节期供货要“准、细、活、严”

2007-01-09来源:烟草市场作者:余子乔
    春节临近,如何使卷烟货源既能保证市场有效供给,又不形成节后积压和泛滥,是每个烟草商业工作者为之思考的问题。笔者认为,在限量供货条件下,搞好节日期间市场供货应在“准、细、活、严”上做好文章。
 
  “准”,就是对节日期间市场的需求预测以及调货计划制定要准。首先,要做好零售户节期卷烟销量同期实绩调查,然后会同零售户结合实际商定节日期间要货计划;其次,计划管理部门要开好“诸葛亮”会,分析预测整个市场春节期间各种特殊需求,制定好节日期间的调拨计划;第三,调拨部门要采取措施,加强工商衔接,保证货源如期如数调回,以确保节日期间营销工作顺利开展。
 
  “细”,就是对节日期间市场卷烟品牌采购和投放考虑要细。一是要按照“少进量多进样总量不变”的原则,尽量多采购一些适合本地域消费的花色品牌,以丰富节日市场;二是要考虑节日需求档次较高的特点,适当多进一些高、中档品牌,并按照区域消费特点实行差别投放,以满足多层次和各种喜庆活动的需要;三是要适当进一些在当地有培养潜力的品牌,利用节日契机培育消费,以缓解紧俏品牌不足的压力。
 
  “活”,就是对节日期间零售客户个性化需求调剂要灵活。节日期间卷烟销售量较大,消费的不确定因素也较多,许多零售户要货计划签订后,在销售过程中很可能会发现有的品种货源计划不足或有部分多余,希望烟草公司对某种品牌货源进行增订,或由于资金问题需要对某种品牌货源推迟以后再订。此时,客户经理要勤跑市场,加强沟通,协调各方,灵活调剂,并认真做好记录,尽量满足客户需求。
 
  “严”,就是对节日期间市场供货和监管要严。一是电访人员要严格按照规定进行供货,实行“阳光”操作,不循私情,并注意控制对经烟大户的货源投放;二是客户经理在走访客户中发现有不正常的销售行为,要及时进行劝阻和采取措施制止;三是专卖管理部门要加强市场监管,加大日常检查的密度和对违法经营活动的监控力度,为节日市场正常销售秩序保驾护航,防止少数客户抵不住某种诱惑,从非法渠道进货,扰乱正常的卷烟市场经营秩序。
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