“会员制”本身不是什么新鲜事，但对烟草销售来说确实新鲜，过去想买什么烟上烟店去买，现在会员制作为一种新的营销方式出现后，市场会出现由自主选择到“会员优先”的转型。

　　近些年来，会员制在中国普及得很快，不管是大型购物中心还是迷你小店，都有那么一张或精致或粗糙的卡片，或买或送或累计消费有条件地换，顾客拿着它可以打折可以享受意想不到的优惠政策，商家可谓用心良苦，事实证明这也确是行之有效的促销措施。近来，烟草行业也悄然盛行“会员制”，但我对会员制的实施并不看好，并不是说会员制对烟草行业没有积极意义，但细分析之，弊大于利。这里所说的弊大于利并不是简单的好处大于坏处的意思，更多的是把烟草销售引向自我毁灭的地步。

　　有人认为：“‘会员制’是一种创新，它既是消费者成熟的表现，也是市场竞争、营销深入发展的趋势。‘会员制’不仅给企业向需求端的营销延伸提供了一个制度模型，便于企业向市场纵深，扩大市场、拓宽商路，而且能够辨识不同消费者的价值，维护零售客户的忠诚度，从而稳定消费市场占有率，获得持续收益。”我个人却不这么看，我觉得，烟草的会员营销，是在自我毁灭。

　　从某种意义上讲，会员制也确有其积极意义，会员制可以有效的将为会员提供优质的服务，形成固定并且稳定的客户群，从营销的角度来讲，采用会员制，可以让消费者在决定购物的时候，因“贪小便宜”的心理，通常会优先选择自己有会员身份的商家，而商家则是“吃小亏占大便宜”。看起来这是一个双赢的举措，在一定时期内对稳定销量确实能够起到积极作用。

　　既然有“会员”必然就有“非会员”，会员可以享受特别的“优惠”待遇，而“非会员”就没有，与非会员消费者消费者而言，购买同样的产品，花同样的钱，会员能享受好的服务和优惠的价格，而非会员因为没有会员资格，就要受到不平等的待遇，很容易让非会员消费者对本来喜欢的品牌产生心理上的抵触情绪。正是这种情绪会让烟草企业失去很多现有客户和潜在客户。

　　也会有企业这样质疑：我们实行免费加会员不是可以解决前面所说的问题吗？是的，免费加会员那大家的地位都平等了，既然如此为什么还要搞什么会员制呢？还要浪费工作人员去办会员卡管理会员档案等等，很麻烦不说，还会浪费大量的人力物力。

　　其实，会员制售烟也好，传统售烟模式也好，终归只是营销方式的一种。于消费者而言，什么样的方式并不重要，重要的是产品的品质好不好，如果产品好，不管采取什么样的方式售烟，消费者都会欣然接受。如果品质不好，“会员制售烟”有再怎么优惠的条件也吸引不了消费者的青睐。