提高卷烟现代营销水平的思考

2009-05-17来源:河南省局(公司)卷烟销售处作者:李亚军

  随着行业以市场为取向改革的深入推进,地市级公司市场营销主体地位的确立,行业间竞争的日益激烈,无论是工业企业,还是商业企业,要想实现持续健康、又好又快发展,提高经济运行质量与效益,增强整体竞争实力,提升品牌培育成效,提高现代卷烟营销水平已成为当务之急。 

  健全组织机构是提高卷烟现代营销水平的基础前提。随着以市场为取向改革的深入推进,行业已从传统销售向现代营销转变。传统的销售组织结构已不适应行业发展形势需要。这就需要各单位要主动适应行业改革发展形势,积极调整传统销售组织机构,按照《地市级卷烟销售网络规范》要求,加快建设“市场体系统一完善、市场机制发挥作用、市场导向稳固确立、经营主体充满活力、市场营销富有效率、经营环境开放有序、市场竞争公平有序” 和面向客户、面向消费者的现代卷烟营销市场运行体系,增强市场主体能力,明确工作职责,优化工作流程,制定营销计划,规范营销活动,提高营销效率,降低营销成本,努力运用现代营销手段改造传统销售方式,特别是要突出利用信息化工具提高营销效率和效果,实现营销策略由同质化向差异化转变,营销手段由传统式向现代化转变,营销管理由粗放式向精细化转变。

  重视信息研究是提高卷烟现代营销水平的关键环节。市场信息是行业经济运行的“指挥棒”和“晴雨表”,客观准确及时地获取卷烟市场信息是正确制定卷烟营销策略的重要依据。要积极构建卷烟市场信息采集网络,制定管理办法,把价格变化作为有效调控的重要信号,把市场监测作为有效的基础工作,按照统一管理、分级负责的原则,加强对市场信息员的管理,做好对零售客户卷烟销量、品牌、规格等信息的采集、分析和应用工作,对购买行为、品牌偏好、价格影响等消费市场特点和趋势进行深入研究,对市场作出比较正确的判断,为正确决策提供必要参考依据,在货源组织、分配、投放方面,关注消费者的消费愿望,尊重市场的客观规律,符合市场的真实需求,切实做到让零售客户有所选择、消费者自由选择,切实提高分析市场、判断市场、把握市场的能力水平。

  培育名优品牌是提高卷烟现代营销水平的重要内容。品牌是企业的生命与灵魂,是企业综合竞争实力的反映与标志。要完善品牌培育规划,加强工商协同营销力度,发挥品牌培育合力,促进重点骨干品牌健康成长。以货源供应稳、品牌形象好、盈利能力强、价位设置优、市场需求旺、销售前景好等指标为标准,以“两个十多个”为重点,加大省外品牌选择、引进和培育力度,制订适合本地实际情况的品牌培育发展规划,明确培育目标,着力培育30个全国性卷烟重点骨干品牌。各级营销部门要设立品牌管理机构,促进重点骨干品牌规模不断扩大、市场覆盖面不断提高、结构持续提升、价格保持稳定。要营造公平竞争的市场环境。通过完善品牌引入退出机制,加大市场开放程度,加快推进全国统一市场形成,保证机会公平;通过规范业务操作流程,实行痕迹化管理,加强信息平台的监督作用,保证过程公平;通过完善工商协同预测体系和机制,把工业企业首席市场代表作为重要的预测维度,保证结果公平。要精心组织市场营销策划。有效发挥自身优势,为新品牌、新规格的上市进行整体市场营销策划、实施和评价,确保工业企业竞争的公平性。要做好品牌宣传促销。积极探索和尝试有效的方法与途径,充分发挥客户经理和广大零售客户在品牌宣传促销方面的积极作用。要做好品牌的市场维护。增强责任意识,对品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况等进行认真维护,为品牌发展出谋划策,降低风险,促进品牌健康发展。

  加强队伍建设是提高卷烟现代营销水平的有力支撑。人是一切要素中最活跃、最根本的力量。要牢固树立以人为本、人才资源是第一资源的理念,要把打造一支“思想过硬,业务精通,爱岗敬业,无私奉献”的卷烟营销队伍作为一项基础工作常抓不懈。通过坐下来、走出去、请进来等多种途径,在岗学、业余学、互相学等多种形式,案例分析、现身说法、典型引路、岗位交流、技能竞赛等多种措施,开展多层次、全方位的政治思想和业务技能教育培训,使行业广大从事卷烟销售工作的人员系统地学习掌握政治理论、思想修养、职业道德、企业管理、现代流通、营销策略、网络规范、信息技术等方面的知识与技能,提升其思想素质、职业素养、管理水平、经营能力、营销意识、服务技能,树立现代营销理念。按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的要求,深化劳动用工分配制度改革,积极探索建立以能力和业绩为主、公平竞争的人才使用评价机制,努力为营销人员创造良好的发展空间。建立权责明确的有效激励约束机制,搞好营销员工职业生涯规划和设计,畅通人才晋升渠道,改革薪酬分配体制,打破身份界限,依法规范用工关系,健全绩效考核制度,加强岗位动态管理,做到“上岗靠竞争、收入靠贡献”,形成个人能力、业绩与收入、晋升相匹配的有效激励机制,激发营销员工干事创业的积极性、主动性、创造性。

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