卷烟经营需“多维”谋划 构建立体营销格局

2009-05-07来源:黑龙江富裕县烟草专卖局作者:魏洪海

  多角度思考卷烟营销活动的新途径和新模式,打造新型卷烟营销格局符合当前卷烟零售市场发展的需要和方向。

  我们知道,随着卷烟营销模式的不断发展,整个卷烟零售市场以及卷烟营销局面被重新激活。卷烟营销由传统的、单一的“线性”营销模式向网络化的方向转变,卷烟营销活动更加规范、协调、高效。

  在这种情况下,烟草营销形式与内容的全新转变与快速发展,同样需要基层卷烟经营企业用发展的眼光审视和看待当前烟草行业的建设需求。在适应新环境和新形势的同时,积极推进卷烟营销活动与体制改革实现有效对接。卷烟经营企业要能够用全新的思维与视角研究、探讨营销活动的具体实施措施、发展趋势、服务内容以及市场变化等因素,着力构建立体式、多元化的卷烟营销模式,从而,切实推进基层卷烟经营企业营销活动实现新的成效。

  一、全球性经济危机的影响,需要我们重新认识当前卷烟零售市场的发展形势。

  目前,经济危机对中国经济的发展与增长已经不可避免地产生了巨大的冲击。导致一个时期以业,我国的经济增长速度呈现出滞缓的局面,许多行业建设和发展都不同程度地遭受了损失和影响。从经济危机持续时间以及总体情况来看,对中国经济的影响到底达到什么样的程度还是一个未知数。不过有一点是可以肯定的,那就是经济危机绝不可能在自短时间内结束,更不可能到此为止。对经济以及社会生产、生活等方面造成的影响有可能会比我们预想的要严重得多。经济危机将会使得我国经济发展、产业结构、行业布局等宏观领域发生一定的调整和改变。烟草行业也不例外,卷烟经营企业必然在卷烟营销结构和营销政策以及品牌投放等方面做出相应的调整与转变。在这种情况下,就需要我们卷烟经营企业必须正确认识和全面分析卷烟零售市场的发展形势和方向。在保持卷烟零售市场稳定的基础上,全面提升企业的营销能力和水平,真正实现卷烟销售工作规范化发展。我们知道,卷烟消费水平和能力的提升受到社会经济发展状况、公众经济收入能力、消费环境等情况影响较大。经济危机条件下,经济发展受到阻碍,公众的收入水平必然受到影响,消费能力和消费方向也将发生一定的变化。这就需要我们卷烟经营企业必须深入研究卷烟零售市场消费需求及发展走向,开展深入有效的市场调查研究工作,全面了解整个卷烟零售市场面临的新局面和新形势,及时有效的调整卷烟营销政策和策略,使之实现全新的发展和转变,更加适应市场的发展与消费需求。

  二、构建立体卷烟营销新格局,需要卷烟经营企业立足全面满足市场消费需求,多角度谋划营销活动。

  众所周知,卷烟消费群体在消费过程中具有较强的自主选择性,不可能受到烟草专卖体制的影响而改变其消费习惯和趋势。因此,从建立新型现代卷烟企业制度的角度来说,满足市场需求应该成为卷烟经营企业发展的主导与决定因素,也是我们卷烟经营企业得以快速发展与不断进步的努力目标。只有这样,我们所开展的卷烟营销活动才能真正取得实效,才能为卷烟零售市场所认可。否则,如果脱离了满足市场消费需求这个主题,我们的卷烟营销活动必然受到影响,不可能实现预期的目标和完成各项经济任务,更不可能取得较好的卷烟营销效果。

  首先,零售市场消费需求情况的准确定位,应该成为构建立体卷烟营销格局的重要条件。我们知道,从卷烟营销的角度来看,卷烟零售市场的定位对整个卷烟营销活动有着极其重要的意义和作用。能否有效把握和准确定位整个卷烟零售市场运行情况,将会成为直接影响到卷烟营销活动成败的关键所在。因此,卷烟经营企业必须开展更加深入有效的市场调查研究工作,充分发挥卷烟经营企业所拥有的庞大终端信息资源优势,采取更加积极有效的措施,致力于卷烟零售市场运行以及发展方面的调查和研究。从而,对零售市场的消费群体布局、消费需求变化、卷烟销售结构以及消费层次等情况有一个全面、深入的了解和认识。正确合理地定位卷烟零售市场的总体发展方向和需求趋势,更好地谋划卷烟经营新措施、新方式和新途径。

  其次,卷烟营销人员所具备的创新意识,应该成为多角度谋划营销活动的内在要求。以人为本的卷烟营销观念符合学习实践科学发展观的要求,可以说是与科学发展观密切相关,始终保持协调统一。我们卷烟经营活动的开展需要通过全体从业人员来完成和实现。从这个层面来说,卷烟营销人员的能力与素质将对整个营销质量和效率产生深远影响。卷烟营销人员是否具备较强的创新能力,能否从多个层面和方向思考卷烟营销活动,是否全面看待当前卷烟零售市场发展所面临的新形势和新需要,也将对构建立体的卷烟营销格局产生重要作用。因此,卷烟经营企业在构建新型卷烟营销格局的过程中,必须高度重视卷烟营销人员整体素质和能力建设工作,全面评估营销队伍的创新意识和业务能力,准确把握营销人员的卷烟营销拓展水平。如果一味地放任保守落后的思想意识,层次较低的文化水平,消极懈怠的工作态度等诸多不利因素存在于营销工作中。那么,将无法有效提升和增强卷烟营销人员的创新意识,更不可能开拓卷烟营销活动的新局面。

  第三,卷烟经营企业统筹兼顾的营销原则,应该成为均衡卷烟营销活动的关键所在。构建立体的卷烟营销格局需要我们卷烟经营企业能够从大局的角度来正确把握和控制卷烟零售市场的发展形势,合理引导卷烟消费需求,进一步规范卷烟零售网点布局,有效调整卷烟营销结构,切实提升卷烟销量。从这个角度来看,卷烟营销活动只有真正做到统筹兼顾,突出重点,并且结合当前卷烟零售市场的发展实际,形成更为科学规范的卷烟营销局面。才能更加有效的推进卷烟营销活动的快速发展。“不谋全局者,不足谋一域”,卷烟经营企业必须全面认识零售市场的消费需求,正确分析企业所处的消费环境,这应该成为做好市场营销活动的前提。如果我们不能使卷烟营销活动有效均衡化,无法合理布局和开展卷烟营销活动。那么,势必会使得整个卷烟营销活动出现顾此失彼,发展失调的现象,难以形成统筹兼顾,均衡发展,协调推进的良好营销局面。因此,卷烟经营企业必须有所侧重地全面规划卷烟零售市场的营销活动,既要做到把握全局,又要突出重点,充分体现现代营销理念。

  三、构建立体营销格局,多角度谋划营销活动需要重点把握的几个层面。

  我们知道,立体的卷烟营销格局主要体现在不同的卷烟营销层面和营销环节,这些不同的营销层面和环节相互组合,相辅相成,共同构成了一个立体的卷烟营销格局和模式。当然,新型卷烟营销格局的构建与形成同样离不开多层面的卷烟营销活动。这就需要我们卷烟经营企业能够从不同角度、不同层面和不同环节开展卷烟营销活动,从而,达到实现构建宽领域、深层次的卷烟营销格局的目的。

  1、确定营销活动的努力方向,寻求新的卷烟营销途径。

  从当前卷烟营销活动所涉及的对象,特别是基层卷烟经营活动的对象来说,主要分为两大类,一类是消费水平相对较高的城镇消费群体,另一类是位置比较偏远,消费能力较低的农村经营活动。这只是概括的卷烟营销对象分类。实际上,如果从卷烟零售市场细分的角度来看,卷烟营销终端还可以进一步细化。城乡结合部应该成为卷烟营销的一个重点层面,其应该区别是于其他卷烟营销对象,自成一类。而新兴的工业园区以及工业基地等特殊区域的卷烟消费需求,也应该成为卷烟营销活动重点考虑的增长点。如此种种,都应该纳入卷烟营销活动的范围,成为卷烟经营企业必须重点发展的对象。

  2、正确理顺营销关系,合理完善和提升营销终端质量。

  我们卷烟经营企业对零售业户的分类通常根据其营销规模和营销能力来划分。一般分类为新建业户、小型业户、中型业户和大业户等类型。实际上,如果按照其他方面的条件进一步对卷烟零售业户进行细分的话,还可以划分出许多种不同的业户类型来。但是,不管怎么划分卷烟零售业户类型,不断提升卷烟经营业户的经营质量和能力,应当成为我们营销的努力方向和目标。因此,卷烟经营企业必须对中小业户加大扶持力度,全面挖掘其内在的经营潜力,真正使其成为卷烟零售市场经营的主导力量。对待大业户既要引导又要控制。说到控制,主要是为了防止其依靠自身经营能力较强等便利条件,向其所处的周边地区开展渠道外卷烟批发活动,给卷烟零售市场的稳定带来不必要的麻烦。但是,由于大业户的经营规模和能力,以及其所具有的影响力。卷烟经营企业在限制和加强监管的同时,还必须对其进行引导和规范,使其成为提升卷烟销量和销售结构的积极因素。至于新建业户,我们应该将营销重点放在指导与服务上,增强这类业户的经营水平,强化其对卷烟零售市场以及营销政策的认识,从而,为其进一步做大市场,提升营销能力创造有利条件。卷烟经营企业只有多管齐下,全面分析卷烟零售业户情况,才能使得卷烟营销活动更加规范、高效、协调开展。

  3、增强营销活动实效性,不断完善与发展卷烟营销内容。

  卷烟经营企业的营销内容包括了政策宣传、品牌培育、营销指导、业户服务、卷烟配送等方面。卷烟营销活动的内容也需要有一个主次、轻重、缓急之间的协调关系。卷烟品牌培育和市场开拓以及卷烟配送一直以来是卷烟经营企业的“重头戏”。不管是卷烟经营企业领导层面,还是卷烟营销人员都对品牌培育、市场开拓和卷烟配送投入了极大的精力和热情。从卷烟零售市场的长远发展来看,努力做好卷烟品牌培育、市场开拓和卷烟配送活动具有重要的意义和作用。相对来讲,卷烟经营企业在政策宣传、营销指导与业户服务方面的工作力度比较弱化,还没有开展到位。以至于其重要作用还没有完全发挥出来。因此,卷烟经营企业必须全面协调和完善卷烟营销活动内容,进一步增强卷烟营销活动的实效性,切实做好卷烟营销活动各方面、各环节的有效衔接。只有这样,才能实现卷烟营销活动更快更好发展。此外,我们卷烟经营企业必须在现有的营销内容基础上,不断探索新的卷烟营销内容和方式,使得卷烟营销活动内容更加充实、高效。

  综上所述,卷烟经营企业必须拓展营销思维和拓宽营销渠道,着力构建立体的卷烟营销格局,真正促进卷烟营销活动进一步现代化、科学化、规范化和实效化。转变陈旧的卷烟营销思想观念,打破落后机制与体制的束缚,将对新型卷烟营销模式的全面实施具有重要作用。因此,卷烟经营企业必须彻底改变传统的卷烟营销模式下所形成的营销思维定势,不能固守单一的卷烟营销模式。应当积极引进全新的卷烟营销理念和模式,打造更具市场竞争力的、多层次的卷烟营销格局。使得卷烟经营企业的发展更具实力,更好地应对卷烟经营活动所面临的新形势和新环境。从而,实现卷烟经营企业快速、健康和稳步发展。

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