打破低档卷烟市场静止局面

2009-04-14来源:烟草在线作者:杨树宽

  “沉默和沉默,不在沉默中灭亡,就在沉默中爆发!”经历了08低迷后的低档卷烟将厚积薄发,蕴藏着大量的商机,如何打破低档卷烟市场的困均关键在于行动力。

  面对商机,是胸有成竹还是茫无头绪?是按部就班还是勇往直前?对于企业而言,关键在于做好基础工作。

  一是点盘市场,摸清市场消费能力。市场消费决定了市场销售的动态曲线变化,卷烟企业应该要根据低档卷烟消费实际合理确定销售指标,做好定单供应和定单生产,按照卷烟消费规律适量投放,保障市场消费需求,避免出现积压和断供现象,同时保障零售户的合理利润。

  二是清理市场,打掉四非卷烟空间。四非卷烟的大量存在,将直接影响到低档卷烟营销生态环境,同时也对消费者和零售户合法利益带来冲击,因此,专卖部门应该迅速清理整顿市场,将四非卷烟生存空间彻底铲除。

  三是科学抉择,选取适销对路品牌。当前,低档卷烟品牌参差不齐,造成了消费者对品牌忠诚度产生质疑,从品牌培训角度分析,卷烟企业应该提供适销对路,市场稳定,前景良好的卷烟品牌,同时结合本地消费特色,不失时机推出新品。

  四是加强跟踪,及时处理信任危机。在物流过程中,出现包装损坏、混装错包的现象屡屡存在,零售户对卷烟企业产生的信任危机直接影响到企业和品牌公信力,为此卷烟企业必须对卷烟质量跟踪到底,确保卷烟品质的完整。

  五是灵活多变,加强市场信息反馈。卷烟企业要不断采取灵活多变的方式,通过信息无缝链接、联席制度加强对消费市场、销售市场、流通市场、生产市场的信息反馈,同时要深入消费市场,听取消费者的合理诉求。

  六是协同营销,提高市场掌控能力。协同营销的目的是通过处于同一产业链上的工商业企业全方面协作,达到共同确定战略目标,共同研发产品,共同开发市场,共同服务客户,共同承担风险,共同分享成果的效果,其目的是走进市场动态,了解市场诉求,合理调整市场布局和营销策略,让产品深入人心,刺激消费市场,提高消费能力。卷烟企业应当放弃工商零之门户之见,推动“消费者—零售商—批发商—生产商—供应商”产业链的延伸发展,并致力于形成良好的营销生态。

  七是客服先行,解决市场客户诉求。处于产业链上的不同客户诉求完全不均等,当客户至上,服务第一的客服理念深入人心的时候,卷烟企业要加强客服,从物流、网建、营销、打假等方面入手提供不同的客户服务,满足不同的客户诉求,同时也是建立良好的客情关系的有效途径。

  市场营销核心环节就是服务,各种营销理论综合到一起,就是树立消费者至上的原则,满足一切客户需求,在这个前提下,市场细分才有实效,消费细分才有成效。

  2009年的春天即将来临,对于卷烟企业来说,低档卷烟市场是否能走出严冬,步入万紫千红的春天,还需要大量的努力。卷烟企业要想在09年低档卷烟大考中创造佳绩或者是神话,道路依然漫长!

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