销售“衰退期”如何保销量

2009-04-01来源:诏安客户中心作者:沈毅光

  度过了春节销售的巅峰之后,摆在我们面前的是如何应对节后的一个淡季缓销期。卷烟销售从“黄金高峰期”转入“衰退期”,卷烟销量急剧下滑。从历年来的销售数据上看,淡季的卷烟销售都远远低于全年的平均值。那么,如何保住淡季的卷烟销量呢?

  一、树立销售变缓服务不能缓的工作态度

  树立销售变缓服务不能缓的工作态度。春节期间客户忙于备各种各样的年货以供节日销售,节后销售变淡变缓慢,客户“清闲”的时间也较多,客户也正有充裕的时间和精力与经理客户沟通。这正是客户经理指导客户销售提升客户获利水平的大好时机,因而要树立好销售变缓服务不能缓的工作态度。

  二、加强专卖法律法规知识的宣传

  加强专卖法律法规宣传是保证淡季卷烟销售的前提。纵观卷烟销售历史,每年春节后初期的卷烟市场均有一个问题不容忽视——“回笼烟”,它已成为烟草专卖体制所面临的一大顽疾。大量的“礼品烟”开始反流市场,部分零售客户受利益的驱动收购“礼品烟”(一般低于批发价的20%—30%)或者是碍于情面给亲戚、朋友代销“礼品烟”。其中不乏有“假烟”。这无疑是给淡季卷烟销售雪上加霜,会给正常的卷烟市场带来干扰,损坏消费者的利益。因此,客户经理在拜访客户时,认真做好专卖法相关知识的宣传,提高零售户自觉守法的意识,杜绝回收“礼品烟”以维护客户自身和消费者的利益。

  三、加强客户拜访的力度,指导客户订货

  加强客户经营指导是淡季卷烟销售保量的基础。市场是动态的,经过春节的销售,不同客户手中库存的卷烟消化程度是不同的。部分档次、品牌可能出现了脱销,但也可能有部分品牌因为是新品而出现积压、滞销的现象。对此,作为客户经理,走访客户时,要认真与客户进行交流,询问卷烟在销售档次、品牌方面的情况及下一阶段的可能销售情况。同时,还要对节前节后的订货与销售进行总体的对比、分析、把握,找出差异性,从而判断出节后卷烟在品牌、档次方面的销售走势,有计划、有目的指导客户进行相关的货源补充,保证销售;同时为客户出谋划策,协助客户消化滞销卷烟,避免卷烟的长期积压所可能带来的损失。

  四、进行产品促销

  进行产品促销是淡季卷烟销售保量的一个有力保障。节前的销售高峰使得节后有大量的社会库存,卷烟促销可以再次促使消费者建立购买的欲望,也会使消费者提前购买或批量购买,在一定程度上也增加了零售客户的进货量,提高了卷烟零售客户的卷烟下柜速度,释放卷烟库存,盘活资金。保持卷烟销量的稳定。

  “没有淡季的市场,只有淡季的思想”,淡季卷烟工作需注意的方面还有许多,需要我们客户经理在工作中不断分析和总结,相信在淡季的卷烟市场经过我们客户经理的努力一样会很精彩。

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