我国是一个有着多种传统民俗节日和法定节假日的国家，一年有春节、元宵、清明、端午、五一、七夕、中秋、国庆、腊八等法定和民俗节日。而假日营销更是卷烟营销工作的一段非常重要的时期。这个时期，在节日气氛和礼尚往来传统习俗的双重推动下，卷烟销售数量和销售结构都会有较大幅度的提升，可以说，节假日是卷烟营销的黄金时期。那么，作为一名客户经理，在节假日如何开展工作，如何利用节假日的有利时机做好卷烟营销，充分发挥自己的作用，帮助客户盈利呢，节假日营销又要注意哪些方面的内容呢？笔者在此总结出假日卷烟营销“八要素”，希望对大家能有所帮助。

    要素一：问候零售户，传递快乐。俗话说：“快乐是可以被感染的。”客户经理是搭建在卷烟零售户和烟草企业之间的桥梁与纽带，客户经理每天也都要与各式各样的零售户打交道，处理各种不同的事情。在节假日，客户经理更要忘记经历的种种不快，时刻保持微笑，将快乐的情绪带给零售户，才能感染零售户，留给客户一个乐观向上的良好形象，为节假日的卷烟营销打下良好的基础。

    要素二：注意节假日期间营销策略的宣传引导，引导零售户合理订货。节假日，在欢快的节日气氛的推动下，市场容量短时间内会迅速扩大，卷烟需求量一般都会出现极大幅度的增长。这时，零售户为了满足节日期间的卷烟需求一般都会增加卷烟订购量，而烟草企业也会增加卷烟的供应量。因而，作为一名客户经理，在节假日拜访零售户时，一项重要的工作就是做好营销策略的宣传，告知零售户节假日期间的货源安排情况，让零售户心里有数。这样，零售客户就会对节假日期间的卷烟订购有合理的规划，增加订购的卷烟品种和数量。一般而言，节日期间，中高档卷烟需求旺盛，一些零售户可能会产生资金有限的问题。作为一名客户经理，这时就要帮助零售户合理搭配卷烟档次，优先订足中高档卷烟，以抓住利润增长点；同时针对一些盲目囤积的零售户，客户经理更要结合零售户的经营能力和历史销售数据，引导他注意卷烟订购数量，避免节后的卷烟销售压力。 

    要素三：做好零售户的订货提醒工作。从笔者多年的工作经验上看，节假日期间的未订货户一般都会比往常增加许多。分析原因，原来节假日期间，一些零售户会忙于生意，而忘记订货；同时节假日期间，订货热线一般也会比较繁忙，一些零售户会因为多次打不进订货电话而将订货的事情搁下，导致最终错过订货时间段而无法进行订货。因而，在节假日，客户经理更要时时关注片区的订货成功率，及时提醒未订货的零售户订货，避免零售户产生不必要的损失。

    要素四：注意做好卷烟品牌的销售引导。节假日一般都会迎来民工和学生返乡过节的高峰，消费者数量会出现较大幅度的增加；同时受招待客人或攀比心理的作用，一些消费者的消费档次也会在节假日期间出现一定幅度的提升，因而一些新品牌卷烟在这段时间将更容易被消费者所接受。做为一名客户经理在节假日期间更要抓住有利时机，开展“我帮客户站柜台”等工作，积极地向消费者推介新品牌和重点培育品牌，一定会取得事半功倍的效果。有时，客户经理作为一名卷烟营销人员，有着许多烟民所没有的专业知识，在烟民心中也有一定的“权威”。在节假日，客户经理更可以利用同学聚会或者朋友聚会的有利时机，多向自己身边的亲人或者朋友宣传推介卷烟。特别是现在全国上下都在下大力气培育“娇子”品牌的卷烟，客户经理更可以购买、品吸、或向周边的朋友宣传、推介该品牌卷烟，以此扩大该品牌卷烟的知名度和美誉度，通过如此的口碑宣传，一定会取得不错的佳绩。这其实也是通过自己的实际行动为四川的抗震救灾贡献一份微薄的力量。

    要素五：引导零售户注意防盗、防抢。重要节假日来临，盗窃、抢劫和调包事件高发。作为一名客户经理在节假日期间也要注意提醒零售户加强安全防范工作，防止盗窃、抢劫和调包事件发生，确保人、财、物安全。

    要素六：注意市场异常信息的收集、反馈和处理。节假日卷烟需求量的增长也在一定程度上为非法卷烟的销售提供了“温床”，一些不法烟贩也会利用节假日卷烟需求量增加这一有利时机销售违规卷烟。作为一名客户经理，在节假日更要注意专销结合工作，注意做好市场信息的收集和反馈，将发生的异常情况及时的告知相关部门，携手专卖，共同打造健康的卷烟销售环境；同时针对一些零售户抱着“薄利多销”思想，利用节假日大量倾销卷烟的行为，这时的客户经理更要发挥自身职能，做好市场监管等工作，引导零售户遵守明码标价，保护大多数零售户的利益。

    要素七：加强节假日期间的卷烟零售终端建设。好的终端陈列好象就是一个会招徕顾客的促销员，而节假日的卷烟终端陈列更是展示品牌、培育品牌、冲击销量高峰的重要法宝。作为一名客户经理，做好节假日期间的卷烟零售终端建设显得尤为重要。由于卷烟周转速度快，销售数量大，在重要的节假日客户经理可以建议零售户将卷烟商品和重点培育品牌放置在收银台附近等黄金位置吸引消费者眼球；在合适的位置粘贴海报甚至是自制的POP广告、悬挂广告横幅等造成视觉冲击，烘托节日气氛，营造节日的销售氛围，一定会取得很好的节日销售效果。 

    要素八：注意做好节后卷烟销售的各项工作。节假日过后，卷烟销售会经过一段较为短暂的“低潮期”。作为一名客户经理，千万不要认为此时可以放松下来。在节后，客户经理还应积极的帮助客户消化库存的卷烟，同时进一步加强市场走访和信息收集反馈工作，防止在辖区出现节后卷烟回收、回笼现象。