促进卷烟销售的单项选择法

2009-02-02来源:福建漳浦营销部作者:黄志贵

  目前受整个烟草行业改革的影响,卷烟工业企业逐步走向联合重组,卷烟品牌合并。为应对国外烟草公司的竞争压力,今后的卷烟销售品牌势必集中少数的名优品牌上,做强做大名优品牌树立真正的民族卷烟品牌是大势所趋。

  而当前的实际情况是:受多年来的消费习惯的影响,卷烟销售长期依赖地产烟和有效货源,省外品牌很难有效对省内的品牌进行相应的替代。随着品牌整合步伐的加快,激烈的市场竞争要求我们客户经理必须具备一定的卷烟销售技巧以适应快速变化的市场需求。在日常的工作中我总结了几个卷烟销售中的技巧在这里提出来与大家进行探讨不足之处敬请斧正。

  一、单项选择法:当有两个以上的新品牌同时上市时,客户新品销路而采取保守姿态不愿进货时,我们可以对客户进行诱导,让客户对新品牌进行比较,宣传客户较满意的产品。此时客户经过对比后会在无形中增加对满意产品的信任度从而促成成交。

  二、多项选择法:应用这种方法需要对客户有较好的了解和沟通,同时要对客户有所选择,不时所有的客户都适用此法。今年来随着卷烟市场的逐渐放开,省外品牌大量进入市场,我们也经常遇到同时引导数个卷烟品牌的任务。同时让所有客户对所有新品牌进行宣传和上柜是不现实,相反如果我们过分强调面面俱到则会起到徒劳无益的结果。因此使用此法我们应选择一类经营能力强,对烟草公司依赖程度高的客户,利用他们的经营能力和对公司的依赖度通过利益引导形象引导星级引导等提高我们短期内的品牌促销宣传活动。

  三、判断法:卷烟消费其实带有很大的消费习性,由于人的惯性思维的影响,他们总认为以前的品牌才是最好的,尽管当前由于烟厂处于N种原因的考虑而对卷烟的外包装进行该版(其实内质不便)改动甚至是钢印号码的不同都会引发他们对产品的排斥。那么我们可以拿新旧两种产品在不告知的情况下请客户进行辨别。通过辨别后会消除客户对新品牌的顾虑而继续做我们的忠实客户。

  四、简答法:在工作中会遇到一种情况:一种新品牌刚刚导入市场,销量逐步上升,突然进行了限量甚至停止供应,如光明、一品黄山,长白山等。这种现象会打击经营户推销新品牌的积极性。对此我们应从国家整个烟草行业的发展简单地介绍限量生产的原因,切忌此法不可长篇大论,因为行销品牌的整合是厂家的无奈之举也是最容易引起消费者反感的问题,如果解释不能自圆其说则会搬起石头砸自己的脚。

  五、论述法:论述题在考试中占的分数最高,它需要应试者必须具备高度的综合能力,较强的理论知识水平,才能对文体进行合理的论述达到理清问题说服他人的目的。近期全国都在讨论共享品牌大丰收,而该品牌由于卷烟品牌重叠(同档同厂吉庆狮,顾客会有即生俞何生亮之感),口感不适等等原因而对该品牌口诛笔伐。这时作为客户经理我们应站在一个烟草人的角度上,通过国家对共享品牌的重视程度对该品牌的产生背景,口味设计,战略意义等方面向经营户进行全方位的宣传,争取经营户和消费水平的理解和认同,从而逐步提高市场占有率。

  六、饥饿疗法:这种方法是笔者所在局吴海疆副经理发明的。适当的饥饿能促进人对食物的渴求,从而提高人的生理机能活动,具科学论证还能提高寿命。在推销卷烟中应用此法,就是给客户一定的销售利润空间,对货源进行合理的控制,避免无序的恶性竞争,从而提高经营户的销售兴趣和欲望,以此达到客户自觉维护品牌、宣传品牌的目的。

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