挖掘农村卷烟市场潜力之我见

2009-02-02来源:宜黄县烟草专卖局作者:邹海莉

  农村卷烟市场拥有巨大的潜力,挖掘农村卷烟市场,做好对农村卷烟市场的服务工作,对烟草企业的长足发展具有重要的现实意义,尤其是在当前建设社会主义新农村的新形势下,开拓农村卷烟市场是完善烟草网络体系,不断扩大卷烟销售,推动烟草经济增长的重要举措。为此,我们必须采取切实行之有效的措施,最大限度地挖掘农村卷烟市场存在的潜在需求,努力培育烟草行业新的经济增长点,推动烟草行业经济走上可持续快速发展的轨道。下面笔者结合宜黄烟草工作实际谈几点意见和建议。

  一、完善零售户合理化布局,提高农村市场占有率。

  从零售户分布的布局上看,很多农村卷烟市场存在着零售户分布布局不合理,且规模偏小,设施简陋,营业时间随意等问题。因此我们要围绕“提高农村市场占有率”这一中心,了解农村人口分布、市场容量、消费水平、消费结构、现有办证情况、大户及其下线分布情况,对农村零售户进行合理布局,将符合办证条件的零售户纳入管理,扩大农村办证覆盖率,拓展农村卷烟销售网络,对于不符合条件的要劝其改行,有必要的给予取缔,为农村市场的发展提供良好的外部环境。

  二、细分市场,创新服务,挖掘出农村市场的消费潜力。

  大家普遍认为农村条件艰苦,消费水平偏低,以消费低档结构卷烟为主,实际上这种认识并没有对农村市场进行科学的细分。其实农村市场蕴藏的消费潜力须靠市场细分才能挖掘出来,要想真正挖掘出农村卷烟市场的潜力,就必须根据农村零售户的经营业态、规模等特点进行分类管理,除了做好常规的服务外,还要根据农村市场及农村零售户的特殊性,积极创新服务方式。比如针对农村人口外流这一现状及农村消费习惯特殊性这一特点,引导消费,做好低档烟的培育;比如针对农村宴席特点,制定实施酒席用烟套餐方案,引导消费需求,提升用烟档次;比如根据节假日等特殊时期,加大农村货源供应,提升中、高档卷烟市场空间;比如安排客户经理、稽查员下乡驻点,加强对农村零售户的有效服务;比如定期组织人员专门对农村零售户进行有重点的营销技巧、真假烟鉴别、烟草专卖法律法规等方面知识的培训等等。

  三、做好农村市场卷烟品牌培育,确保货源供应。

  纵观农村卷烟消费市场,其商机无限,关键在于能否准确把握农村卷烟消费市场的需求,做好货源供应。因此积极做好农村各类消费群体卷烟产品的供应,特别是四、五类卷烟的培育工作十分重要,因此要为农村零售户提供适销对路卷烟,要合理投放货源,实行明码标价,明码实价,千方百计增加农村卷烟零售户收入,确保农村卷烟市场秩序,同时还要做好低档烟的培育,让农民普遍都能抽上既实惠又满意的卷烟。

  四、做好农村客户服务部对零售户的服务工作。

  农村客户服务部是农村烟草市场的管理服务载体,也是架起公司和农村零售户沟通的桥梁,它不仅拉近了农村零售户和公司的距离,也缩短了客户经理同农村零售户之间的距离,因此要挖掘农村市场,农村客户服务部就要开展好对农村零售户的服务工作。农村客户服务部的设立,使我们有了更多的时间对零售户进行走访宣传,有更多的时间对零售户的各项经营情况进行系统地查询,因此要利用农村客户服务部做好卷烟品牌的培育宣传工作,做好对农村零售户卷烟经营方式的指导,利用多种形式做好农村市场的营销服务工作,只有这样,我们才能更好地挖掘农村市场的潜力。

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