在日常的下市场走访中，笔者往往会听到客户这样的抱怨：“烟草公司怎么三天两头换品牌，有的品种只订一次，下次再订却就没有了，弄得让我们有些摸不着头绪”。

 

　　按理说品牌置换是很正常的事情，但笔者认为，品牌置换如果过于频繁，会给卷烟经营造成一定的影响，主要有三个方面。

 

　　一是影响卷烟的正常销售。因消费者的爱好不同，口味不同，所以无论是低档卷烟，还是高档卷烟，都有某些特定消费者最认可的品牌，有些消费者在吸食卷烟过程中，只认准一个牌子，其他的卷烟根本不买。在这种情况下，如果品牌置换频繁，必将影响卷烟的正常销售，也影响了消费者对烟草公司的不满意。

 

　　二是影响品牌培育。品牌培育是一个漫长的过程，任何品牌的卷烟不可能一上市就能得到消费者的认可，必须经过一段时间的培育，才能成为消费者心目中的“名牌”。如果某个品牌的卷烟上市有一段时间，销量不错，也基本被消费者认可，一旦将其置换掉，哪怕是暂时的，都必将会使这个品牌失去市场的影响力，造成品牌缺失。

 

　　三是影响卷烟零售客户日常经营。品牌置换频繁首先会使零售客户产生反感：为什么你们烟草公司让我们买什么牌子，我们就得买什么牌子？买的好好的，怎么会没有了呢？置换成其他品牌的卷烟，消费者会购买吗？这些疑问和担心，足以证明零售客户对品牌置换频繁是有一定的成见的。其次，给零售客户增加工作量。众所周知，零售客户日常经营都比较繁忙，如果品牌置换频繁，零售客户必须抽出一定的精力和时间来登记置换品牌的种类、价格以及产品相关知识等，而且还要及时更换明码标价的价格签，时间一长，定会引起客户的不满。