国家对烟草实行专卖政策已有二十多年了。二十多年来,烟草行业始终不渝地践行着“两个至上”的行业共同价值观,每年为国家提供的税收占国家财政收入都在7%以上,为祖国的社会主义现代化建设作出了突出贡献,树立了良好的社会形象,行业自身发展也有了质的飞跃,这是让每个烟草人都值得骄傲和自豪的。
烟草行业的发展,也并不是一帆风顺的,她经历了由计划经济向市场经济转变的阵痛,见证了行业由散乱化粗放型,向集约化效益型转变的全过程,品味了由大乱到大治的酸甜苦辣,也记录了卷烟经营由卖方市场,向买方市场转变的每一个细节。现如今,虽说国家的烟草专卖政策一息尚存,但卷烟经营市场化的成分是越来越大了。如何巧妙运用市场经济规律,以及国家赋予的烟草专卖政策,增加卷烟销量、拉升卷烟销售结构、提高经济效益、平衡市场、满足消费以及持续增长等。这些问题的存在,一直困扰着从事卷烟营销工作的同志。笔者认为,上述问题可以归结为一点,那就是如何进行卷烟货源市场投放。对此,谈几点不成熟的看法,仅供各位同仁们参考。
首先,卷烟货源市场投放要讲究个“紧”字。对于卷烟货源有保障、经常处于平销状态的卷烟大路品牌,卷烟营销部门在与卷烟零售客户签定订单时,一定要注意策略,不能满打满算、不能他们要多少就给他们签多少,要参考往年同期数据,结合当月(或当季)实际,要留有余地,掌握适度从紧的政策。在进入电话访销前,最好每天都要出台一个营销政策或方案(这个方案一定要参考历史同期数据),营销方案要列明当天访销的卷烟总量、每一个卷烟品牌的投放数量、每一个区域投放的品牌数量、每一个卷烟零售经营客户投放的品牌数量等。在进行实际电话访销时,对每一个卷烟品牌、每一个卷烟零售经营客户投放的数量,一定要掌握“宁紧勿松、少缺勿滥”的原则,让客户每次对烟草公司所提供的卷烟品牌,都有种紧俏感、“饥饿感”和未满足感,使客户在下次订货时积极主动和自觉自愿。
其次,卷烟货源市场投放要把握好“节奏”。对卷烟品牌的市场投放,无论是老品牌,还是新品牌,都要讲究个策略,不能蛮干,要有章法。常言说的好“凡事予则立、不予则废”。尤其是在新品牌卷烟的投放上,更要注意“节奏”,要有计划、有步骤、有要求的搞好新品牌的投放工作。比如:同一个品牌,在同一个市场,要规划好它的成长路线图。在投放数量上,初期投放量宜少不宜多、中期投放量要适中、成长期投放量要稳定,切忌搞大满灌;在投放时间上,要实行间隔投放、不定期投放,切忌连续投放;在投放速度上,要做到前紧、后慢,切忌急于求成。总之,卷烟货源市场投放,一定要把握好一个度、掌握好一个节奏。只有如此,一个卷烟品牌在一个市场,才能健康的成长,也才能经久不衰,永葆它的生命力。
再次,卷烟货源市场投放要划分好区域。不同地区有不同的生活消费习惯,这种习惯是祖祖辈辈延续下来的。卷烟消费习惯就是其中一种,俗话说“酒烟邪草”,同一个品牌的卷烟,在此地畅销,在彼地不一定畅销,甚至是滞销。某个卷烟消费者,一旦抽上了某种品牌的卷烟,要想让他(她)改变是不容易的,除非是上档次、上台阶。由此,对于一个卷烟品牌的投放,千万不要采用“天女散花”式的办法来处理,要认真细致的搞好卷烟消费市场的普查,彻底摸清哪个市场适宜销售哪个品牌的卷烟,找准这个卷烟品牌的主销区到底在哪里,并做到了如指掌。只有这样,才能在卷烟货源市场投放中有针对性,做到游刃有余、有的放矢。
最后,卷烟新品牌投放要培育市场。当一个新的卷烟品牌进入一个新的卷烟市场时,卷烟消费者一时难以接受它,这是可以理解的。要想让消费者认可它、接受它,光凭顺其自然是远远不够的,要人为地加大宣传力度,通过组织举办新闻发布会、新产品推介会、文艺晚会等形式,大张旗鼓地广泛宣传介绍该产品。同时,要认真地去呵护它、培育它,以此来引导消费者逐步去接近它、认识它、继而去消费它。但要注意不要操之过急,要循序渐进,要坚信有朝一日该品牌一定会在该市场成长壮大起来的。