控烟运动中的卷烟绿色营销战略

2008-11-19来源:陕西省烟草公司汉中市公司作者:何文勤
  烟草是种特殊的消费品,提起绿色营销,许多同仁一定坚决反对,那是缺乏对绿色营销的充分认识。绿色营销是指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调。实施绿色营销的企业,对产品的创意、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都充分尊重人性化理念,力求减少和避免环境污染,减轻因消费对他人的危害,保护和节约自然资源,实现经济与市场的可持续发展。
 
  可见,绿色营销是在特定观念指导下进行的,一是绿色营销以绿色消费为前提,卷烟消费是一种嗜好性消费,目前的卷烟消费正是消费方式的不科学性,才会妨碍他人不吸烟的自由。二是绿色营销以绿色观念为指导,健康消费已成时尚,怎样进行卷烟消费对健康影响最小?这也是卷烟消费者关心的问题,同时也是卷烟消费者家人关心的问题。三是绿色营销以绿色法制为保障,公共场所禁烟,已是有法可依,目前只是执行难的问题,实施卷烟绿色营销,正是烟草行业自觉遵守法规的行为。四是绿色营销以绿色科技为物资前提,我国卷烟科技日新月异,在降焦减害方面已有所突破,只是在营销上未提到应有的高度,还没有被更多消费者接受。 
 
  综上所述,烟草业实施绿色营销战略是可行的,而且是顺应消费发展趋势的。卷烟绿色营销不单从卷烟消费者出发,更要从非卷烟消费者利益出发,主动开展保护人们个性消费需求的营销措施,寻求禁烟主义者与卷烟消费者之间的和谐共存,树立服务社会服务大众的社会大营销观念,倡导绿色环保的消费时尚,卷烟消费才会得到社会大众的认识和认同,烟草才有更为广阔的发展天地。 
 
  卷烟绿色营销战略的实施对烟草业来说,也曾经做过一些探索,但尚未形成体系,从而缺乏强大的影响力,在控烟呼声中,使烟草业成为争议焦点。笔者认为:卷烟绿色营销可以从以下方面出招: 
 
  倡导绿色消费新观念。
 
  卷烟消费会给消费者和他人带来危害,也不是不可以避免的,往往是因为人们对烟草知识的无知才会过度放大卷烟的危害。烟草对大脑的影响在于尼古丁对中枢神经系统具有刺激作用,它能通过激活相关神经来释放更多的多巴胺。随着多巴胺、血清素和去甲肾上腺素保持的作用得到强化,人的清醒程度就更敏锐、注意力更为集中,从而更能缓解忧虑忍耐饥饿。可世界上有13亿烟民,对生活习惯而言他们都有一个共同的嗜好,但对健康和生命而言却有着不同的结果。有的人吸了一辈子烟,活到老吸到老,一生平安;有的人在中年因吸烟导致癌症而亡;有的人吸了100多年的烟,最终也和癌症无缘。关键是消费者在喷云吐雾,乐在其中的时候,很多人不知道吸烟的方法是对还是错?卷烟中致癌物质主要是焦油,很多烟民习惯拿起一支烟,首先观察的是烟丝的颜色,看看是不是金黄色,由此判断卷烟产品质量的好坏。实际上,烟丝的颜色与卷烟内在的品质关系不大,但烟丝的颜色与焦油含量的高低和毒性大小有着直接的关系。烟丝颜色趋于黄色,烟支燃烧后产生的焦油和有害物质增多;烟丝颜色趋于深褐色,烟支燃烧后产生的焦油和有害物质也少一些;因此决定烟草品质和香气的不是烟丝的颜色,而是烟丝的色泽和油分。
 
  现在,有许多吸烟爱好者开始关注吸烟与健康的问题。不少烟民以吸食低焦油卷烟为时尚,他们只注意卷烟包装盒上面焦油含量的高低,吸食的方法却没有改变。其实,烟气中的焦油含量是个动态变量,同样一支烟,在不同的条件下焦油含量区别很大;吸食的深度和口数不同、因保管不当使卷烟产品的水分增加或者减少、自然环境的变化、吸烟爱好者的身体状况等因素都会直接影响到焦油含量的高低。仅仅依靠观察卷烟产品包装上面的焦油含量的标注,而不改变卷烟的吸食方法,也是自己骗自己!所以,无知是吸烟的最大的危害!也是吸烟危害健康的根本原因!因此,烟草业关注消费者,并不应完全顺应错误的消费习惯,而迫切的是要让消费者学一点烟草知识,让他们获得健康科学的吸烟方法,知其“燃”更知其所以“燃”。 
 
  主动出击,建立起保护消费者与非消费者的环境空间。
 
  烟草营销在保护消费者健康、提倡绿色消费观念的同时,也需要关注非吸烟者述求,控烟运动之所以逐年高涨,就是因为卷烟消费者漠视了他们的利益,从而导致他们对烟草业的敌视态度。不少 “公共场所”禁烟的忠实拥护者认为:所有人在公共场合的行为都不能危害到他人的健康,在公共场合抽烟也是如此,应该禁止。但是,就是这些公共区,烟草广告还堂而皇之地存在着,包括许多卷烟零售户店内,烟草业花费大量的资金作广告,得来的确实更多反吸烟人士的反感。与其如此,还不如主动保护他们的健康,在广场、餐厅、候车厅、公园、娱乐场所、学校、商场等公共场所专门设立“吸烟区”,让烟民们集中在一定的区域内吸烟。既可以让烟民有‘过瘾’的场所,又减少了二手烟的受害者,还大家一个空气清新的环境。”一个个漂亮的吸烟区不就是傲立在人们心目中的活广告吗?既赢得吸烟者的爱媚,更受到非吸烟者的欢迎和拥护,烟草业也无形中赢得了大众的支持,改变了自身形象。 
 
  科技创新,降低卷烟消费的危害,综合开发烟草新制品。
 
  目前,烟草行业面临着新的形势和挑战。随着人们生活水平的提高,吸烟影响人们的健康越来越受到关注。尽管尚有不同说法,但大多数国家都在宣传戒烟。为了人们的健康生产低焦油卷烟,提高吸烟的安全性已风靡世界各国,是今后烟草行业发展的方向。在烤烟叶中加入30%~40%的晒晾烟叶开发混合型卷烟,是生产低焦油卷烟的有效措施之一。随着人们对健康消费越来越重视,开发低焦油卷烟,提高吸烟的安全性,将是我国烟草行业十分紧迫的任务。这方面,我国曾经做过大量的探索,卷烟中添加中草药降焦技术,武汉黄鹤楼科技园推出的淡雅香,都值得卷烟营销鼎力支持,作为绿色营销战略的突破点。 
 
  21世纪是人们迈向现代化,生活水平更加提高,更加幸福美好的时代。有害人们健康的吸烟定会受到多种更加严厉的限制。烟草在卷烟方面的用途定会大为减弱。那么,烟草业完全可以通过科技创新转型,不断地被发现、开发利用烟草在食品和药物资源方面的诸多潜在用途,其前途是远大的。烟叶富含蛋白质,利用鲜烟叶提取蛋白,其亩产量可超过大豆,烟叶提取的蛋白有广泛用途,剩下的烟叶仍可用作卷烟的原料。从烟叶中提取烟碱制成医药可防治人们的病患,制成农药可防治农作物害虫,其前景也是可观的。烟草还可当作生物反应器,将其他作物有益于人们健康的基因导入烟草,使其充分表达,然后利用生物技术予以提取,可加工成治病强身的“灵丹妙药”。如美国科学家已成功地培养出抗体烟草,从中提取抗癌和抗病毒干挠素,对肺癌有良好的治疗作用。瑞典科学家将人体基因注入烟草植株,从收获的烟叶中提出血液蛋白质活化剂,可医治心脏病等。由此看出,烟草有益于健康的潜在用途并不比用作卷烟所起的经济作用逊色。 
 
  营销手段体现人性关怀。
 
  烟草业营销不敢步入绿色营销行列,根源还是对自身缺乏科学的认识。一是正视烟草消费的危害性,加快科研投入和宣传,致力于减轻吸烟危害性。让公众科学地认识烟草,烟草制品包装和标签不炒作“低焦油”、“淡味”、“超淡味”、“柔和”等概念。二是减少面向公众的营销,卷烟消费群相对固定,烟草营销在信息技术支持下,完全可以通过网络或其他渠道,向消费者开展定向营销,降低营销成本,节约社会资源。三是杜绝面向中小学生营销,开展烟草知识教育,打消青少年的好奇心。更重要的是禁止向青少年售烟。我国相关法规明确规定,禁止向未成年人售烟,新《烟草专卖许可证管理办法》也规定,不再发放中小学周围经销点的烟草专卖许可证。但商家能够做到这一点的很少。绿色营销是对社会环境高度负责任的营销,零售商作为烟草管理的终端,烟草企业自觉做好监督管理,才体现企业营销的人性关怀。
相关文章