一、及时接收新品牌信息、执行新品上市前的调查
1、导入前对新品牌的了解
客户经理作为烟草公司的一线销售人员,是帮助公司与卷烟零售户建立良好关系的桥梁与纽带,更是最早接触新品牌卷烟的销售人员,因此,作为客户经理,要想取得良好的品牌业绩,就得先了解所培育品牌卷烟的类型、价位、口味、档次等情况,准备好品牌培育的第一手资料,以应对品牌上柜后更好的推销和回答客户与消费者的咨询。
2、对卷烟消费市场与消费者消费能力进行调查
新品牌在上市后是否能有效地被消费者接受并占领市场,与市场的消费特点、消费能力有关。因此,除了了解新品牌自身的特点以外,还需要了解市场消费者吸食卷烟类型、价位、口味、档次等特点,在品牌上柜后更好地对消费者进行消费习惯的引导与切换,同时,需要了解市场的规模,为制定长期销售策略打下基础。
二、以客户为突破口,推介新品牌的特点
客户是烟草公司与卷烟消费者之间的重要桥梁,也是卷烟推广销售的重要环节,可以说一个品牌销售业绩的好坏与客户是否全力参与有密不可分的联系。因此,在新品牌推广过程中,品牌被消费者接受之前,应以客户为突破口,为宣传重点对象,是客户在销售新品牌之前就了解品牌的特点,并以同价位品牌卷烟利润对比,引导客户心甘情愿地订购新品卷烟。
三、普及提高上柜率
一个新品牌只有铺天盖地呈现在消费者面前,才能快速地为消费者所认识。因此,上柜率的高低对品牌培育的影响至关重要。在普及上柜率的过程中,为了更好地促进客户订购与消费者购买,应针对消费者的购买心理,制定相应的奖励制度,借以提高客户订货数量、激发消费者购买欲望,达到提高上柜率的目的。
四、注重对客户的引导
在培育品牌过程中,注重对客户的引导,传播销售新品牌卷烟的方法与技巧,运用居中陈列方式吸引消费者,并及时宣传本省卷烟品牌整合的趋势,点燃客户推销新品牌的热情。
五、加强品牌的售后服务跟踪
在品牌培育期间加大拜访密度,与有代表性的客户交流,及时了解新品牌的销售状态,第一时间掌握销售信息。
总之,新品牌的培育是一个长期系统的工作,只有持之以恒、热情专注,以良好的服务心态,才能达到最佳的预期效果。