金秋送爽，丹桂飘香。农村秋收工作已经开始，农村关门户增加，给我们卷烟营销服务工作带来了不小的难度，为了切实满足客户需求，提高客户满意度，保证客户及时得到所需卷烟。笔者认为应做好以下几点工作：

 

　　1、认真做好客户拜访，在拜访过程中发现客户关门情况，要及时了解客户关门原因，利用中午时间拜访或晚上利用电话拜访，向客户说明可供货源情况，询问客户对电话订货时间和送货时间、地点有何要求，并督促客户及时做好存款工作，保证卷烟货款结算顺利进行。

 

    2、及时与电话订货员联系告知电话订货时间，要求电话订货员准时跟客户取得联系，以便客户订取所需货源。对在电话订货过程中无法联系的客户，要及时与客户经理取得联系，并采取相应措施，确保客户及时订到货源。3、及时向送货员传达客户关于送货时间及送货地点的要求，要求送货员采取灵活方式，保证客户的正常销售。