当前卷烟销售正处于淡季，作为客户经理如何能够更好地让淡季不淡，切实做好替代品牌卷烟的培育工作。笔者认为客户经理应抓住“五个加强”。

 

　　一、加强宣传引导力度。对重点品牌宣传的时候，客户经理要首先对重点品牌的产地、外包装、吸食口味等方面详细并耐心地向客户介绍。千万不要一概而论，大而画之，要结合重点品牌的特点引导客户订购。

 

　　二、加强替代品牌的展示力度。做好品牌的展示工作，它是重点品牌培育的重要途径之一。客户经理引导客户订购重点品牌以后，千万不要感觉到万事大吉了。因为有的客户随手就将重点品牌卷烟扔在纸箱里“睡觉了”。这就需要客户经理要及时帮助客户将重点品牌展示在柜台的重要位置，这样消费者才能够认识它，客户才能更好地销售好重点品牌。

 

　　三、加强指导客户销售。重点品牌得到充分展示以后，销售环节非常重要的。重点品牌销售的好坏直接决定着重点品牌的市场的寿命。客户经理在走访客户的过程中，要充分运用自己所学的营销方面的知识，积极地向客户宣传重点品牌卷烟销售技巧，及时指导客户如何销售好重点品牌。作为客户经理千万不要引导客户订购重点品牌以后就乐逍遥了。那么最后就会导致重点品牌被遗忘，这样势必会影响重点品牌的销售。只有我们指导客户销售好重点品牌，那么所谓的“紧俏货源”也就在客户的心目中淡忘了。

 

　　四、加大对机关单位、红白事和消费团体等消费群体的拜访力度。为了更好地培育品牌，自2005年第三季度以来，我们营销部特制订了“客户经理定期拜访消费者制度”。客户经理在对重点品牌的培育上，不仅仅是现有的客户，而且也要关注最终的消费群体，对他们要有针对性的拜访，这样有利于我们更好地了解他们的心声，并且能够把投放品牌的缺点信息及时地反馈给工业企业。品牌只有得到不断改进，这样的品牌才能有持久的生命力。