适应卷烟品牌培育的需要，促进区域品牌向全国性大品牌发展，需要完善的市场，更需要现代化的营销体系。烟草商业企业如何推进管理现代化，通过实施规范化、精细化、制度化的管理，有效完善客户管理以及客户经理激励机制，加快烟草商业由传统专卖模式向现代营销主导型转变，需要结合经济发展水平、网建进展情况，因势利导。就总体上讲，建设现代化的营销体系，以下几个方面是最基本的，是因地制宜开展卷烟营销的基础。

 

　　营销管理的专业化

 

　　对于烟草商业企业来说，管理专业化主要有两个方面的要求，一是实现专业职能部门的系统化、规范化、标准化管理；二是加强用专业化的人才进行管理，为优秀管理人才脱颖而出创造条件，适应新的营销环境以及品牌培育持续发展的需要。当前，国内烟草商业企业整体营销水平与“实现两个跨越”，提高国际竞争力的要求要有很大差距，突出表现在如下方面：首先是管理制度不够统一、规范，对于烟草商业企业的基础管理制度，应该形成全国统一的规范、标准，严格执行力度；其次管理渠道还不够畅通，部门之间、区域之间缺乏整体营销的沟通与配合，现代烟草商业营销体系需要提高电子政务的建设水平，优化电子商务建设，促进信息采集、处理、使用的规范化，提高反应速度；再次，烟草营销不仅要注重战术的使用，更要加强营销战略的规划，促进营销方案的连续性。

 

　　1、适应现代营销体系的系统化管理。优化升级烟草营销体系，就要按照烟草市场要素的具体情况、物流配送、电子化支持系统以及信息化发展水平，强化烟草商业企业系统管理职能，严格规范自身的经营管理行为，同时加强零售户的准入管理；建立职责明确、相互制约的部门工作机制，增强部门、岗位的责任约束机制；提高市场营销的风险监控与集中控制力度，加强会计管理，强化烟草商业企业业务流程管理以及各操作环节的内部控制，将事后管理监督转变为事前、事中监督，从而为正确决策提供依据；优化烟草管理信息系统，实现办公自动化、信息处理自动化。

 

　　2、以“人本化”推动管理专业化。随着卷烟营销向更高层次、更高水平迈进，市场的专业化以及品牌培育的需要、卷烟结构的提升以及实践“两个跨越”的要求，对管理者的综合素质要求越来越高，要通过管理思想、管理机制、管理模式的创新以及激励机制、分配机制的改革，为优秀管理人才脱颖而出畅通渠道，促进现代营销体系的开展。

 

　　数据管理集中化，推动现代物流以及整体营销的开展

 

　　烟草信息数据集中化管理实际上是将分布在各个部门、各个营销部、乃至各个市级公司的业务数据、市场信息及其他一些相关的数据实现集中存储与管理，并且通过一定的共享机制，实施数据的集中共享，以省级公司开展数据集中化，相对于集中管理，经营分散的模式可能会存在着因管理漏洞、计算机系统故障或病毒袭击造成的安全隐患，可是数据的集中化管理以及信息资源共享却是适应大市场、大企业、大品牌培育需要的客观需要，是改变信息孤岛困惑，推动大物流建设，促进订单生产、提高市场需求预测准确度，更好的调配行业资源，适应并促进烟草公司由传统的商业企业现代商业企业转变的需要。

 

　　事实上，实现烟草信息数据的集中管理、数据的整合以及共享，并通过对各个营销部、各片区业务数据、各处市场行情、不同区域、类型零售户数据进行系统分析和评价，是推动商业企业效率、服务质量，促进决策科学化的重要条件。当然，实现烟草行业数据集中化不仅仅是单纯的IT技术问题，如果只是引进软件技术、简单汇聚数据是没有意义的，数据集中必带来商业企业业务流程的改变，关键在于整合营销系统资源，对数据开展分析、其最终目的是提高企业整体的运作效率，促进现代营销的开展以及大物流配送的实施。

 

　　以4C理论为指导，营销渠道扁平化

 

　　对营销界影响深远的有两个理论，“4P”与“4C”，4P的核心要素是产品（Product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），这个理论是从企业本为的角度出发的，关注的焦点在于企业出售产品所追求的经济回报，随着市场供求的变化以及品牌培育的竞争，企业必须转向以追求顾客满意为目标导向进行市场运作和经营，由此4C营销理论便逐步确立。这个理论是以消费者需求为导向，对市场营销组合的四个基本要素进行重新设定：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），由于它更多考虑的是客户的利益，因此，更适合当前的烟草营销体系。

 

　　营销渠道扁平化是一个发展潮流，营销环节越多，效率就越不高，成本就越大，同时市场信息以及营销业务数据传递每经过一个环节，其真实性就会有所减弱，因此，扁平化营销渠道是效率烟草的重要条件。取消县级商业企业法人资格是营销渠道扁平化的一个重要手段，烟草工业企业也在扁平化管理体系，下一步，便是以4C营销理论品为指导，促进渠道管理方面的扁平化，以营销体系化、全局观的思想，促进企业营销系统整体协调，有效处理各个要素的管理，畅通品牌培育渠道、服务渠道、信息传播渠道、售前指导服务、售中有针对性服务、售后跟踪服务渠道，经营服务品牌，促进烟草商业营销体系的协调运转。

 

　　以市场为导向，促进营销体系集约化

 

　　通俗地说，集约化营销就是要企业整合资源，集合人力、财力、物力、信息情报、管理要素等生产要素，集中统一配置，以节俭、规范、高效为价值取向，从而降低企业营销成本、提高管理质量与效率，使企业集中核心力量，获得可持续竞争优势的一种资源配置理念。集约化经营是适应新的市场形势的一种发展模式，不仅在烟草商业企业，而且烟草农业现代化以及烟草工业都要朝集团化、规模化、集约化的发展，走大企业大品牌大市场的发展战略。