浅谈目前低档烟的“消融破冰”之道

2008-04-25来源:浙江浦江烟草作者:钟英
  目前低档烟的走势、动销情况都较缓慢。08年低档卷烟销售面临着艰巨的任务,也是历年来完成低档烟指标最艰难的一年。为保障广大低收入消费群的权利,践行“两个至上”行业共同价值观,顺利完成好低档烟任务始终是我们营销工作的重点。为此笔者通过市场走访、行情分析,谈谈个人化解目前低档烟销售困境的解决之方。
 
  探求低档烟动销势缓,面临严峻的销售形势,笔者认为主要源自于三个方面:
 
  一、供求关系不协调。目前浦江市场上共有8个低档烟品牌,然而卷烟品牌并不适销对路。对于消费者需求较强烈的,如大前门,因为货源问题,无法足额供应市场;对于有充足货源的黄果树(特醇)等,并不受消费者的青睐,因此导致低档烟品牌供非所求的现状。
 
  二、消费群体的流失。一方面因为低档烟消费群体近两年由东部流向西部,品牌的整合切换也使消费群体分流;另一方面因为经济的发展,消费水平的逐步提升,消费结构档次也逐步提升,使部分原2元档的消费群体提升至3元档。
 
  三、获利空间小使部分零售客户不愿意销售低档烟。对于目前的低档烟而言,一般获利为2-4元/条,对此零售客户的销售积极性并不高。
 
  分析客我双方面临的压力,针对低档烟销售不利局面,笔者认为首先是要树立销售信心,谋事在人成事在天,从各个层面发动客户经理、零售客户的积极性,来帮助低档烟“消融破冰”。
 
  客户经理自身意识上要“三个加强”,促进对售低档烟的责任心、使命感:1、加强拜访宣传效率、抓低档烟上柜。没有上柜就没有动销,上柜是品牌动销的前提条件。促销低档烟的销售,必须把低档烟上柜、铺面作为低谷期的一项基础工作。因此要拜访客户时要加强宣传引导的效果,力求各个品牌铺面、上柜户户到位,出样展示鲜明突出。
 
  2、加强培育引导,树立品牌。消费者都有品牌情结,做好适销品牌培育、新品牌的引导。目前红雄狮、大丰收、红梅(顺)都是久经考验的适销品牌,是做足低档烟市场的生力军。对于这三支品牌要加强客户的销售信心,稳定消费者,培养客户对品牌忠诚度。对于新品牌要做好引导工作,如红金龙(硬喜)、芙蓉(黄)都是新上市不久的品牌,知名度不高,因此要铺面抓上柜做好引导工作。要求客户经理对于滞销品牌黄果树(特醇)的促销活动要宣传到位,加强与客户的互动,让客户抓住机遇获利。
 
  3、加强责任感,明确销售指标。客户经理对低档烟销售要有种紧迫感、加强责任心。根据上级落实下达考核指标,逐日、逐周关注低档烟销售,客户经理间要多交流,相互借鉴,应用多种营销方法把销量抓上去,努力实现销售目标。
 
  针对零售客户对低档烟销售信心不足的情况,客户经理要开展好“弹性走访制度”,有侧重有针对性地加强对零售客户的“四个引导”:一、与客户进行互动、分析说明,引导客户树立销售信心。客户经理要帮助客户正视目前低档烟的销售局势,引导客户走出低档烟消费误区,正确认识到目前低档烟销售形势。虽然目前经济发展迅速,消费结构也在不断提升,但是仍有较大市场的低档烟消费群体存在,树立客户销好低档烟的信心,迎接08年低档烟化冻期。
 
  二、引导客户加强临柜宣传意识。首先客户经理要加强零售客户临柜宣传意识。笔者认为树立低档烟品牌,提高客户对品牌忠诚度是低档烟的化解之道。这几年的品牌切换频繁,红西湖、武汉双喜等热销品牌退出市场,是导致低档烟消费者流失的一个方面。因此客户经理要引导零售客户加强临柜宣传,确保低档烟主流品牌的忠诚度;另外针对其它新品牌,传授其它经营之道,要加强零售客户的推荐意识,提高新品牌知晓度,促进动销。
 
  三、寻找市场,引导客户合理进货,消化库存。外来打工者是低档烟消费生力军,目前虽然仍存在招工难,外来打工者与往同期减少情况。虽然时间推移,仍有不少外来打工者涌入,低档烟仍是有市场潜力可挖。因此要引导客户积极加强对低档烟宣传,克服种种困难开拓低档烟市场,做到处处能满足消费者需要,促进低档卷烟库存的消化。
 
  四、营造良好的销售环境,引导客户稳定价格,确保低档烟的合理利益。目前一些客户看到低档烟销售困局,纷纷低价消化低档烟,小部分客户的不理智行为影响到了绝大多部分客户的利益。因此客户经理要特别关注这些异动客户,让这些客户要有大局意识,加强宣传引导客户不要低价出售,共同培育低档烟市场,以稳定低档烟的市场价格,保障应得的合理利润。
 
  只要我们都有信心,积极谋事,就能培育好低档卷烟市场;只要我们树立正确的营销理念,踏踏实实的做好销售宣传引导工作,相认低档卷烟仍可以“消融破冰”、“柳暗花明”。
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