每个客户经理服务的环境都会有所不同，对于卷烟品牌培育所采取的工作方式方法存在很大的差异。结合几年的工作实践和经验的总结，笔者针对农村卷烟零售市场有以下几点认识。

 

　　首先，我们的客户经理应该对自己服务辖区的零售户和市场环境有一个全面而且比较深刻的认识，并能够细致的进行分类，但是分类的标准不仅要按照零售户目前销售状况的做好客户群体的分类，更应该结合零售户的个体潜在销售能力做好预测归类。这些都是我们进行卷烟牌号培育应该做好的第一步和工作的切入点。

 

　　其次，品牌的市场培育更应该注重工作和宣传的方式方法，在服务的过程中我发现零售户除了一般比较注重公司的货源供应情况外，还格外的注意周围零售户的进货情况等等，因此我们平时应该勤于思考，善于总结。对这类型的零售户加强引导作好思想安抚等服务工作。

 

　　再者，我们要把自己服务的辖区进行化分，积极寻找工作的突破点。特别是针对一些现阶段销售状况不是很好的卷烟品牌培育时，首先选择经营状况比较好，与公司服务衔接比较融洽的零售户进行针对性的布货工作，然后逐步的推广扩展到整条线路机最后就是辖区的全面推广，换句话就是‘由点到线’，“由线到面”的品牌培育理念。

 

　　最后，在整个市场卷烟品牌的培育过程中，客户经理对卷烟品牌培育反馈信息的收集，分析，总结归纳以及制定针对性的解决方案和统筹下一步的工作计划等工作环节不容忽视。通常也就是我们烟草行业里的售后服务。抓好这一环节是我们长期工作的保证，也是巩固卷烟品牌市场稳定的关键所在。最后一点就是客户经理应该树立一个长期进行品牌培育的市场观念，贵在坚持，因为市场总是处于一个变化的状态下。