对县级营销部做好品牌培育的几点思考

2008-03-30来源:广西柳江县烟草专卖局作者:曾剑锋
  品牌培育,对于卷烟商业企业来说是开拓卷烟零售市场,拓展市场空间的一个重要手段,也是开展卷烟营销活动的一个重要组成环节。可以说,离开了卷烟品牌培育,整个卷烟经营活动也就会无法得以深入开展下去。卷烟品牌的发展变化,对于烟草行业的做大做强和卷烟零售市场的稳定,以及满足广大消费者的需求有着至关重要的影响。
 
  如何进一步做好县级营销部卷烟市场品牌培育工作,笔者认为,要从以下四方面着手:
 
  一是转变观念,统一思想。品牌培育工作是客户经理的主要工作内容之一,少许客户经理或多或少的存在着认为市场不接受的卷烟品牌一定没有培育前途,认为品牌只面对定向的目标客户,认为卷烟品牌的培育主要是工业企业的责任等等误区。因此,要进一步强化品牌培育宣传和培训工作,着力将客户经理从销售产品的理念向品牌培育转变,使品牌培育的重要性深入人心。
 
  二是关注消费群体,建立消费者档案。客户经理要注重收集信息,始终把消费者作为其关注的焦点,注重分析消费者行为特征,包括消费者年龄、经济收入、生活方式、价值观、品牌目标消费者之间的关系,消费者对口味、包装、烟支长短和滤嘴颜色的喜好程度,最适合消费者的促销品,消费者喜欢的交际场合,消费者对不同产品和营销活动的反馈等等等。同时找出有潜力的消费群体,使精确营销指导和深度拜访切实富有成效。
 
  三是注重消费者的真实需要需求,推行品类管理。品类管理不仅涉及到烟草商业企业的采购计划、品牌的管理维护、货源的配置和销售等关键业务活动,也是开展供应链管理,完善网络终端建设的关键要素。但是,很多品类管理项目在实施过程中往往着重于以产品为中心,而忽略了对消费者的研究及消费者需要、需求的真实把握。因此,开展品类管理工作在向零售客户传递品类管理理念的基础上,必须注重将消费者带入卷烟品类管理中,使品类管理进一步延伸到卷烟消费者。以此开展的品牌培育工作更加注重了按照消费者不同的需求和购买行为来进行细分,并且这种细分与零售店铺的细分和选择也结合起来了。同时,这也有助于有针对性的解决某些零售户过分依赖某些卷烟品牌的问题,提高其抗品牌单一的市场风险能力。
 
  四是推进工商协同营销,品牌培育规范操作。县级营销部要根据国家局网建要求,在市局公司品牌培育思路上积极探索工商协同营销的品牌培育方式,积极向工业厂家了解产品信息,沟通培育方式,同时又发挥商业企业是品牌培育的主体地位作用,规范经营,不搞搭配销售,致力于从营销层面进行品牌培育。
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