合理定量表:卷烟营销管理的导航仪

2008-03-26来源:浙江丽水市烟草局作者:续晓俊
  作为终端卷烟营销人员,已经渐渐养成一种习惯,每天进入办公室打开电脑的第一件事情就是查看日合理定量表。日合理定量表往往在前一天就进行网上公示。它包含的内容涵盖整个卷烟营销范畴,既有货源的供应库存量,也有各个类别零售客户的合理定量,还有未来的品牌培育重点,以及货源变动的原因公开。强大流通信息量支持使其成为传递营销任务的载体与服务零售客户的导航仪。
 
  一、货源供应状况一目了然,有利于提前提醒零售客户货源变动,及早进行货源储备,尽快开展卷烟品牌的切换销售,预防销售临时断档,减少零售客户的损失,缓解零售客户对于货源供应紧缺的埋怨。品牌货源的供应预告与现有库存数量成为客户经理每月零售客户需求预测的重要参考数据,有助于判断未来零售客户的需求变化。合理定量表以鲜明的红色字体注明每日的货源限量、断档、恢复足量供应的卷烟品牌,本月断断续续的断档卷烟品牌已经超过十个,其中以牡丹的停供影响最大,但合理定量表的利用对我们的短信、电话提醒货源动态,零售客户货源问题交流起到积极的作用。
 
  二、零售客户合理定量数公开透明,方便客户经理每日的客户类别相应定量数查询,以及回答零售客户的紧俏烟电订数的提问咨询。同时也有助于解决零售客户之间的货源攀比矛盾,以及对操作流程的透明度、公正度的质疑。其中最为常见的问题是一些C、D类零售客户询问为什么附近的零售客户能够订购中华,而我不行?查询合理定量表,客户经理可以很快解释,中华卷烟本周只对A、B类零售客户供应。
 
  三、品牌培育任务的垂直下达。由于合理定量表是公示直接面向所有业务人员,缩短品牌培育的传递途径,保持传达信息的准确率与高效性。实现由掌握货源动态信息最全面、品牌整合趋势了解最透彻的人员管理基层品牌培育工作。合理定量表中往往利用文本形式通知品牌的切换、停供,品牌的培育情况。例如:云烟(软如意)的库存销售完毕,将由云烟(紫)替代销售,各客户经理做好品牌宣传引导工作。鉴于当前某品牌卷烟销售进度迟缓的现状,希望各单位在3~4月份加大宣传力度,积极向客户推荐、培育这种香烟,提高带动销量。
 
  四、卷烟工业企业的政策导向。商业终端营销人员很少有渠道了解卷烟工业企业的品牌发展战略与政策导向。合理定量表中有时却透露这样的特殊信息,传递来自卷烟工业企业的声音。有益于加强工商协作营销,联合培育,为卷烟工业企业实现品牌战略创造公平竞争的环境,达到使卷烟工业企业满意的最终目的。例如:推动省外烟培育、结构性调整需要,本月限制供应某几种品牌的香烟。有时也发布工业企业的临时性突发事件对货源造成影响的信息。例如:今天由于送货车在路途出现故障,导致某品牌订货出现断档,请客户经理向客户作适宜的解释工作。
 
  卷烟合理定量表已经成为我们营销人员开展工作的有力武器,也成为我们查看卷烟货源与库存,了解工业企业的一扇敞亮的窗户。
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