春节货源投放须“准、细、活、透”

2008-01-19来源:烟草市场作者:余子乔
    春节临近,零售客户最关心的是卷烟货源是否充足与对路问题,而如何使限量的卷烟货源符合市场需求,达到客户满意,则又是烟草部门最关心的话题。为此,笔者通过调研认为,在限量供货条件下,搞好春节货源投放须“准、细、活、透”。

  “准”,就是掌握客户真实需求和制订调货计划要准。首先,要做好春节期间卷烟历史销售实绩调查,并通过零售客户和消费者调研本地市场当年春节特殊需求;其次,要开好“诸葛亮”会,分析预测整个春节市场卷烟需求,制定春节期间的调拨计划;第三,要采取措施,加强工商衔接,以确保春节期间货源按计划如期如数调回。

  “细”,就是对春节市场卷烟品牌采购和投放考虑安排要细。一要根据春节市场需求档次较高的特点,适当多进一些高、中档品牌,并按照区域消费特点实行差别投放,以满足各地区、多层次需要;二要尽量多采购一些适销的花色品牌,以丰富节日市场;三要适当进一些在当地有培养潜力的品牌,利用节日契机培育消费,以缓解紧俏品牌不足的压力。

  “活”,就是对春节市场个性化需求调剂要灵活。春节期间卷烟消费的不确定因素较多,许多零售户货源计划确定后,在销售过程中很可能会发现有的品种货源计划不足或有部分多余,希望烟草公司进行调整,或由于资金问题需要对某种品牌货源推迟以后再进。此时,客户经理要勤跑市场,加强沟通,协调各方,灵活调剂,尽量满足客户需求。

  “透”,就是对春节卷烟货源分配透明度要高。一是货源分配政策和供货程序要通过一定形式向零售户公开,使其对自己春节能获得的货源特别是紧俏烟做到心中有数;二是所有卷烟货源要全部按春节货源分配政策和供货程序投放市场,“落户”销售;三是业务销售人员要严格按照规定进行供货,实行“阳光”操作,不订关系烟,不供人情货。
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