春节卷烟销售中的“六项注意”

2008-01-17来源:福建平和分公司作者:张香梅
  随着春节的日渐临近,卷烟市场又即将迎来销售高峰。近阶段,在市走访中笔者发现,广大零售户在这一时期所担心的问题不是销路不畅,而是由于货源供应紧张造成的“巧妇难为无米之炊”的窘境,为了打赢春节卷烟销售这一场战役,以下几点是给零售户建议:
 
  一、注意把握卷烟销售高峰期
 
  在每年与每天当中,卷烟销售都有一个销售高峰期,春节期间是一年当中的卷烟售高峰期之一,而在春节期间,店里的客人最多的时间段,这就是一天中的卷烟销售高峰期。零售户想要提高春节期间的卷烟销量,就要注意把握好每天的卷烟销售高峰期。
 
  零售客户可以通过对本店的经营销售情况分析,提前做好各项准备工作(例如:要提前准备好零钱、整理好货架、及时补充柜台里陈列的卷烟等。)在卷烟销售高峰期时,卷烟销量大,产生的利润多,如果准备充分的话,更容易增加零售户的利润。
 
  二、合理安排库存,不打不准备之仗
 
  由于春节期间的卷烟需求量相对较大,许多零售客户就盲目订货,这样一来,就造成了节后有的卷烟品牌积压较多,有的品牌又要断货,还疏于翻检库存,销售中“捉襟见肘”是常有的事。为了避免零售户在春节期间成为“无米”的巧妇,当前最重要的就是让零售户学会合理安排库存,零售客户在春节期间安排卷烟库存时要针对自己的一些经营情况(根据自身店面的实际情况,如周围人群的多少、流动人口的增减、消费水准的升降、往年走亲访友的消费经验等等),对症下药,要注重卷烟品牌结构,适当增加库存卷烟品种。由于春节期间卷烟消费档次较高且人口流动性较广,因此可以适当增加些高档烟品种,以满足一些走亲访友客户的需求。
 
  零售户在春节期间货源的合理安排,也要避免大量囤积货源,造成市场饱和现象,因为每年的春节过后,市场上都会出现“回笼烟”,或是出现市场反应滞后,所以怕一些卷烟会由于长时间的存放而受潮、霉变、会给零售户带来了不必要的损失。所以笔者建议零售户不要盲目增加库存,可以通过片区的客户经理的指导,有计划地增加库存。
 
  三、资金管理,好钢用在刀刃上
 
  有一句老话叫“好钢用在刀刃上”,怎样用有限的资金安排最为合理的货源布局,从而获得利润最大化才是零售户经营的最终目的。对于一些资金实力雄厚的零售户而言,都有经营卷烟的“专用”资金,然而大部分零售户在经营卷烟的同时,也会销售其他的一些商品,通常在这种情况零售户就对使用、分配资金的要求较高。如果零售户能在春节期间资金加强管理,按照品牌档次分类地进行储备,比如春节期间较为畅销的中、高档烟(如:中华、苏烟、玉溪、SP200等)
 
  可以适当多储备一些,而一些缓销品牌和年后销售的品牌(如:富健狮、吉庆狮等)可以适当压缩库存,节省资金分布。只有加强对资金的管理,做到心中有本“帐”,才能在节日期间的销售旺季中提高盈利水平。只有合理的管理运用资金才可以加快资金流动,增加利用率。
 
  四、春节期间的卷烟订货技巧
 
  当前,零售客户应该转变一下观念,要及时认识到在工业企业重组的过程中,品牌的整合是不可避免的。只有紧跟行业发展的步伐才能掌握经营的主动权。客户经理与接线员是烟草公司各项信息和政策的传播者,零售户要积极与他们进行交流与有效沟通,这样才能及时了解烟草公司的供货信息,也就能制订出符合自身经营水平和特点的订单。客户在与客户经理沟通时要注意了解烟草公司的销售政策和供货情况,从整体上把握烟草公司的卷烟销售特点,分清重点主次制订出卷烟购进计划,为更高效全面地订货作准备。由于时间原因,有时客户经理无法将品牌变动、推介政策等信息及时传递给客户,这样,工作的重担就落在接线员的身上,接线员每天的的工作量很大,有时也无法在每位零售客户订烟时及时提供产品信息,所以零售客户可以在订货过程中要有意识地与接线员进行沟通,主动向接线员咨询,提问要尽量简单明晰。例如可以向接线员询问本周有没有新投放的品牌、所需货源是否到货等。问后可以根据自身情况对订货量进行调整,补足货源。
 
  五、注意增强安全意识
 
  春节期间,不管是卷烟零售户,还是客户经理,工作都十分繁忙。零售客户忙于生意,往往疏于防范。不法分子正是利用这一点作案,造成一些不必要损失,因此零售客户一定要增强安全意识。做到忙中不出乱,不出漏,事事考虑周全。以下给大家介绍一下春节期间不法分子经常采用的作案手法与防范技巧。
 
  偷盗:节日期间客流量很大,很多零售客户的钱盒与柜台距离很近,这就给不法分子作案提供了方便,他们常常利用分散零售客户注意力的手法盗走钱财。
 
  防范办法:零售户要将钱和贵重物品收好,尽量远离柜台,钱盒最好装上锁,这样就多了一道防护网,发现钱物丢失等异常情况时,要及时报警。
 
  “障眼法”:不法分子会挑选那些店面中等、看店人手较少的零售客户下手,采取多人同时购物,分散零售客户注意力的方法调换卷烟。
 
  防范办法:春节期间酌情增加人手,尽量不让老人和小孩看店,发现调包行为,要及时报案。
 
  “鱼目混珠”:春节期间是卷烟销售的高峰也是不法分子烟贩活动滋生的时间。不法分子往往趁机“浑水摸鱼”。高档卷烟销售形势不错,甚至会出现断货的情况。在这个时候,一些不法售假分子往往乘虚而入,将低档烟“包装”成高档烟卖给零售客户,致使一些守法意识不强的零售客户上当受骗。
 
  防范办法:零售户要坚决不从其他非法渠道进烟,不要被眼前的蝇头小利迷惑,要遵守法律、恪守原则。
 
  六、注意营造节日气氛,促进卷烟销售
 
  春节是中华民族的传统节日,喜庆的场面会给人以舒适的感觉。客户可以对小店进行适当的装饰,如在门口挂上两个大灯笼,将对联和年画等年货放在较为显著的位置,这样有利于刺激消费者的购买欲望,增加销售机会。
 
  客户经理在市场走访中也要多关注,多重视,加强与片区专卖管理员的联系,对异常客户及市场动态进行反馈,确保春节市场销售稳定,确保消费者利益不受损害。只有零售户与烟草公司相互配合,共同努力才能实现节日市场的稳定与繁荣。
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