如何引导低档卷烟销售

2008-01-10来源:浙江省浦江烟草专卖局作者:于巧军
  随着烟草行业工商体制改革和工业企稳步进行,实践“大企业、大品牌”战略,对品牌结构优化调整,使卷烟市场净化,逐步走向品牌市场,但同时衍出低档烟品牌结构业兼并重组不平衡,市场不稳定,出现了市场适销的低档烟供不应求,如2元雄狮,部分品牌客户接受度较差,如2元黄果树。因而如何引导低档卷烟销售,是现阶段卷烟日常销售工作面临新的挑战,针对本地卷烟市场,我分析如下:
 
  一、档烟的品牌不平衡,降低了零售客户和消费者对我们的满意度、忠诚度。在走访中零售客户反映最多是公司低档烟供应品牌不平衡的问题,实际上低档烟销售市场紧缺是一个现实存在的也很棘手的问题,但也不是确实缺到了无货可供的地步。销售低档烟市场,由于消费者的消费从众,观念单一,经营者的经营能力不强,从而造成了低档烟市场销售“有货不出,无货询问”,有的卷烟货源确实有限,但要的人门庭若市,有的卷烟货源充足,但却无人问津。归根结底地说,卷烟销售市场缺货,真正缺的是适销货源。要销售好低档烟,必须在走访中要加以宣传和引导,使现有的品牌都得到消费者的认可。
 
  二、低档烟的品牌不平横,给假冒、非流烟提供了市场空间,部分违法烟贩和零售客户铤而走险,以身试法,损害消费者和广大零售客户的利益,不利于营造和谐、公平的市场环境。
 
  面对如上情况,我建议做好以下几点:
 
  一、低档烟的品牌供需,是引导好低档卷烟销售的前提。主要就是适销低档烟供小于需,因此相关部门积极组织货源是有效的,积极的。
 
  二、强对零售客户低档烟的产销状况的宣传,是引导好低档卷烟销售的基础。通过我们把紧俏低档烟分配原则的告之,使卷烟零售客户明白公司在卷烟货源的分配上是严格按照公平、公正、公开、透明的原则来分配货源的,根本没有开人情烟的现象,消除他们对公司在卷烟供应环节上的误会。这样一方面零售客户可以按照我们的最低供应量进行参考,分析库存,统筹安排,做好经营销售工作,另一方面也树立了我们企业的信誉,体现诚实守信作风,并减少零售客户相互之间的猜疑,有利提高企业信誉。并走访中积极开展引导卷烟零售客户销好其它同档次、同价位替代卷烟的销售工作,来弥补和替代低档烟货源不足。
 
  三、做好低档卷烟品牌的宣传,是引导好低档卷烟销售的关键。是解决低档烟品牌不平横的最直接的手段,最可行的方式。我们一线的营销人员,须掌握消费者的实际的消费能力和接受能力,多倾听他们的呼声,因势利导,提高卷烟零售客户的经营能力。
 
  四、要加强与工商、公安联手,严厉打击不法烟贩。同时加强对零售客户做好宣传工作,不要把卷烟让不法烟贩收购,如有发现且证据确实,公司将采取停供货源或减少有效货源的办法,让零售客户充分认清其中的利弊,自觉抵制此类现象的发生。
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