“雄狮”品牌作为龙游当地卷烟市场上一个家喻户晓的畅销品牌,具有在市场上根基扎实,口碑良好、销售顺畅的特点,无论是卷烟零售客户还是消费者,对“雄狮”品牌都有普遍意义上的认可和接受。在本月13日,“雄狮”品牌继雄狮(红老版)、雄狮(新)及雄狮(硬)之后,雄狮(红)作为新成员又加入“雄狮”家族,与广大卷烟零售客户和消费者见面了。
这样一来,在三个不同档次的卷烟市场中都可见“雄狮”的身影,三种卷烟所已经形成了零售价格5元、3元、2元各档次卷烟中的主力销量,其销售市场前景一片光明。雄狮(红老版)的销售一直以来占据零售价格5元档市场的65%左右,雄狮(硬)也占据了零售价3元档的49%以上,其总量不容忽视,其市场影响力巨大。雄狮(红)一面市投放市场就很快得到了卷烟零售客户和消费者的认可。卷烟零售客户和消费者在听到有二元档“雄狮”后,所持有不会盲目排斥的态度,充分展现出“雄狮”品牌的实力,市场销售形势一路看好,当前销量即达3688条,平均每天销售733条,进货面为37.26%,占据近期来低档烟总量10%左右的市场份额,以及零售价2元档15%的份额。
“雄狮”的卷烟品牌在同档次卷烟中所呈现出的王者气魄,这其中有其必然的原因,同时在“雄狮”(红)作为低档烟,做好雄狮(红)的培育,更有助于稳定低档烟的总量,并达到扩大总量目的,所以应当抓住“雄狮”品牌的销售优势,顺势而上,依托市场对“雄狮”品牌的信赖,进一步做大做强“ 雄狮”卷烟品牌,就市场对该品牌的反映来看,主要有以下几个方面的思考:
一、准确定位,优化组合,加大宣传力度,提高综合实力。
首先宣传工作要做到位,客户经理要充分利用“雄狮”在市场上建立的名牌效应,加大对“雄狮”(红)的宣传力度,只有宣传到位,才有可能提高进货面,才有可能让更多的消费者知晓该品牌广泛性的存在。“雄狮”(红)上市后,客户经理就通过了电话,实地走访等方式快速告知卷烟零售客户,通过宣传,迅速扩大了“雄狮”(红)的知晓率,达到“闪电式”铺货的目的,使宣传工作做到快速有效。
其次“雄狮”良好的品牌知名度,有效的引导了消费购买行为的变化。被国家局列入行业重点发展的“百牌号”之一的“雄狮”品牌,在国内市场享有盛誉,省内市场更是家喻户晓。正是响亮的名号,牢固的市场基础,为雄狮系列的卷烟销售打开了明亮的通道,三个不同档次卷烟吸引了不同层次的消费群,从而使品牌效应更加明显。
最后“雄狮”作为多年来的老品牌,在市场上建立了良好的品牌美誉度,已经成为当地首屈一指的名牌,在消费者心目中的认可度和忠诚度都非常高,消费者对“雄狮”品牌“情有独钟”让“雄狮”新品牌扩张显的轻而易举,许多消费者都是冲着“雄狮”品牌乐意尝试“雄狮”(红)的。
二、因时制宜,科学评价,加强品牌上柜。
新品牌卷烟的推出上市,最基础的工作自然是卷烟上柜,提高上柜率并且让卷烟有较好的可见度,让卷烟零售户和消费者在第一时间认识新品牌,所以在低档烟品牌数量较多的情况下,加强“雄狮”(红)的上柜,促进该品牌的动销,显的犹为重要。
客户经理在进行上柜工作时,要注意到卷烟零售户拒绝上柜的情况,究其原因经常是由于卷烟零售户对产品的不了解引起的,不愿意尝试未知的品牌;也可能是客户正被产品以外的或个人的问题困扰,不愿意在当时谈论上柜问题。此时,客户经理不应一味“纠缠”,而应注意如何让客户对新品牌卷烟产生一定记忆印象,从而为后续上柜工作打下良好基础;“再好的语言宣传推荐,也不及实际样品展示更有效果”,实际走访客户门店时,以谈话方式向卷烟零售客户宣传推荐一种新上市卷烟品牌,包括产地、内在应用技术、价位、包装等方面特点的阐述,通过介绍,有兴趣的客户应允将会订购进行上柜销售。而在实际电话订货过程中,客户往往会“漏订”。通过电话回访,其中主要原因为——遗忘。可见单纯言语的推荐宣传,并不能使客户对新牌卷烟产生深刻印象。所以,在最初上柜工作中,应特别注重对卷烟的展示。一方面是对宣传介绍的良好促进。另一方面即使上柜工作不成功,也能够加深客户对该卷烟的记忆印象,为今后打下铺垫。
科学评价是以卷烟零售户利益为出发点,是对卷烟零售户持有慎重考虑的态度,使工作能够更加深化。即要根据重点突出每一个卷烟品牌都有其自身特有的特点,这其间也主要集中在利润空间、包装、产地等方面,更应根据卷烟零售客户各自不同性格、经营特点采取不同侧重点和切入点,以进一步引导卷烟零售客户的兴趣和积极性,促进上柜成功率的提高。
还有卷烟品牌的实际口味、包装风格,“雄狮”三个档次卷烟在包装上有着不同的风格,但是有着共同的特性,就是树立了一种吉庆品位、大众档次的形象。“雄狮”品牌主色调为红色系,显出喜气鲜艳带来了喜庆的色彩,雄狮(硬)和雄狮(红)一直沿袭了明珠西湖和红西湖的口味,非常迎合原有消费者的需求特点;包装人性化,顺应了消费市场的真实性需求,能够普遍吸引住广大中低档卷烟消费者,大大加速了“雄狮”品牌的整体扩张。
三、着力解决品牌培育问题,密切关注市场动态,注意市场信息的采集分析。
客户经理在走访市场时要切实有效的加强与卷烟零售客户的沟通, 掌握卷烟零售客户与消费者对“雄狮”品牌的反映,并及时做好当前“雄狮 (红)”的市场信息的采集、汇总分析工作,为市场动态发展方向提供有力的依据。
正是由于“雄狮”品牌在市面上创造的大好局面,在零售价中低档次卷烟市场中呈现出的显要地位,但随着“雄狮 (红)”的上柜增量工作的继续进行,所要着力解决的仍是品牌培育问题。
雄狮(红老版)在零售价5元档次卷烟中独领风骚,凭借其潜在的实力,并随着市场上历年来宫灯、新品上游、五一喜等卷烟品牌的退出市场,占据了该档次卷烟销售的主要指标。
雄狮(硬)在零售价3元档次更是供不应求,随着明珠西湖卷烟品牌的退出市场,雄狮(硬)、红金龙(虹之彩)相继上市,虽然红金龙(虹之彩)作为零售价3元档次中的唯一一个低档烟品牌,但是雄狮(硬)作为省产烟,在卷烟零售户和消费者心目中的地位仍是重要部分。加上最近以来受“同档次同差率”的政策影响,红金龙(虹之彩)的批发价、调拨价上调,其原有竞争优势逐渐的丧失,而雄狮(硬)优势显而易见。
雄狮(红)在零售价2元档次卷烟市场中销售前景乐观。目前,在零售价2元档次卷烟销售中红西湖是主要品牌,也是当前雄狮(红)的主要竞争对手,但红西湖最终还是要退出市场的,雄狮(红)取而代之的势头是锐不可挡的。
从目前市场反映情况来看,消费者和卷烟零售客户对雄狮(红)的包装和口味的接受程度较快,硬盒包装颇受消费者的欢迎。同时,借助“雄狮”的响亮牌号,雄狮(红)的销售前景乐观。其他各档卷烟都不足以于之争锋。进一步加大雄狮(红)的宣传力度,红西湖的尽早切换都将会对雄狮(红)的市场空间拓展大有益处。
“雄狮”品牌的整个做大思路从中端到低端,从一而二三,从市场的需求量扩张到品牌扩张,根本的落脚点在于市场接受程度,通过不断丰富品牌内容,增强整体优势,提高综合实力,达到与时俱进的目的。