如何做好卷烟上柜
2007-11-08来源：深圳市烟草公司作者：张力 全俊儒
众所周知，卷烟上柜是品牌培育的一项重要工作，通过卷烟上柜，卷烟消费者能在第一时间直观的认识新品牌，或者通过上柜对老品牌有更深入的认识，所以卷烟上柜对培育品牌起到了不可估量的作用。卷烟上柜的方法很多，选择的客户面也较广，如没有清晰的上柜目标，重点的把握，将会影响新品牌的上柜，对今后的品牌培育造成一定的障碍。
目前新品上市较多，上柜的任务重、压力大，所以为了较快的做好上柜工作，有些未与客户沟通好，就敦促把卷烟上柜，这样做虽一时上柜成功了，却影响了对以后新品牌的上柜，直接导致零售户对公司的不信任，对今后的品牌培育设置了一定的障碍，所以上柜工作不能如愿。
下面仅从零售户分类的角度，谈谈如何做好卷烟上柜工作。
一是销售能力较强的零售户。这类零售户经营比较规范，喜欢尝试新品牌，对新品牌接受能力较强，认为新品牌能增加新的市场和新的顾客，可以带动其它副食品、茶叶等类的生意，所以这类零售户有比较强烈的推销新品牌的意识，对上柜工作比较配合。对这类零售户应进行重点推销，率先上柜。
二是销售能力一般的零售户。对这类零售户新品牌的上柜，需要花一定时间、精力去推销，做客户工作。这类零售户对新品牌并不表示较大的排斥，但这类零售户比较犹豫，需要客户经理、品牌经理的推动，“多拜访、多宣传”成为这类零售户上柜的关键，所以要对这些零售户多走访，多宣传，特别要对新品牌的包装特点和口味特征（新品牌的“卖点”）进行大力宣传，营造一种消费氛围，刺激零售户的进货欲望。
三是推销能力较差的零售户。这类零售户需要耐心，需要客户经理、品牌经理经常不懈的而且不厌其烦的推荐，找出其不能或不愿上柜的原因，找准突破点，解除这些零售户对新品牌的排斥感，这类零售户最需要的就是客户经理、品牌经理的支持，如我们在新品牌上柜时，经常会有零售户问，“如果我进来的某某品牌万一卖不动，该如何是好？”，这时客户经理、品牌经理要给零售户一定的品牌信心，给予必要的宣传品，建议合理的进货数量，另一方面可以答应零售户届时可以在零售户之间进行适当调剂，解除零售户后顾之忧。对一些态度较顽固的零售户，就要通过走访对他们进行面对面的销售指导，让他们学会主动宣传和推销新品牌。
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