烟草营销之我见

2007-11-01来源:江苏中烟营销中心作者:蔡京伟
  随着各地烟草工业企业联合重组的陆续完成,随之在今年上半年各地中烟公司也纷纷成立营销中心。这一重大举措对各企业内部资源的整合及优化实行统一的营销管理及其战略的制定实施都起到了划时代的作用。虽然重组后的工作才刚刚开始,机制和体系都在不断健全中。但是很多的问题已经及时的暴露出来,相对于未来的发展现阶段问题的出现并不是坏事。如果对于已经出现的问题能够及时的改正这对中国烟草的未来健康稳定发展会起到举足轻重的作用。因为我们的路还很长,因为我们任重道远。
 
  透过对现今烟草营销体制的观察,我们不难发现暂时的营销中心只是单纯的把各所属烟厂营销人员集中,机构牌子换了卖的品种多了。至于优化资源、科学营销的效果并没有很明显的体现出来。相反人员臃肿、人浮于事、效率不高、资源浪费等问题愈发地暴露了出来。众所周知,在现今专卖专营的体制下卷烟的营销暂时还很难与其他常规营销方式或时下流行营销策略相同。正因为如此我们必须认识到,烟草行业发展到今天那些陈旧老套的方式方法如果不变革即将成为阻碍我们前进的绊脚石。
 
  综观国际烟草行业,那些欧美巨头们没有一家在如此地浪费人财物进行如此低效、古老的营销模式。在我国的烟草企业中每个营销中心在编人数基本都在百人以上甚至有的数百之多,不可否认确实现在仍在不断地精简中但是节奏太慢、步伐太缓。当然我们的国情与他国不同,烟草企业作为国有企业我们有着同样的存在于其他行业国企的包袱。但是尽早地建立和完善现代企业制度、真正的整合和优化资源已是一个迫不及待的任务也是与国际接轨使我们的企业走向世界的必然趋势。透视我们的业务人员的基本营销工作,总有着一部分人很难真正做到认真地贯彻执行企业决策层的战略意图。工作机械、漂浮、敷衍了事大大存在,对信息的采集与反馈往往不能达到科学、及时与准确。甚至在有些人身上出现了有问题不敢说,有事情不能说等极其严重的官僚恶风俗习。当然导致这种现象出现有我们体制上的因素的制约更值得注意的是提高营销人员综合素质已是迫不及待地要求。
 
  在经济全球化竞争日益激烈的今天,我们的烟草在中国特殊的体制下做着垄断行业巨头有的时候孤傲自大有时不能正确地认清形势及自己所处境地过多地享受着烟草专卖制度带来的无比优越性。在这个科学技术以及现代管理理念日新月异的今天,我们的烟草老大们早就应该借鉴学习一些其他国企甚至其他行业的先进经验来改善我们的营销制度。当然我们不能对于别人的东西照搬照抄毕竟我们有自己特殊国情和体制,但是如何走一条适合自己的路才是当前最迫切需要的。只要有点经济常识的人都会明白一个道理:简单地说利润来自于收入减去成本。通过降低管理成本来提升效益是越来越多企业追逐的目标,可是在我们的行业中这种理念似乎并没有在我们的行业中很好的被认同。思考一下,那么多营销人员真的能创造更大效益吗?那么多的钱花出去正的是用在了刀刃上了吗?从最简单最实际来讲,笔者有个非常不成熟的设想如果我们的营销方式可以学习那种海外企业或一些中小企业的方法在公司总部依据地域划分事业部,改变单纯地长年派驻方式,定期或有针对性的走访客户洽谈事务等。从这简单一项节约大量的人财物是显而易见的,而且如果执行得力的话效果也应当是积极的。当然无论哪种具体营销方式和企业的战略都必须与我们的国情及行业特征相适应,没有哪一种模式能适合所有行业的烟草行业一样不例外。但是无论我们选择何种方式这都与从业人员的综合素质分不开的,因此从现在开始打造一支学习型的营销队伍也是非常必要的。
 
  去腐存肌、去粗取精,在构建和谐烟草使我们行业健康稳定持续发展的关键时刻我们大家都必须认清形势我们的改革刚刚起步但是后面的路或许很难但是必须大刀阔斧地进行下去像军队改革一样走精兵强烟之路。当然这其中更需要合理的机制、科学的管理。我们的行业从来不乏有识之士,而且我们的行业有国家专卖体制这一强力后盾再加之完善的机制和战略我们相信中国烟草事业一定会走向更美好的未来。
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