福建龙海:低档烟培育的几点经验

2007-09-08来源:福建龙海市烟草局作者:张连城
  今年以来,福建龙海市局(分公司)把低档烟培育作为农村市场开拓的一项主要工作来抓,从分析农村低档烟市场现状、开展低档烟需求调查,结合本地市场实际,制定有针对性的措施,努力做好低档烟的培育工作。今年1—8月份,共销售低档烟4625箱,同比持平,完成任务进度的102.3%,在货源偏紧的情况下,低档烟的销售保持了较好势头。
 
  一、总结分析低档烟市场的现状
 
  没有分析研究就难以做到针对性,市局(分公司)为做好低档烟的销售,针对2006年低档烟销售所面临的形势进行总结分析,其现状有:一是适销货源供应与市场需求之间矛盾突出。当前农村市场低档烟销售陷入了“客户想买买不到、企业想卖卖不掉”的两难困境。适销货源不够卖,如“前门”、“吉庆狮”货源供应不足,低档烟供给不能满足消费者购买期望,造成农村市场在低档烟实际需求与有效供给之间矛盾突出。二是替代品牌的培育效果不理想。当前行业品牌整合速度很快,在众多品牌整合过程中,因替代品牌培育效果不好,切换后的品牌能迅速填补市场空间的牌号寥寥无几,造成部分低档烟市场的流失。三是低档烟零售利润低。农村市场的卷烟零售户受消费群体消费能力的影响,多以销售中、低档烟为主,虽然单品毛利水平有10%左右,但绝对利润值较低,畅销的低档卷烟货源供应又不足,零售户赢利并不多,经营积极性自然不高。四是经营观念守旧。农村消费者和零售客户对老品牌比较依赖,对新品牌接受程度低,接受速度慢,随意经营的想法比较普遍,不利新品牌的上柜和推广。
 
  二、低档烟培育所采取的几点做法
 
  针对低档烟的市场现状,为响应国家局、省、市局(公司)做好低档烟销售的有关工作要求,龙海市局(分公司)多措并举,大力做好低档烟的培育工作。具体做法有以下几点:
 
  1、加强农村低档烟的需求调查。年初,市局(分公司)开展了农村低档烟需求专项调查,深入了解农村市场的低档烟需求量和主销品牌。以需求调查结果为依据,确定低档烟的重点培育品牌,拟定培育目标以及目标上柜率,在保持省内低档烟销售的基础上,着力引导农村客户增加省外同档次品牌上柜,如“红金龙”、“软红山茶”等,以增加客户销售机会。
 
  2、加强专销结合开拓农村市场。市局(分公司)加大专销结合力度,统一做好低档烟销售的思想认识,互通信息,使市场服务与管理更有针对性。一方面加大农村市场的有效办证,提高农村市场的网络覆盖率;另一方面,对吉庆狮、富健狮销售较好的客户加强经营指导,并倾斜货源(如前门、沉香狮)满足农村需求供应,及时提醒农村客户订货,提高低档烟的订货成交率。
 
  3、加强对农村零售客户的拜访。为做好低档烟的培育工作,市局(分公司)改变以往按客户星级高低拟定拜访客户频率的办法,以目标市场拟定走访频率,增加农村市场客户的拜访力度,引导客户做好低档烟的销售。
 
  4、加强低档烟宣传与培育工作。一是客户经理每周要进行信息反馈,及时掌握低档烟市场的第一手资料,跟踪低档烟各重点品牌的市场走势;二是通过对市场信息的分析,针对本片区的需求实际,确定本片区两至三个重点培育品牌,向零售户介绍其特点和卖点,从口味、包装、利润等方面引导说服零售户,把培育的牌号培养成本片区市场适销的骨干品牌;三是客户经理根据每日拜访情况确定3户低档烟重点推介户,拜访时间不低于15分钟,在拜访时保证低档烟品牌培育引导到位、时间到位、信息收集到位;四是客户经理对本片区重点培育的低档烟品牌,特别是新品牌,帮助客户设计醒目的陈列方案,把低档烟摆放在显眼突出的地方,通过视觉效果吸引消费者更多关注;五是选择经营位置好、经营能力强的零售户,采取站柜助销的形式,配合零售户做好消费引导工作。
 
  5、加强对低档烟销售专项考核。通过考核的导向作用,充分调动客户经理培育低档烟的积极性,做好低档烟的销售工作。市局(分公司)从销量、重点培育品牌上柜率、重点品牌宣传面等指标入手,着力考核客户经理低档烟的销售指标,并设立低档烟销售单项奖,充分发挥客户经理的主观能动性,开动脑筋,寻找办法,努力完成低档烟销售任务。
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