二元雄狮的法宝--品牌忠诚度

2007-08-14来源:衢州市烟草公司作者:孟宪国
  从年初到现今,我们的二元卷烟市场波澜彼伏,一波胜于一波。由一开始推出的五牛(绿)、上游(三星)、重现市场的西湖(红)都各占了二元市场的一部分,对推进低档烟的市场起到了一定的作用,但他们一直是平分秋色,而并没有一只能象新安江、利群、五元雄狮那样担当起领头羊的角色。其中,我认为最重要的就在于,还没有一只品牌能让烟民得到真正的认可,能忠诚于该品牌。而现今推出的二元雄狮(红)就能做到。
 
  提高品牌忠诚度的基本策略是:
 
  第一、执着品牌核心价值定位,一致、持久地打造雄狮品牌在消费者心目中的地位。使广大消费在二元档次的烟民习惯购买,从而也会成为满意购买二元雄狮的,进而占据二元卷烟市场。
 
  第二、我们客户经理在二元雄狮培育中,学会创新服务。如我们在经烟户家中看到有人来购买二、三元档次卷烟时,我们就可以做为烟草专业人士针对消费者进行推荐,并引导他们来品吸二元雄狮,使广大烟民真正的爱上二元雄狮,成为他们生活中的情感与心灵的依托,这样在以后就不易被其他品牌所取代。
 
  第三、品牌的传递性,五元雄狮独霸五元卷烟市场,已深得广大烟民的喜爱,而相继推出的三元雄狮,市场认知度也是相当之高。加之二元雄狮的现身,也更加固了雄狮品牌的实力——是不可撼动的品牌,烟民对他的认知度较高,更提升了对雄狮品牌的忠诚度。
 
  总之,客户满意来自于心理消费的需求、口味的需求及对品牌的需求等多方面的需求,这也是二元雄狮所追求的源泉动力。这也是品牌忠诚度最有力的武器。
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