以下为谭长春先生接受<销售与市场>烟草专刊的采访内容.

 

    1．您对中国烟草行业的营销状况，有什么样的总体认知？

 

    观点：中国烟草整体上来讲，比以前是有很大的进步与提高，这缘于在专卖体制中市场体制的引入，以及对品牌的重视，同时，在承诺实施《烟草框架控制公约》后，我们也基本看到了中国烟草的营销方向，不只是在电视广告、活动推广上进行营销的实施，而开始真正切入市场。进行“按订单组织货源”，这实际就是烟草营销的真实一步与最重要一步的开始。

 

    2．您认为在过去的一段时间里，中国烟草营销是进步了还是退步了？为什么？

 

    观点：中国烟草的营销这几年的成绩还是有目共睹，在九十年代曾经有过一段彷徨期，现在中国烟草的营销方向是明确的：做大品牌、产品规划、终端建设、工商专业化营销分开、网建，都说明了中国烟草的营销明显进步，可以说，代表了垄断与专卖行业营销的先进性与前瞻性。

 

    3．由于烟草产品本身的这种特殊属性，您认为“烟草营销”这种提法，是否具有合理性？烟草营销，实施起来是否会有难度？这种“难”主要表现在哪里？

 

    观点：烟草营销应该提，还应该大力提，要长期提，要用发展的眼光不断提。虽然，烟草是受控制的一个行业，每年的生产经营量受到控制与约束，但烟草本身就是国家的一个重要产业，在国内来看，烟草的营销水平提高了，品牌整合与提升了，价值得到了提升，能给国家带来更多的利益；放眼到国际上来看，营销能力提高了，中国的烟草品牌在国际上更具竞争力，这将能改变中国经济在国际上的“大而不强”印象，当然，也能获得更多的外汇。

 

    应该说，烟草营销，还是有很大的难度的，不可一蹴而就。一则是观念的突破，如何将营销思想、竞争观念、品牌意识、网络建设、整合营销植入烟草行业，还需要时间；二则是专卖体制与市场体制的结合，这有难度，国际上基本上没有太多的经验可循，这需要摸索，而摸索探寻过程难免不走弯路；三则是人员素质的培育与营销人才的引进，烟草行业的专卖体制，使行业营销人员还大部分停留在“皇帝的女儿不愁嫁”的非竞争意识上，所以，不断进行培训，将现代营销意识渗透到烟草行业每一位营销人以及所有相关人脑中，非一日之功可达成；四则是如何与专业营销咨询公司与策略公司更好地合作的问题。烟草行业现在主要靠一些广告、策划公司的协助来打造品牌，但是，品牌战略规划、品牌文化建设、品牌管理、品牌提升与活化、品牌资产增值与维护、网络建设的前瞻性与标准化、产品规划与产品体系的构建、促销活动特别是大型主题促销活动的设计与推广实施，都还停留在表面上，也不长久。所以，我们集团的营销顾问公司都专门设立了品牌营销中心，烟草行业咨询中心，目的也是为了烟草行业营销的快速进步贡献出我们的微薄之力。

 

    4．您对中国烟草两三年内要主做“营销”，有什么好的建议？过去的哪些观点和做法需要改变？需要如何改变？

 

    观点：中国烟草两三年内要主做营销，个人看法要集中在品牌和终端建设上面，品牌建设要加大消费者调查研究，在品牌定位上不要只追寻广告效果而要在进行品牌内涵发掘的基础上进行品牌文化、情感与个性的提升，从而建设性地再进行品牌传播与活动推广，做品牌首先就应该内敛再放开，而不是天马行空的一个创意，特别现在所提的“中式卷烟”那就将做品牌主要归结到聚焦“中式”概念里来，这就需要很深的挖掘提炼能力加上创意策划能力；在终端建设也就是烟草行业所说的网建上，要工商合作，进行品牌-产品-终端一体化的设计与实施，要到农村去，要进行渠道下沉。

 

    过去，烟草行业是“中国烟草”的品牌，虽然原长沙烟厂已经做出了一个地方品牌，但是，地方烟草品牌的建设还远远不够，我们更希望看到的不只是“中国烟草”的企业品牌，还需要更多的看到各地更多的像“白沙”一样的消费者心目中的产品品牌。

 

    5．您本人更熟悉工业公司，目前的工业公司主要是由原来的卷烟生产厂合并而成的。那么，您对重组之后工业公司的营销体系构建有何建议？