今年以来，无为营销部的卷烟销售均价同比持续走高，1-5月份累计平均批发单价60.51元/条，较同期54.19元/条，增长11.66%；在低档烟销售方面，1-5月份累计销售低档烟4025箱，销量比重为27.86%，较同期的4093箱减少68箱,基本持平，销售均价的提升并没有影响低档烟销售。可以说，销售均价的提升与低档烟销售是卷烟经营工作一个问题的两个方面。

    针对这一实际市场状况，通过对卷烟市场的调查分析，均价走高的原因主要体现在以下几方面：

    从经济收入水平看，地方经济的发展、可支配收入的提高（城镇公务员和员工的加薪、乡村农民收入的增加），成为卷烟消费水平持续提升的原动力，社会上消费和居民因事集中消费档次的上升，也拉动了个人消费档次的提升。

    从烟民结构上看，“烟民低龄化”是中高档卷烟需求增长的重要原因。据有关调查数据显示，2006年全国青少年吸烟人数高达5000万人，年长者由于去世、财力、身体等条件原因退出烟民行列。

    从烟民的健康保护来看，烟民健康意识的提升，“情愿抽好点，少抽点”是不少消费者的真实写照，对卷烟批发均价的提升产生不可低估的助推作用。

    从实际的货源供应状况看，自去年12月份以来，在3元档卷烟无货可供的情况下，此类消费群体提升档次占多数，而降低档次的是极少数，抽样调查表明约占10%以内。

    从低档烟的结构变化来看，由于低档烟销售呈高端化的消费态势，再加上低档烟销售市场份额稳定并呈逐步降低的趋势，对批发均价的平抑作用减少。据统计1—5月份低档烟的平均销售单价20.28元，较同期的18.27元，单条净增加2.01元，增幅11%。

    销售均价的提升是一个不争的事实，但我们不能就此忽视低档烟销售，追求自身利益而损害这部分低档烟消费群体的利益，要从持续稳定发展的高度，从维护消费者利益出发，满足不同层次的消费需求，促进和谐烟草建设。作为一个负责任的企业—烟草公司有义务保证消费者能够买到低档烟，却没有权力要求必须买低档烟，让消费者有便宜的适合自身消费的烟可买，反映的是一种关怀，体现的是一种责任，实质就是一种满足；但让本来需要中高档烟的消费者也买“低档烟”，表现的则是一种“无奈”，体现的是一种“唯我”，实质就是一种“强买”。人为地控制卷烟市场，导致巨大的市场需求根本不能满足，消费者不能理解，客户不能理解，对于烟草公司来说，损失的不仅仅是市场和利益，还有广大消费者的信任；人为地控制市场，对于国家局来说，与市场化取向改革和当初工作的出发点相差甚远。如何满足消费者不同档次的消费需求，是我们当前的主要矛盾和必须尽早解决的问题。对于低档烟销售，我们不能在不了解市场真实需求状况的情况下，硬性下达（指标），强行销售（低档烟），进而顾此失彼、丧失市场，要在把握市场需求的前提下，首先，加强对客户的引导，加大对低档烟大品牌的市场培育，使之成为消费者信得过、忠诚度高的品牌，提高销售低档烟的盈利水平，进而提高其经营的积极性和主动性；其次，明确客户的消费群体，卷烟品牌都有自己明确定位的消费群体，低档烟销售也不例外，其消费群体的忠诚度往往高于其他群体，为此，要结合品牌培育策略，明确目标市场，分析消费群体，确定目标客户，根据客户的销售能力，确定合理投放量，逐步培养固定的消费群体，培育群体对品牌的忠诚度，从而促进低档烟的稳定销售；最后，把握投放节奏，分区域、有重点、按节奏投放，这样有利于低档烟的平稳销售，避免了强制计划的执行引起无序竞销，价格下跌，盈利下降，进而挫伤客户的积极性。

    现阶段，我们要以辩证的经营思路和发展的眼光，做好服务营销工作，既要追求矛的锋利，有所突破——销售结构的提升；又要夯实盾的坚固，确保稳定——低档烟份额的稳定，营造矛盾的调和性，减少矛盾的对立性，提高矛盾的统一性，坚持以满足市场真实需求为中心，以保持市场稍紧平衡为手段，以“两个十多个”战略为指导，实现全市卷烟销售“总量上量足价稳（零售指导价稳定），结构上提升低稳（低档烟的销量与份额稳定），满意度提高效稳（效益与效率的稳定）”的总体目标。