卷烟作为一种特殊的商品，在卷烟销售中，把握好进、销、存各个环节是维系良好的消费群体、保证正常经营、增强竞争力、提高经济效益的重要保证。帮助零售户经营好卷烟，获取更多的盈利是基层客户经理的责任和义务，也是客户经理时刻要思索的问题。通过对经营业绩较好的卷烟零售客户的调研与交流，做好卷烟购进、销售、库存三个环节的工作是关键，特别是要保持有合理的卷烟库存，合理的卷烟库存不但能为消费者提供满意的产品，还能加快资金的周转，提高资金的利用效率。如何做好卷烟销售工作，笔者认为要重视以下几个环节的工作：

 

    一、进货：卷烟经营客户首先要对自己店面周围的销售环境作全面的了解和掌握，这样在卷烟订购的时候就不会产生盲目性，才能在卷烟的品牌、规格、档次、数量方面有所选择、有所目标，使订购的卷烟既不会滞销，也能适应不同消费着的购买需求。与此同时，经烟户要密切关注消费者的表面变化和心理变化，及时把握其需求，适时、适量购进适销对路的品牌卷烟，维持销售。

 

    二、销售：零售户在销售过程中，要尽可能的为消费提供优质服务，卷烟销售的品种和档次要尽可能的齐全，销售要实行明码标价，让消费者放心、选择的购买。同时，零售户还要综合考虑营业面积、环境、设施等因素，以有利于卷烟商品的陈列与展示，方便顾客挑选和购买，可考虑依据不同人群和环境选择合适的卷烟陈列方式，最大限度的为顾客创造方便快捷的购物环境。有条件的零售户可对消费者采取发放品吸的形式宣传新品卷烟，刺激消费，从而达到扩大销售的目的，增加效益。