外部的市场规律和内部的企业文化是左右企业发展看不见的巨手。近几年来，特别是国家烟草专卖局把广东中烟工业公司确定为全国烟草系统今年企业文化整合六个试点单位之一以来，公司党组在着力研究市场规律的同时，将企业文化建设提到战略位置，加快企业文化建设，特邀地方企业文化咨询公司对公司企业文化进行整体谋划和系统设计，大力宣传企业文化，从而使员工自觉地监、督和调节生产经营等日常活动，增强企业的凝聚力、向心力，齐心协力实现企业目标。

 

　　打造企业质量文化

 

　　质量是企业的生命。近几年来，公司始终坚持质量第一的方针，在建立质量保证体系方面下功夫，保证产品质量，提高精细化工艺水平，不断追求产品“零缺陷”的质量管理理念。

　　

　　公司（总厂）始终坚持把质量内化为员工的自觉意识，从重塑员工价值观作为切入点，激发职工的源动力；把“精业、敬业精神”作为培育企业质量文化的重要内容，形成生产精品光荣，生产次品可耻的氛围；并制定一系列的质量标准，如《烟用香料质量标准和检验规程》、《烟机零配件主要供应商资质认证细则》等等，来引导、规范员工，保证工作质量，凝聚员工的向心力。

 

　　公司（总厂）将在2年左右的时间里，逐步建立一套质量管理体系，按照ISO9000标准，在公司（总厂）内部逐步建立一套科学、规范、高效的管理体系，明确各部门、各岗位的责职和工作程序，对产品质量形成全过程每一个环节的技术、管理和人员等方面的因素进行控制，稳定和持续改进产品质量，不断提高顾客的满意度和产品信誉，从而增强产品的市场竞争力。

 

　　广州卷烟二厂在工作中“从最细微、最不显眼的事情抓起”，处处养成高标准、严要求、极端负责任的工作态度，实现了“全方位、高水平”的质量管理目标，使企业管理得到进一步提升。

 

　　梅州厂始终紧紧围绕“一丝不苟保质量，品真质优创名牌”的质量方针，不断完善质量管理体系，提高精细化工艺水平，把严密的质量管理贯彻到每一个管理环节和生产工艺环节。

 

　　韶关卷烟厂坚持质量、职业健康安全、环境“三合一”管理体系一体化，有效地降低了管理成本，减少了管理体系间不协调带来的沟通不畅、效率偏低等问题，为企业管理的进一步科学化、规范化打下了良好的基础。

 

　　湛江厂积极开展“质量月”活动，以“提高工艺技术加工水平；做好转移品牌卷烟产品质量”和评选“质量受控优秀机组”和“质量优胜机台”为活动主题，开展质量评先活动，增强职工质量意识，做好每个岗位的细节工作，突出攻关重点，解决实际问题，狠把产品质量关，不断提高产品质量。

 

　　塑造企业形象文化

 

　　在经济全球化、竞争信息化、管理人本化的时代浪潮中，把建设优秀企业文化作为塑造企业形象、促进企业发展的助推器，这是值得深思和研究的一个课题。

 

　　近几年，公司（总厂）通过积极探索，不断整合提升，培育了独具特色的企业文化，有效推动企业的健康协调发展。特别是通过加强思想道德建设，开展群众性精神文明创建活动，从员工内心世界去塑造、倡导员工爱烟草、爱企业、爱岗位，引导员工做一个诚实守信、爱岗敬业、勤学求精、开拓进取、无私奉献的烟草人，精心培育烟草人新形象。

 

　　通过“三个走在前面”排头兵实践活动和“两个维护”大讨论活动的开展，使干部职工牢固树立国家利益至上的价值观，自觉把“两个维护”作为工作的出发点和落脚点，把国家利益和消费者利益放在“心上”，使每个员工具有用知识魅力感召人，用形象的魅力吸引人，用语言的魅力感染人，用品格的魅力折服人，用精神的魅力征服人。

 

　　通过建立企业与社会公众的感情纽带，与社会公众尽可能多的直接和间接联系，让社会公众更多、更全面地了解烟草企业，提高烟草企业知名度，不断使烟草企业获得社会的好感、信任与尊重，增加社会公众对烟草企业的好感及信任，为企业在社会公众中创造稳固的地位和良好的形象。

 

　　通过积极开展公益活动，扩大企业形象。烟草企业是社会的一员，社会是烟草企业开展各项活动的舞台。企业发展了，不要忘记社会。公司党组始终坚持“回报社会”的原则，乐于为社会办实事，办公益事业。特别是在大灾大难面前，公司（总厂）勇于承担社会责任：前年12月份东南亚海啸发生后，公司立即响应，向灾区捐出100万元；去年夏季，广东省遭受洪涝灾害，公司向灾区捐赠100万元，公司本部393人，共捐款70065元；今年第一号台风“珍珠”正面袭击澄海，公司马上给灾区送去100万；今年7、8月间，我省遭受严重的洪涝灾害时，公司累计向灾区捐资捐物1600多万元……。

 

　　构造企业品牌文化

 

　　在市场上具有较高知名度的品牌，能够为企业带来良好的经济效益和社会效益。任何一个知名品牌的背后都有其异彩纷呈的企业文化为依托，企业文化赋予了品牌鲜活的生命力和非我莫属的无形张力，以及挑战同行业的市场竞争力。面对激烈的市场竞争，公司（总厂）按照市场导向创造自己的名牌产品，不断满足客户的最大需求，真正把顾客至上的理念落实到行动上，增强企业的竞争能力，实现企业的可持续发展。

 

　　近年来，公司（总厂）确定了以“双喜”为龙头，重点发展五大主导品牌的整合发展方向，并不断提高生产计划适应市场变化的能力，及时抓住有利的市场时机，满足市场对产品的需求；为加强与流通公司的沟通衔接，把握好市场投放节奏，避免出现产销结构性矛盾，公司（总厂）实行同一品牌的多点生产，以满足品牌发展的战略要求，做到互为补充，互不冲突，最终为实现大品牌服务。

 

　　在多年的实践中，公司决策层充分认识到，品牌是企业的旗帜，富有文化内涵的品牌才富有生命力，不断用文化去武装品牌，努力打造和擦亮有文化品位的企业品牌。为了进一步丰富“双喜”品牌的文化内涵，公司（总厂）从去年以来还开展了一系列活动：

 

　　去年底至今年9月份，公司（总厂）在全省卷烟工业系统开展“百年双喜杯”篮球、羽毛球、足球比赛活动（计划明年开展“百年双喜杯”乒乓球比赛），进一步扩大“百年双喜”品牌的影响。

 

　　去年由广东双喜文化传播公司独资向共青团中央捐助设立“为了明天—喜愿基金”，总金额为1300万元，其宗旨是为促进中国青少年公益事业的发展。

 

　　在纪念长征胜利70周年之际，由广东双喜和南方日报杜、广东中旅、战士报社共同主办了“重走长征路，喜愿传中国”活动，还通过捐资修缮部分长征遗迹等系列活动体现双喜倡导的：“把喜悦传遍天下”的宗旨。

 

　　今年9月底，广东双喜传媒公司又举办了双喜世纪婚礼活动，在全国选择了39对新人成为“爱心使者”，在青藏线沿途，实现心中“爱的计划”，把爱与喜悦的种子洒满蜜月的旅途。还在青藏铁路沿线选择部分城市的流浪儿童救助保护中心、进城务工子弟小学、留守儿童较多的小学、城市青年中心，开展了捐建图书馆、赠送文具等公益活动，捐赠超过了40万元。