现代企业的竞争，主要是核心竞争能力和综合实力的竞争，而支撑核心竞争能力和综合实力的技术创新能力是关键要素之一。“十五”期间，上海烟草集团确立并坚持以“国内一流、国际先进”为目标的“做精做强”战略思想，在管理和技术上不断追求创新，敢于突破，勇于开拓，围绕整合资源，注重集团技术创新体系的建设，搭建标准化和信息化管理平台，充分发挥了技术创新体系和信息化管理的作用，积累了较多技术创新和管理进步方面的先进经验，取得了许多新的富有创造性的成果。“十一五”期间，上海烟草将继续充分依靠技术创新和管理进步来做精做强卷烟主业，进一步增强集团技术和管理的领先优势，为建设创新型集团而不懈努力。

 

    “十五”期间，上海烟草（集团）公司共承担国家局技术开发项目12项，牵头或参与起草行业技术标准22项，组织实施了集团级科技项目208 项，管理课题1982项，质量改进课题117项，另外还组织实施了一大批各个层次的技术攻关项目和QC活动，取得了一批具有较高技术水平的科技成果。（集团）公司和北京卷烟厂参加实施的《降低卷烟烟气中的有害成分研究》项目获得国家科技进步二等奖。（集团）公司还获得国家局科技进步奖8项，获得市级以上管理成果奖7项，有60项成果获得（集团）公司科技进步奖。申请了35项专利（其中9项发明专利），取得了22项专利授权。通过集团评审的科技论文678篇，在国内外公开发表论文35篇，其中在国外杂志和CORESTA年会发表的论文10篇。在全国烟草行业卷烟工业企业技术创新能力综合评价中，（集团）公司连续4年名列第一。

 

 

    名优卷烟焦油系列化

 

    围绕“降焦减害、稳焦提质”，（集团）公司以市场为导向，对中华、红双喜、中南海、牡丹等名优产品进行了持续有效地维护改进，并成功开发上市了一批以低焦油、低危害卷烟为主的系列新产品，实现了名优卷烟焦油系列化；集团卷烟焦油量稳步下降，消费者满意度持续提升，确保了以“中华”品牌为代表的集团名优卷烟竞争能力始终处于优势地位，实现了持续稳定协调健康发展。

 

    创新技术广泛推广运用

 

    围绕“稳定和提高烟气质量”，（集团）公司以产品为中心，系统地开展了烟叶质量体系建设、制丝工艺技术研究等十二个方面的技术创新。在一些关键技术上，如降焦减害技术、近红外烟草分析技术、烟用材料VOC分析技术、造纸法烟草薄片研究和应用技术、烟草和烟气成分分析评价技术、过程控制技术（SPC）等方面实现了突破，并积极地推广应用。这些成果的应用推进了集团技术创新能力不断提高，为集团产品竞争力的提高提供了有力的技术支撑。

 

    信息化管理全面覆盖

 

    集团基本实现了全面支持企业主要生产经营业务的管理信息化。构建了由产供销、财务、人力资源三大集成系统组成的企业ERP系统，企业内部的主要生产经营业务和管理实现了流程梳理、规范和再造。通过应用数据库的集成技术，规范了基础信息，为业务过程的管理提供了高效的手段。企业信息应用平台的建设，推进了信息资源开发利用，支持了企业的日常管理和信息共享以及对中高层管理决策辅助，在国家信息化测评中心组织的“中国企业信息化500强”的评选中，公司信息化建设列第21名，在烟草企业中被评价为烟草行业第1名。

 

    标准化体系日趋完善

 

   “十五”期间，企业标准化工作取得很大进步。企业标准承载了科技进步、管理创新的成果，并从质量管理逐步延伸到计量检测管理、实验室管理、环境保护管理、职业健康安全管理、企业经营活动的自律和内部监管等方面。标准化工作机制不断健全，以技术标准为主体的企业标准体系日趋完善，整个集团的产品技术标准将归于统一。（集团）公司共新制订各类标准960项，修订标准 1266 项。到2005年末，公司各类标准总数达到2092项，其中综合性基础标准4项，技术标准210 项，管理标准162 项，部门工作标准31项，岗位工作标准1445项。基本形成了门类齐全的企业标准体系，适应了技术和管理发展的要求。同时，（集团）公司卷烟主业的各成员单位，也都积极开展了企业标准化工作。在所有的生产经营管理领域，已经成为不可或缺的强化内部管理的有效方法。

 

 

    “做精做强”战略思想是技术创新的重要指南

 

    “十五”期间，（集团）公司确立并始终坚持“做精做强”战略思想，并进一步明确了“国内一流、国际先进”的目标。“做精做强”战略思想是在深刻领会国家局一系列方针政策、紧密联系集团实际和发展目标，准确把握集团的内外部环境和形势的条件下形成的，符合国家局对行业改革和发展的总体要求，是集团发展战略的正确选择，也是十多年来集团发展的基本经验，更成为集团全体员工的共识。实践证明，以“国内一流、国际先进”为目标的“做精做强”的战略思想，是集团品牌、技术创新和进步根本的指导思想和指南，对统一集团思想和意志、明确技术创新和进步的发展目标、发展途径和保障措施具有十分重要的指导意义。

 

    突出重点全面推进是技术创新的重要经验

 

    创新是一个系统工程，需要突出重点，系统推进。特别在都市经济发展和市场经济条件下，原料、技术和市场应该成为烟草企业核心流程中的三大关键环节。因此，“十五”期间，（集团）公司突出了原料、技术和市场的创新，同时配套推进管理进步。

 

    狠抓烟叶质量的研究，不断完善烟叶质量管理体系。优化基地的布局和建设，烟叶基地扩大至22个，烟叶供应方扩大至50个，基本建立了稳定的烟叶供应渠道。同时，加大了烟叶基地的科技投入力度，并实施了“烟叶一生管理”和“三层次验收”，使烟叶质量控制能力明显增强。

 

    注重技术创新能力的培育，注重核心技术的形成和提高。（集团）公司坚持 “降焦减害、控焦提质”产品技术发展方向，紧紧围绕“提高和稳定烟气质量”这个核心，依托技术创新体系的有效运行，深入系统地开展了远中近兼顾、高中低结合、多层次多方位的技术创新活动，在一些关键技术上实现了新的突破和领先，并集成应用，支撑了以“中华”品牌为代表的集团名优卷烟的发展。

 

    狠抓国内外市场建设，不断夯实市场基础，加大对消费者需求的研究，努力提高适应市场的能力。在市内市场建设上，以追求客户满意为目标，以“电话订货、网上配货、现代物流、电子结算”为手段，形成了上海网建运行模式。在市外市场建设上，抓住重点和目标市场，建立了目标市场布局框架和以跟踪调控为主要内容的市外营销体系，保证了产品的“稳价稳销”和拓展。在海外市场建设上，以推进市场、品牌建设和客户关系管理为重点，努力拓展有税和免税市场，在卷烟出口业务和客户关系方面都得到了很大发展。

 

    人才的核心作用和体系建设是技术创新的重要保障

 

    人才在企业的创新和发展中，具有核心的作用。“十五”期间，（集团）公司以优化素质、结构和机制为目标，通过不断加强科技和管理队伍建设，加大专业人才引进和在职培养力度，集团科技人员的年龄、学历和专业结构不断优化，综合素质明显提高。2005年集团评选出了18名在烟草行业有一定知名度的技术和管理专家，在全国烟草行业12名拥有高级技术资格的人员中上海烟草占有9名，并有6人获“全国烟草行业技术能手”称号，2人获“全国技术能手”称号。

 

    技术创新体系的建设和运行是实现集团技术创新目标的重要保证。十五期间，（集团）公司进一步推进了由目标、组织、管理三个分体系组成的集团技术创新体系建设。一是基本形成了集团技术创新目标分体系，通过有计划地组织实施一大批不同层次和主题的技术创新项目，使“十五”技术进步的目标得到了实现。二是集团技术创新组织分体系各方面力量和广大职工围绕创新目标分工合作，协调作战的机制基本形成，通过“科技项目”、“质量改进”、“QC攻关”、“金点子活动”、“合理化建议”、“科技沙龙”和“科技论文”等各种载体，开展了丰富多彩的技术创新活动。三是集团技术创新管理分体系逐渐规范，构成了以项目为纽带的分级分类管理的机制，完善了各种管理制度，使各项技术创新活动处于较有效的控制之中，保障了技术创新工作有序开展。

 

    信息化建设是技术创新的重要支撑