2004年，在全国卷烟工业企业技术创新能力评价中，将军集团技术中心在60家卷烟工业企业中位居第九；2005年，在国家局组织的行业技术中心评价中，将军集团技术中心名列首位，同年，“将军”商标被认定为“中国驰名商标”；2006年，中心员工魏玉磊当选全国烟草行业“十五”科技创新先进个人……近年来，将军集团技术中心不断加大创新力度，致力于打造具有自主知识产权和核心技术的中式卷烟品牌，走出了一条具有自己特色的创新之路。

 

    产品创新，成就名牌品质

 

    1985年，将军集团济南卷烟厂与乐富门公司在经过充分的市场调研和对消费者吸食口味研究的基础上，联合研制出“将军”国际烤烟型卷烟，并一举成为消费者钟爱的名牌产品。然而，近年来，国内外烟草市场发生了巨大变化，将军集团深刻感受到了发展带来的压力。

 

    严峻的形势使集团领导深刻认识到：进行产品改造与维护是企业发展的重要途径。进行产品改造，必须抛弃忽视市场、忽视消费者、闭门造车式的产品研发策略，与市场研究、消费者研究、竞争品牌研究紧密结合起来，不断进行技术创新，满足消费者的新需求。

 

   “特醇将军”是将军集团最早的低焦油烤烟型产品，1996年上市后，以其焦油低、吸味醇和的特点受到了消费者的青睐。然而，市场变化了，该产品却没有及时进行调整，与消费者需求产生了差距，市场销量逐步减少。为此，他们首先选择“特醇将军”作为产品改造与维护的实验产品。在“特醇将军”改造之初，集团技术中心组成了强有力的研发攻关小组，对消费者的需求及国内外卷烟包装、吸食口味的发展趋势进行了多次调研。在此基础上，他们根据企业的现有资源、生产工艺等情况，开始了旧有牌号的改造工作。经过技术中心全体人员一年多的努力，改造后的新型“特醇将军”正式推向市场。

 

    新型“特醇将军”一经推出，就以良好的内在品质、精美的包装、醇香柔和的吸味受到了消费者的欢迎，省内市场占有率迅速上升，扩大了“将军”品牌的消费群体。

 

    新型“特醇将军”的改造成功，极大地鼓舞了集团技术中心研发人员的士气，他们坚持“以产品为中心，以市场为导向”的研发思想，以高配方为基础、高技术作保证，以更加高昂的斗志投入到产品维护与改造工作中。两年来，集团技术中心成功开发并改造了“功勋将军”、“国际将军”等十几个卷烟牌号，使集团卷烟品牌的市场适应性、占有率和竞争力大幅度提高。

 

    2004年4月，全国烟草行业科技工作会议提出了“坚持中式卷烟的发展方向，以培育名优品牌为基点，深入研究中式卷烟的理论内涵和技术关键，以降焦减害、降低生产成本为中心任务，进一步增强我国卷烟产品的竞争力”的工作思路和主要目标。根据这一要求，将军集团明确了自己的发展方向：致力于减害降焦，走中式卷烟之路。

 

    近年来，集团技术中心立足于维护消费者的利益，联合有实力的科研院所对卷烟配方进行调整，积极致力于卷烟减害降焦。目前，将军集团各牌号卷烟焦油含量的平均值已成功降到了13.78毫克/支。技术中心将继续进行控焦降焦研究，加强对新工艺的探索，变传统的“管理型”降耗为“技术型”降耗。同时，加强烟叶基地建设，突破原料对产品的制约，实现产品生产的系统化、精细化、自动化、集约化，进一步提高质量，节约资源。

 

    管理创新，激活“原动力”

 

    能否调动科研人员的积极性，充分发挥科研资源的作用，科学管理是关键。将军集团领导层一直倡导这样一种理念：每个人的职位尽管不同，但工作都与企业发展密切相关。

 

    在这种理念的指导下，技术中心认真贯彻“以人为本、人才强企”的战略，树立科学的人才价值观，建立科学的人才培养、选拔、任用机制，营造了一个在竞争中吸引人才、在使用中培养人才、在发展中留住人才的良好氛围。

 

    2002年7月，集团技术中心率先实行了竞争上岗制，全面形成岗位靠竞争、收入靠贡献的竞争机制和考核约束机制，建立了岗位能上能下、收入能高能低的动态运行机制，并对技术人员实行动态管理，初步建立起高效的技术人才激励机制。2004年年底，集团经过充分的酝酿，对技术中心进行了组织结构调整，将济南卷烟厂技术中心升级为将军集团技术中心。调整后的技术中心由原来的8个室合并为产品设计、基础研究、理化研究、综合管理4个室，机构设置更为科学，极大地提高了技术中心的工作效率。

 

    2005年，技术中心率先在企业内制定并实施了较为规范的《月度绩效考核管理办法》和《员工突出业绩考评管理办法》，取消了岗位系数，打破了平均主义，有效调动了科研人员的积极性。

 

    在制定相关激励措施的基础上，将军集团的领导更注重对员工的关怀，他们始终奉行“走动式管理”和“亲情式管理”。集团总裁、分管厂长和技术中心领导经常深入基层与科技人员进行交流，了解他们的思想动向。这种亲情式的管理激发了科研人员的工作热情，使技术中心的先进分子不断涌现。今年，技术中心员工魏玉磊当选全国烟草行业“十五”科技创新先进个人。

 

    目标创新，规划发展之路

 

    在竞争中把握战略机遇、为消费者提供优质的产品和服务，是企业发展的长远之计。基于这一考虑，2005年，集团制定了《将军烟草集团有限公司2006~2010年技术中心发展规划》，为集团科研创新指明了方向。

 

    为打造具有特色风格、特色原料基础、特色工艺的中式卷烟，2003～2004年，将军集团技术中心在总结市场调研经验的基础上，建立了卷烟消费者实验室，专门研究消费者的消费习惯、消费心理和市场消费趋势，服务于新产品开发、老产品改造与维护工作。目前，消费者实验室已在7个城市建立了60余个信息站，先后进行了“特醇将军”、“忠义将军”、“功勋将军”等产品的市场适应性研究，获得了大量的一手信息。今后，将军集团技术中心将以此为重点，继续进行实验室建设，加强对消费者的研究，准确把握消费者的消费特征，为企业产品开发提供依据。

 

    近年来，将军集团技术中心以培育优势品牌为核心，紧紧围绕“培育良种、特色工艺、调香技术、减害降焦”四大战略课题，在产品的改造与维护、低焦油混合型卷烟的研制、原材料技术的研究、信息技术的应用研究、降焦降耗工程等方面取得了显著成绩，进一步提升了集团的核心竞争力。