基层班组是企业的细胞，是企业管理的重要组成部分。烟草企业竞争的日趋激烈以及技术装备的不断更新，使生产工艺越来越向精细化方向发展，生产设备也逐步智能化。因此，适应现代企业发展的要求，建立具有企业自身特点的先进班组管理模式，对于企业经济目标的实现和管理的科学化具有重要的意义。

 

    人性化管理—— 加强班组管理的前提

 

　　基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势，其要义在于，在科学管理的基础上，充分尊重人、理解人、信任人、培养人，不断激发广大员工的积极性，从而增强班组的凝聚力、向心力，最终生产出优质的产品，培育出优秀的班组文化。

 

　　尊重员工的主体意识。生产现场的操作工、维修工是班组的基本成员，必须充分肯定他们在班组生产经营活动中的主体作用，充分尊重他们的经验和劳动，相信他们能充分发挥自己的才能做好本职工作；要及时听取和采纳他们的合理意见及建议，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们适当的工作权限，有效发挥其主观能动性。

 

　　注重员工潜能的开发。注重员工潜能的开发是提升个人和班组创造力、竞争力的源泉。管理者要学会合理调配使用班组资源，综合考虑班组员工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理搭配和调剂班组结构，对员工进行最优组合，从而使他们有充分表现才能的机会。同时还要搭建班组成员个人成长平台，制定出针对每个员工的职业生涯发展规划，鼓励和支持员工学习与业务技能有关的知识，最大限度地挖掘员工的潜能。

 

　　营造和谐的班组氛围。除正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导并鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，从而减少班组成员之间的误解和隔阂，形成积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力。只有营造和谐的班组氛围，让班组的每个员工都意识到人人平等、唯有完成最终的共同目标并实现企业利润最大化，才可能实现个人利益的最大化。

 

　　构建有效的激励与竞争机制。根据员工技能掌握的程度、科学创新的能力以及合理建议的数量，采用小组竞赛等多种方式，在整个班组内部形成一种新的竞争机制，以调动员工的积极性，使班组管理工作水平得到进一步提升，班组管理模式得到进一步深化。

 

    质量化管理—— 加强班组管理的基础

 

　　生产车间实行的是流水化作业，涉及的工种多，各工种分属不同的工段又要在同一时间内联合作业，因此，抓好生产质量问题，理应成为班组管理工作的重中之重。

 

　　注重引导，提高质量参与意识。通过树立“质量第一”的生产意识，使员工真正理解“我的一举一动不仅直接影响本工序质量，而且会影响下一道乃至整个操作工序质量”的含义，为形成由“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。

 

　　加强合作，树立质量监控意识。除了意识定位外，日常生产中加强相互间的合作，对工序状态进行分析、判断、监控也是很重要的。每个操作人员通过对作业过程的剖析、对生产运行过程中异常情况的处理等，了解自己工作质量的高低，进而找到作业关键点。同时，班组长也能全面、理性地了解每个员工的不同特点，根据各关键点的轻重缓急“对症下药”，从而提高并巩固执行作业标准。

 

　　开展交流，激发质量创新意识。班组成员定期召开小组讨论会议，针对日常生产过程中易出现的质量问题，搭建一个员工之间信息交流与沟通的平台。并通过持续开展QC小组活动，充分调动广大员工关心质量、参与质量管理的自觉性与热情。在巩固、转化QC小组成果的同时，还要认真整理成果材料，积极参加厂内外交流，尽量安排更多的小组参加成果发布会，从而创新改进质量的思路，进一步激发广大员工的质量创新意识。

 

    标准化管理—— 加强班组管理的手段

 

　　通过制订符合标准化要求的管理方法和模式，形成班组管理标准化的领导体系和管理手段，从而实现企业班组管理工作的科学化、秩序化，提高工作的效率和水平。

 

　　加强班组管理组织领导，实现班组管理体制层次的标准化。基层班组管理工作的综合性、群众性、经常性决定了企业要充分发挥党组织的保证作用、工会的纽带作用和共青团的促进作用，积极完善班组建设体制，建立健全班组管理的组织领导原则和工作制度，从而进一步明确班组管理工作责任，强化各级组织和各个方面对班组管理工作的综合指导和支持，形成符合标准化要求的领导体制和管理层次。

 

　　夯实班组基础管理工作，实现班组管理制度的标准化。强化班组基础管理，必须统一、规范各种原始记录，为班组各方面的工作提供可靠依据，切实减轻班组负担。同时，把各个班组建设的工作内容进行有机整合，减少不必要的重复设置。

 

　　广泛开展民主管理活动，实现班组管理民主的标准化。班组民主管理是企业民主管理的基础，也是搞好班组工作的重要形式。在班组标准化管理工作中，对班组民主管理的内容、方式等要从组织上落实、从制度上保证，一方面通过每天早会、每周班会、每月例会等组织形式，鼓励班组成员参与班组的生产、决策及管理；另一方面不断改进和完善员工意见反馈体系，最大限度地发挥班组成员的积极性、主动性和创造性。

 

    信息化管理—— 加强班组管理的保障

 

　　现阶段，企业发展需要员工能运用科技信息知识对企业面临的复杂问题作出准确的判断，因此，积极开展信息化管理是适应新形势下班组管理工作的需要，是保障班组管理体制合理化、管理方法科学化的重要手段。班组的信息化管理特色如下：

 

　　班组管理过程的即时性。由于采用MIS、ERP等系统，完善了数据源头采集，辅之以大量的数据分析、数据挖掘和数据图像，并通过计算机的快速反应，使得班组能够准确、及时地核算生产消耗、监控生产过程，在某种程度上实现对车间生产经营管理日清日结的即时性。