上海烟草（集团）公司根据企业实际，大力开展信息化建设，目前，已经形成分层次流程化的整体应用系统，支持集团生产经营的运作，并逐步成为集团拓展和商业模式创新的主要手段。

 

    集团化信息建设的定位和目标

 

　　通过对信息化建设历史经验和教训的总结，上海烟草对企业信息化的定位是：通过信息化帮助企业实现管理理念现代化、管理体制合理化、组织结构扁平化、管理方法科学化、管理手段智能化、管理过程网络化。企业信息化总体目标是：积极应用现代信息技术，通过改造技术装备、改进生产工艺来提升企业的过程控制水平；通过建立企业资源管理系统和管理信息系统来改善企业管理、提升企业的决策水平；通过电子商务技术的应用改变营销手段，提升企业采购、销售的市场化水平；通过信息技术应用与工业技术创新的结合，有效提高企业的运行效率和劳动生产率，降低生产经营成本和物质能源消耗，增加产品的科技含量和附加值，全面提高企业的整体素质和核心竞争实力。

 

    集团化信息系统建设的策略

 

　　以“客户”和“计划”为主线，按业务进行供应链流程的条线梳理。按照供应链管理思想，对外确定“以客户为中心、以市场为导向”的思路，形成“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的网建模式，在客户档案系统的基础上强化和完善客户关系管理理念，并通过现代物流等手段整合流通资源，实现多个业务在销售链上的整合。

 

　　根据市场需求，并通过预测分析，依靠合理的库存保证对市场的供应，同时通过库存需求、各类资源情况、均衡生产、利税等指标形成主生产计划，生成各个时段机台排产计划、物资供应计划、运输计划、工艺卡片等，企业内部资源以主生产计划为驱动进行合理配置。

 

　　企业内、外部通过订单实现集成，内部各类资源能够通过信息系统的支持保持对外部变化的灵敏反应，提高供应链的整体效益。集成系统的设计按照各个业务条线所梳理的流程进行，而不是按照部门的职能分块进行。

 

　　信息化集中统一管理。集中统一管理的内容包括：信息化建设规划、项目实施计划、软硬件选型、系统开发实施、系统运行维护实施、管理规范和标准等，这是集团化信息系统能够实现集成的基础。上海烟草（集团）公司的信息化建设坚持“实用性、可靠性、先进性、经济性、完整性”的建设原则，由计算机信息中心集中统一管理，遵循集团的规范化、程序化的操作。