商业流通领域信息化规划和工业营销管理系统规划是企业信息化“十一五”规划的重要内容。日前，上海烟草（集团）公司召开了专题论证会，进一步明确了在商业流通和工业营销领域信息化建设的重点及进度。

 

　　工业营销管理系统建设涉及营销部、贸易中心、储运公司等主要单位和部门，是集团品牌面向全国商业、走向市场、实现增值的关键环节。在集团“十一五”发展规划的指导下，营销部和信息中心从去年下半年开始共同制定工业营销信息化规划，以支持市场营销业务目标实现和未来主要业务拓展。通过对工业营销信息化规划和其中需要重点研究解决问题的讨论，最终达成了共识。

 

　　围绕如何通过信息化来支持市场营销能力的提升这一课题，研讨会明确了“6+2”的目标，即工业营销系统要抓牢订单预测、渠道管理、促销管理、客户服务、团队管理、品牌管理“六项”内容，同时要建设异地协同工作平台和数据中心平台。在完善产销集成系统方面，重点将加强销售管理系统建设，根据三地四厂集团化管理的要求，对货源调度管理等业务进行梳理，优化业务流程，加强对资源的集中统—管理。

 

　　在商业流通领域的信息化建设上，要实现“集中平台，分级运行”的目标，对该规划的实施将抓住六个核心，一是实现订单的一次评审：二是实现全市货源的统一分配；三是建立集中式的资金结算中心，实现各有限公司与零售客户、贸易中心与各有限公司在结算中心的统一结算；四是建立呼叫中心，搭建资源整合、统一高效的服务工作平台；五是集中POS样本信息，对零售商店实施及时配送，并进行市场需求和品牌走势的分析；六是与其他系统（如专卖系统、工业销售系统等）实现高度集成、无缝衔接，消除信息孤岛。