年初，上海卷烟厂确立了以竞争力、卓越绩效指标体系的融合，探索形成“国内一流、国际先进”ＫＤＩ指标体系的项目。该项目旨在通过建立指标体系使工厂的中、长期战略目标清晰化，同时也使工厂“十一五”规划目标实现量化可控，通过贯彻与建立卓越绩效指标管理模式，使工厂的绩效管理形成监测、评价、改进的良性循环，不断与国际先进企业进行对标，促进工厂各项管理领域通过技术创新、管理创新提升工厂竞争力，最终确立工厂“国内一流、国际先进”的目标。

 

    目前，上海卷烟厂通过对照国内外先进、一流企业的指标，在学习贯彻卓越绩效管理模式的基础上，并经自上而下、自下而上的反复论证，形成了工厂竞争力指标体系与卓越绩效指标体系，初步建立起指标测量评价的口径及方法。同时，为最终形成工厂“国内一流、国际先进”的ＫＤＩ指标体系（卓越绩效指标体系），实施ＫＤＩ指标体系的总体评价，制定了详细的双突破项目实施方案。

 

    在构建指标体系的过程中，工厂坚持本着以顾客与市场、过程与结果价值为导向，重点突出中华牌等高档卷烟的制造水平，以国际先进品牌为标杆，强调工厂“四个职能”定位。以顾客与市场为导向，就是在指标体系中注重采集与识别顾客与市场的需求，将市场语言转化为实现产品技术要求，通过开展各类改进来提高产品质量控制能力，满足顾客的要求；以过程与结果价值为导向，则是坚持以“过程导出结果，结果推导过程”的思想，对生产制造过程中各类输入、输出以及活动过程进行策划与识别，兼顾内、外在质量的特性来确定指标体系的构成，最终形成了六大方面、４５项指标项构成的指标体系。