伴随烟草行业改革的逐步深入，企业规模是企业生存的重要内容之一，联合重组成为行业改革的重点。因此，各省级中烟工业公司将逐步实施统一集中的管理模式，取消基层的法人代表资格，成立卷烟总厂或集团公司，实现全省的财务、物资、销售、技术等内容的统一管理。在这种管理与业务需求的前提下，考虑省级中烟工业公司信息化建设问题必须采取一些新的观点，更需要借鉴先行进行改革者的具体措施和作法。这里借鉴了几家先行改革的省级中烟公司信息化建设中的一些做法，认为在新的运行模式下省级中烟公司信息化的建设应当采取“三个面向”的思路，才能顺应中烟公司管理与业务需求的变化与发展，使信息化建设的各项投资具有一定的前瞻性和实用性。

 

　　1.面向需求，重点突破，快速发展。

 

　　今年以来，烟草行业内的联合重组多数新成立的省级卷烟总厂，与省级中烟工业公司“两块牌子、一套机构”，实行一个法人治理结构下多点生产的运作模式。实行四个统一：即统一经营管理企业资产，统一组织品牌生产，统一采购原辅材料，统一组织卷烟销售。调整内部机构设置，进行职能转变，再造业务流程，采取信息化的手段全面构建新的业务处理平台与沟通交流平台。

 

　　企业内部管理模式的变化给企业信息化的建设提出了非常明确的需求，特别是要实现跨区域的企业人、财、物与产、供、销的统一管理，必须首先满足业务管理的需求，突出重点，建立统一的交流、沟通信息平台。

集团化财务管理的需求。

 

　　按照省级中烟工业公司(总厂)的管理模式，财务的统一集中管理是省级中烟工业公司(总厂)能真正成为经营实体的根本所在。实现集团化的财务管理，可以实现对资金流的优化控制，实现资金资源的最大化，过去几年里全国性的烟草商业系统省级财务结算中心的成功已经明确地证明了这一点。因此，实现集团化的财务管理，实现严格的收、支两条线管理应当是财务管理的基础。而针对地理位置相距很远的多个生产点来讲，要实现保持财务管理工作的正常进行，必须建立统一的管理平台。只有这样，基层单位的法人地位取消后，才能实现集团化的集中式财务管理，省级中烟工业公司才能对各个集成生产点的收入、支出及资金流进行严格管理与控制。因此，实施集团化的集中式财务管理是省级中烟工业公司实现统一管理的直接需求，在整个业务管理信息化中财务管理的信息化应当首先是首要的重点。

 

　　统一物流与仓储管理的需求

 

　　集中式管理省级中烟工业公司成立后，统一的物流管理部门将对烟叶、辅料等物资实行统一的采购、仓储管理。对于这些传统的业务处理，由于烟草采购物资的大批量与大资金占用等特殊性，实现统一的管理卷烟工业企业的物资管理应当是企业信息化建设最能体现效益的方面。通过对物料需求计划MRPII等物料资源优化思想的实现，将逐步实现最大限度降低物资库存对资金的占用，降低费用，提高企业的效益。但是，我们应当看到，应用各种物资为满足生产的需求，仓储方面必须存在一定的区域限制，因此，对于信息化的问题就显得比较突出一些，同时，也要考虑到仓储管理与运输方面的一些具体实际情况的需求。物流与仓储管理信息系统将是实现业务统一管理后首批要求实施的信息系统，其主要的功能不仅要实现对基层物流报表数据的采集、汇总与分析，更要实现对具体采购与使用业务数据的监管，仓储数据的入、出管理。因此，必须建立统一的物流与仓储管理数据库和物流与仓储管理信息系统。

 

　　统一市场营销管理的需求

 

　　实现统一的市场营销管理，整合资源，逐步压缩卷烟品牌，通过提高品牌的集中度，提高自有卷烟品牌的竞争力，是实现联合重组的首要目标。实现统一管理的省级市场营销部门是实现这一目标的重要实施部门，实现统一的企业形象，集中度高的品牌形象，统一的服务形象是市场营销部门的重点工作。省级的市场营销部门将逐步摆脱传统省局烟草公司销售公司的管理模式，逐步实现走向市场，建立统一的市场营销队伍与营销模式。基于这些的业务需求，市场营销部门的信息化需求应当考虑两个重点的方向。一是销售业务的统一处理，客户管理的统一管理，二是建立统一的市场销售信息采集体系，建立统一的市场营销行为与模式。而同时，只有实现了信息化管理的市场营销部门，才能一方面及时应对市场的变化与需求，另一方面才能实现内部远距离管理的协调一致，提高内部信息传递的细度和广度，提高工作效率。因此，实现销售的统一，必须建立相应的销售业务处理信息系统和市场信息采集系统，实施统一的市场营销管理信息系统。

 

　　面向建立统一的财务、物资与销售管理需求，基于目前的信息化实际现状，必须重点选择、实施集团化财务管理系统、物资与仓储管理系统和市场营销信息系统，快速实现重点突破，才能及时满足统一的业务管理需求，从而也更进一步促进信息化硬件基础和平台基础的建设得到快速的发展。

 

　　2.面向现实，重点整合，循序渐进。

 

　　实现统一管理的省级中烟工业公司或卷烟总厂是由多个基层的卷烟厂联合重组而成，而基层卷烟厂的信息化应用水平不尽相同，层次不齐。有的企业，信息化基础雄厚，应用从复杂的ERP系统、MES系统、生产数据采集系统，到营销部门的客户关系管理系统均已投入运行，水平较高。而有的企业，可能还没有建立统一的硬件网络系统，更谈不上应用系统的实施，信息化水平非常落后。

 

　　基于这种现实，面对业务管理的需求，信息化的整合是非常艰难的。要实现最终的统一，必须经过一个比较长的时间，经过一个从低到高、逐步规范的过程。因此，必须坚持循序渐进的原则，同时也要考虑业务需求的紧迫性，要实现重点整合，重点实施。

 

　　坚持循序渐进的原则，从集成的深度与细度可以考虑下列四个方面：一是报表级数据的提取、汇总、查阅、分析、储存。报表级的数据提取、汇总、查阅、分析与存储应当是传统的业务，这种以领导比较熟悉的方式，使领导能够快速掌握基层企业生产经营情况的方式，应当是信息化中最基本的方式，也是投资较少、比较容易实现的信息化构建方式。二是主流业务数据的提取、存储、监控、分析。就目前的管理模式分析，省级中烟工业公司的主流业务包括：生产的主要业务数据，销售主要业务数据，物资入出库的主要业务数据，市场销售的主要信息数据。这些业务数据每天都在发生，要实现这些主要业务数据的及时采集，才能实现对基层单位生产经营情况的监控。因此，充分利用现有通讯与网络技术，通过专用的软件设计，实现对基层主要业务数据的提取、存储、监控与分析，都是非常必要的。三是数据中心的建立。数据中心的建立主要是将基层单位的各种业务数据库上移，或者或逻辑上的上移，通过广域网络技术的手段，实现省级中心数据库与基层数据库的连通，并通过中间件的构造，实现异构数据库之间的连接，构建省级数据中心与企业门户，实现对各种业务数据的分析与挖掘，为中烟公司的生产经营决策服务。四是应用的集成。省级中烟工业公司信息化建设的最终目标应当是实现应用的集成，尽管目前距离这个目标仍然是很遥远，但从需求的分析看，只有实现了应用的集成，才能是企业信息化建设满足于企业经营管理的需求。

 

　　坚持“循序渐进”的原则是符合国家局对行业信息化建设的系统集成要求。坚持逐步整合，逐步实现数据集成、应用集成、流程集成和面向用户的集成。坚持从各系统所拥有的信息入手进行整合，实现数据层面的集成，简化应用流程，集成现有应用系统，从而实现信息系统的价值。

 

　　实现统一管理是省级中烟公司对基层卷烟企业进行联合重组的主要内容，建立统一的信息化硬件与软件平台是统一管理的基础与必要手段。因此，面对业务需求的迫切性，坚持循序渐进的同时，还要实现重点业务系统的整合，重点统一系统的实施。这些内容，一般主要包括下列硬件与软件系统：

 

　　硬件网络与软件平台：建立统一的、标准的全省广域网络，统一的数据库与系统软件平台，到桌面的硬件与软件连接件、中间件软件，网络安全系统等，提供及时、稳定、可靠的系统基础平台；

 

　　集团化财务管理系统：统一的集团财务管理，收、支两条线管理，完全控制基层资金的流转，满足统一管理模式的需求；

 

　　物流与仓储管理系统：烟叶、辅料、备件、成品等物资的仓储管理，统一的入、出管理，满足基层管理与上层管理的需求；

 

　　协同办公平台：统一的内部无纸化办公，文字报告、常用报表的交流、传输平台，网上可视会议等；

 

　　领导决策信息平台：专门用于公司领导、部门领导、基层单位领导的综合决策信息查询平台，包括信息数据集成和图像信息集成，可视化的虚拟企业再现，现代化的远程调度中心与可视交流中心；

 

　　主要业务管理系统：计划、生产、销售、供应、质量、技术中心等主要业务部门的统一业务管理系统，满足中烟公司与基层单位的相关业务处理的需求。

 

　　3.面向未来，统一基础，着眼长远。

 

　　面对业务的需求，是为了保证实用性。面向现实，是因为要考虑适用性与可行性。但作为信息化建设的个别特性，必须面对另一个不容忽视的问题，信息化建设应当面向未来，坚持统一基础，着眼长远。

 

　　近年来，国家局一直要求行业信息化建设要实行“统一平台、统一数据库、统一网络”，并制定了《烟草行业信息化建设统一技术平台要求》，从信息分类编码体系、信息采集指标体系、网络通信体系、信息安全体系、安全认证体系、行业数据中心、行业数据交换标准体系、数据库系统与数据仓库、应用系统开发平台、系统集成、系统运行维护等11个方面提出了技术要求。这些要求的提出，都是着眼长远，面向未来的应用，为统一行业的信息化基础而采取的具体措施。

 

　　面向未来是保证信息化建设前瞻性的前提。

 

　　信息化建设是多种系统的集成，是一个需要数年才能逐步完善的系统,往往会出现现在购置的设备要经过一、两年后才能真正发挥作用。因此，信息化建设中设备与系统的选型应当具备比较高的前瞻性，具体包括：

 

　　硬件选型的前瞻性，需要考虑未来三到五年内业务需求的处理能力，包括中央处理器(CPU)、内存、硬盘等主要硬件的性能参数保证满足未来业务需求的具体需求。

 

　　数据库与开发平台的主流与趋势，需要考虑数据库的选型应当是主流的数据库品牌，确保数据库系统的更新与升级能得到持续不断的服务。同时，开发平台也应当是有发展前景的开发平台，这样开发与维护人员比较容易招聘与选拔，相应的更新与升级服务能够在比较低的成本下快速实现，对应用系统的功能扩展相对比较容易实现，开发时间也可以相对缩短。

 

　　要考虑所采用应用技术的前瞻性。现代许多新系统的应用是多种应用技术的融合，因此应当考虑所采用技术的未来发展趋势，不能因为某种技术已经处于衰退期而导致整个系统应用水平的降低，也不能因为某种技术仍处于试验室的试验期而导致整个应用系统的不成熟与不稳定，而应当考虑。

 

　　作为应用单位来讲，信息化各种应用系统的重点工作是应用，而不是开发。因此，应用系统的开发商及其实施的技术支撑单位是非常重要，必须考虑应用系统开发商与技术支撑单位的未来发展趋势。不能采用已经不是行业应用主流的应用系统，也不能依靠技术实力不强、发展前景不好的技术单位作为实施单位。实践证明，各种应用系统的成败有接近半数的因素取决于技术实施单位的水平。要实现选择技术单位的前瞻性，是非常困难的事情，因此，常规采用的方法就是选择那些已经在行业内有许多成功案例，应用面比较广的应用系统开发商，以及客户数量多、应用面比较广的技术实施与支撑单位。

 

　　统一基础，核心是统一代码问题。

 

　　代码是具有唯一标识功能、分类功能、排序功能、统计功能、特定含义功能等等。其中，识别功能是编码最基本的特征与功能。在一个编码系统中，一个编码应能唯一地识别一个编码对象，而一个编码对象只能有一个唯一的代码。即编码对象与代码应具有一一对应的关系。首先，从管理的角度，对企业经营过程中的资源实体进行统一编码有助于在整个企业范围内对企业资源达成统一、唯一的认识，是企业资源统一、唯一的标识，是实现在不同业务部门间信息交流顺畅的基础。对企业资源进行统一编码，企业内不同部门间的信息交互就有了一致的不需翻译的语言。其次，从信息系统的角度，只有对所有资源实体进行统一编码，才能以增强各个系统之间的集成性，减少分系统间的集成难度。进行信息编码时，应对现行编码系统进行了充分的调研与分析，按照国家、行业和企业标准统一规划，在编码的信息范围内进行全面的考虑和仔细的推敲、修改、优化。要遵循唯一性、可扩展性、简短、格式一致、适应性、含义性、稳定性、识别性、可操作性等基本原则。