质量强则品牌强，品牌强则企业兴。今年以来，在疫情防控常态化背景下，青岛卷烟厂坚持“重在状态、重在提升、重在持续”的指导思想，以市场为导向，扎实开展“质量年”活动，不断提升产品质量，推动“泰山”品牌高质量发展。

优化保障体系

近年来，卷烟市场呈现需求多样化的特点。如何把准市场需求，生产出适销对路的产品是摆在卷烟工业企业面前的一个课题。今年以来，青岛卷烟厂结合市场需求，对现有质量管理体系进行系统梳理，共修订完善厂级质量管理体系文件13个，优化原料品质保障、辅料质量保障、工艺提升保障、加工制造保障、设备能源保障5个保障体系，稳步提升产品质量水平。

原料品质保障方面，建立“泰山”（常胜将军）、“泰山”（新品）、“泰山”（颜悦）3个重点牌号烟叶原料存储台账，跟踪烟叶库存变动，并形成重点牌号烟叶耗用测算表，及时反馈给工艺技术处和技术中心，通过产研联动，让信息更快捷、顺畅，为配方稳定供应提供依据，让生产制造、工艺质量和产品维护等工作更精准。

辅料质量保障方面，制定《青岛卷烟厂烟用材料上机适应性评价管理规定（临时）》，开展烟用材料上机适应性评价，从产品质量得分、材料消耗得分、设备效率得分、过程异常扣分4个维度对卷烟纸、接装纸、大小盒皮等16类烟用材料的上机适应性进行分类评价，在好的基础上向更好迈进。

工艺提升保障方面，聚焦企业高档和重点牌号，按常规卷烟、细支卷烟、新牌号卷烟、高档卷烟四类，产销研结合，成立专项小组进行攻关。课题成果通过营销数据、生产数据验证，再通过管理标准、技术标准及信息化平台进行固化，做到持续优化提升，让品质更上一层楼。

加工制造保障方面，建立质量数据平台，广泛收集生产过程中的质量数据并全面整合，构建面向生产全过程质量链的智能管控平台。以市场需求为导向，不断优化生产工艺流程，切实提升产品品质。

设备能源保障方面，通过系统采集制丝生产状态、室内外温湿度、空调设备运行参数、空调能源耗量等多个维度数据，建立空调开停机时间预测模型和运行过程智能决策模型，精准预测生产开始前预热时间和生产结束前工艺环境保持时间，实现生产数据驱动空调启停，智能调整空调运行工作情况及控制参数，提升控制精度，降低能源消耗，稳步提升质量。

提升质量、寻求突破，生产加工的每一个环节都倾注了青岛卷烟厂干部职工的心血。质量管理的五大保障体系，确保质量管理有效落地，为推动企业实现高质量发展装上了“助推器”。

开展质量攻关

质量管理需要全员参与、持续改进。青岛卷烟厂查找目前影响质量提升的短板和瓶颈，结合影响质量提升因素和设备工艺性能，确定质量改进方向，车间整体联动，开展质量攻关。

小盒、条盒透明纸过紧是市场反馈比较集中的问题。青岛卷烟厂从消费者的角度处置市场反馈信息，通过分机型制定美容器温度标准，利用红外测温仪对美容器实际问题进行测量，将分体式美容器烙铁改为一体式，提升了美容器温度控制精度，同时在条包美容器上加装停机自动排空装置，杜绝了透明熨烫温度过高和熨烫时间过长的问题。

工艺优化提升是产品质量把控过程中非常关键的一环。通过精准分析市场需求和各牌号市场营销数据，梳理出影响品牌销售的关键因素，查找出质量问题，通过原辅材料、糖香料、化学指标、物理指标、工艺标准、工艺参数等方面进行产品质量提升。

“通过开展‘质量年’活动，车间变化很大，以前要解决一个质量问题流程很长，现在质量问题提报上来后，相关人员立即行动，每个机台都会围绕制造能力开展攻关，每个人都会靠前一步、主动作为。”制丝车间工艺员崔淑强说。

找问题，给反馈，多改善，有提升，在不断反馈和改进过程中，产品质量稳步提升。

加强人才培育

“通过参加技术比武，我掌握了企业质量检验的体系文件，对质检测试台的构造、原理有了深入了解，这样就减少了在抽样检验中因设备问题而引起的误判。”质量管理处质检员郝聪聪是厂技术比武卷包检验擂台赛的冠军得主，也是参加山东中烟卷包检验擂台赛选手的教练员。作为一名年轻的质检员，她对“质量年”活动的开展感触颇深。

今年以来，青岛卷烟厂以技术比武擂台赛为平台，以培训为手段，采用“走出去、请进来”的培训方式，开展质检类培训52课时，组织130人次参加培训，切实提高了现有检验人员检测水平，培养了一支懂设备、懂工艺、懂分析、会管理的复合型品控队伍，为企业质量检验工作培养了技术过硬的后备人才。

为了让质量观念深入人心，青岛卷烟厂还开展了丰富多彩的活动，让员工在活动中学习、在活动中有收获、在活动中将质量观念深深刻在骨子里。质量故事会就是其中一种非常受欢迎的形式。来自质量管理处、生产供应处、能源动力处、制丝车间和卷包车间的20名选手声情并茂地向大家讲述身边的质量故事，展现精益求精、奉献岗位的精彩瞬间，为“质量年”活动营造浓厚氛围。

苦练内功提质量，蓄势聚能谋发展。一项工作如果没有坚实的基础，就不可能实现长久发展。站在新起点上，青岛卷烟厂将坚决贯彻落实上级部署，持续提高管理水平，向着实现“五个一流”的目标迈进。