“传承QC精神，激发参与热情，助力质量提升”，多年来，陕西中烟工业有限责任公司汉中卷烟厂弘扬持续改进、精益求精的“工匠精神”，不断激发基层员工参与QC小组活动的积极性、主动性、创造性，深入推动群众性质量管理活动的开展。

对于汉中卷烟厂来说，QC小组活动不仅仅是一项项的创新专利成果，不仅仅是一本本沉甸甸的荣誉证书，更是几十年来工厂对于精益质量的孜孜追求。

自行业推进精益管理以来，汉中卷烟厂将精益思想应用与QC小组活动的流程技术相结合，广泛开展以关注顾客为重心、基于事实与数据、逐步完善并推广的QC活动，在QC活动的覆盖领域、实施方法、成果应用等方面不断探索实践，使这项群众性质量管理活动迸发出了旺盛的生命力。

想法变方法

两名质检员手握工具，轻轻松松就能将叶片剪切宽度控制在8毫米以内，以前需要20分钟才能完成的工作，现在几分钟就能完成——汉中卷烟厂2018年QC成果“提高2小时烘箱法检测结果的一致性”深受一线员工的认可。

针对单刃剪刀无法将样品尺寸控制在8毫米内的问题，员工们从裁纸机剪切照片的原理中寻找灵感，结合五排一体式剪刀和裁纸机原理，最终设计出了一款铡刀式多排剪切工具，实现了叶片快速等距剪切，提高了样品烘前水分处理的均匀性，解决了水分仪零位波动的质检难题。

小想法变为好方法，小创意助推大发展。汉中卷烟厂以QC小组活动为载体，努力解决生产操作过程中的急难问题，QC小组活动硕果累累。其中既有集中实现操作高效的“带式输送机密封皮专用更换工具”“KDF2喇叭嘴曲柄轴承拆装工具”，也有提升过程管控水平的“双元喷嘴雾化校验平台”。

群众性、持久性、创造性，是QC小组活动能够蓬勃发展的关键。汉中卷烟厂要求各级领导干部从思想上重视QC活动，倡导人人都是管理者、人人都是改善者的管理文化，借助企业微信平台、QC工作联系群、质量展板等载体，宣传QC活动的目的意义、方式方法和典型案例，号召和激发全员参与；各科室、各车间围绕目标任务和生产经营实际，发挥基层员工的智慧，从设备改进、节能减排、提质降耗、工艺创新、增加效益等方面入手，遴选各种类型的课题，鼓励员工用科学的态度和方法找原因、定对策、重实施、求实效，自觉开展质量改进活动。

开展QC小组活动需要正确把握顶层设计与基层首创的关系。汉中卷烟厂充分发挥QC活动在质量领域的传统优势，在加强顶层设计的同时鼓励员工大胆探索，立足生产经营实际，在全厂范围开展质量“金点子”征集活动，鼓励员工围绕精益目标、职能范围、专业领域的重点难点问题开展课题攻关和精益改善，促进了目标指标完成和经营绩效的提升。

创新“从想法变为方法”，全员从被动接受到主动参与，汉中卷烟厂走出了一条独具特色的质量管理之路。

成果出效果

“使用新型工具清洁切丝机刀辊导丝条后，清洁时间由原来的48分钟/次缩短到12分钟/次。”汉中卷烟厂制丝车间维修室内，高级技师吴镌峰介绍道。

QC小组的活力和生命力在于创新，但创新不是最终目的，要把创新成果转化为现实生产力，为企业创造价值。

为引领QC活动科学开展，汉中卷烟厂修订下发《QC小组活动实施细则》，明晰各部门及相关人员的职能职责，明确QC小组组建、课题来源、课题评审、成果类型、活动步骤、活动过程管理、监督检查、成果总结发布、成果评审、激励考核、教育培训、成果推广、人才队伍建设等方面的要求，把QC活动纳入规范化轨道。

解决问题是QC小组活动的使命。汉中卷烟厂把问题点作为改进点，把改进点作为创新点，围绕仓储管理、缺陷管理、管理流程、优质服务、绩效管理、作业现场等重点课题开展研究和试点，运用6S、标杆管理、六西格玛管理等工具和方法，用事实、数据来科学地分析各类管理问题，力求消除浪费，为企业创造更多价值。

推动成果“从写在纸上到搬上生产线”，汉中卷烟厂高度重视QC成果的转化应用，坚持“发布一批课题，固化一批标准，应用一批成果，传承一批经验”，不断拓宽交流学习的途径和范围，将优秀的成果“拿进来”为我所用，发挥成果的潜在效应，在保护知识产权的基础上，做好工厂成果的分享和转化，推动成果价值实现新突破。

为了将QC小组活动打造成汉中卷烟厂质量管理的靓丽名片，工厂将“管理者会组织、推进者会指导、小组会活动、评委会点评、小组成员会用工具方法”的要求落到实处，依据课题来源和重要程度实行分级管理、分层把关，对活动过程实施分层指导、考核评审，确保成果水平逐步提高；建立小组注册登记、课题选择、课题评审、知识导入、课题活动过程的服务与管理、成果交流、成果推广转化、理论与实践深度研究等方面的长效机制，确保QC活动取得实效。

激励添动力

为了让创新者有动力、得实惠，汉中卷烟厂建立完善绩效考核和激励机制，坚持精神鼓励与物质奖励并举，号召全体职工参与到QC小组活动中来，逐步形成了工艺质量科发动、职能部门紧密配合、技能人才领衔、一线职工积极参与的“四位一体”的QC创新工作格局。

为鼓励全员参与QC小组活动，汉中卷烟厂探索形成了三个层面的激励机制。

针对一线员工，建立“小、精、细”的理念导入通道，使QC活动成为员工自觉、自愿、自动采用的工作方法；针对专业技术人才、技师，将QC活动参与、成果获奖情况列入专业技术能力评价标准的首选项；针对班组，将参与QC小组活动的员工人数和获奖情况作为班组年度评优的加分项。

多年来，汉中卷烟厂先后有20个QC小组荣获“全国优秀质量管理小组”称号，22项成果获得陕西省优秀质量管理小组成果一等奖，13项成果分别获得全国烟草行业优秀QC成果一、二等奖，企业被授予“全国质量管理小组活动优秀企业”称号，连续五年被评为“陕西省质量管理小组活动优秀企业”。

丰硕的成果见证着努力，也折射出不易。近年来，400多个贴近一线的QC课题成果，将“小、实、活、新”的QC理念传播到汉中卷烟厂质量管理的方方面面，也为企业的创新发展提供了源头活水。