卷烟成品物流分为工业卷烟成品物流和商业卷烟成品物流。工业卷烟成品物流，是指卷烟工业企业将生产出的卷烟成品销售给烟草商业企业的物流过程。商业卷烟成品物流，是指卷烟成品由工业企业发运到商业企业指定的配送中心，商业企业对其进行储存、分拣，并配送到卷烟零售客户的物流过程。

卷烟成品物流具有波动大、分散度高、安全要求高和中间环节多等特点。波动大，即卷烟需求具有季节性；分散度高，即卷烟需求客户来自全国各地，地形、路线复杂；安全要求高，卷烟成品对储存、运输安全要求高；中间环节多，卷烟成品从工业企业到达消费者手中，需要经过诸多环节。

上海烟草集团有限责任公司卷烟成品物流涉及部门较多，工业卷烟成品物流涉及卷烟成品生产部门、卷烟成品销售部门、烟草贸易部门、购买卷烟的各省市分销商、物流部门（上海烟草储运公司），商业卷烟成品物流涉及各省市卷烟生产企业、配送中心（上海海烟物流发展有限公司）。目前，工业段，市内卷烟成品物流一部分由物流部门自有车队完成，一部分外包给第三方物流公司完成；市外卷烟成品物流外包给第三方物流公司。商业段，市内卷烟配送由海烟物流自有车辆进行配送。

卷烟成品物流存在的问题

卷烟成品物流流通成本高。目前，上烟集团卷烟成品物流成本占企业总利润的10%，其中物流流通成本占整个物流成本的28%。加强卷烟成品物流流通成本控制，对于企业降低整体物流成本具有重要意义。

成品物流工业段库存水平高。上海烟草储运公司成品仓库一直处于较高的库存水平。为缓解高库存压力，公司每天都要进行一定量的移库作业，将卷烟成品转到原料物流部门仓库。

成品物流工业段和商业段衔接差。卷烟成品销售季节性强，成品物流工业段和商业段衔接差，存在销售旺季供不应求、顾客流失，销售淡季供过于求、浪费生产力的风险。

物流流通成本高，主要是因为市外发出业务回程空驶率高、运输环节多、仓储成本高，市内运输自有车队人工成本高；外包承运公司管理制度不完善；仓库选址欠合理，增加运输距离。成品物流工业段库存水平高，主要是因为安全库存高、仓库空间利用率低、工业生产计划不能准确反映市场需求。成品物流工业段和商业段衔接差，主要是因为信息系统不统一、工业段物流企业设施设备较落后、工商企业对市场需求的反应速度不同。

解决问题的思路和对策

卷烟成品工业段和商业段物流企业资源整合势在必行。整合工商物流企业资源，形成高效、敏捷的卷烟成品供应链，才能更好地满足市场需求。

统一物流标准。统一的标准是工商卷烟成品物流资源整合的基础。标准的规范和统一可从三方面入手：业务流程、表单格式的统一，运输、装卸、搬运等作业标准的统一，装卸、搬运、储存等设施设备以及各技术标准的统一。同时，应用信息化技术，形成卷烟成品物流的标准体系。

建立共同仓库。共同仓库的建造，必须符合经济性、先进性原则。就上烟集团来说，可将储运公司原料二部15号、16号库及海烟物流卷烟业务库相互打通，合并形成一个5万平方米的大型仓库。共同仓库分为储存区、分拣区和配送月台。卷烟成品进入储存区高架库，接到市外卷烟运输业务时，直接用起重设备将整托盘卷烟从高架库取下，完成扫码堆垛，从仓库侧门装车准备出库。接到市内卷烟配送业务时，订单处理系统向分拣区发出订单信息，分拣系统按客户要求完成分拣包装，在配送月台装车配送。共同仓库库容增大，工商物流企业资源能够充分整合，卷烟仓储、分拣、市内配送、市外运输在同一场所进行，可有效提高周转效率，避免重复作业。

建立共同库存。工商物流企业在同一系统下共同对卷烟库存进行管理，卷烟成品从工厂出来后，直接放入共同仓库的物流高架库，所有权归储运公司。当贸易中心将商业零售客户订单发送至海烟物流时，卷烟成品就归海烟物流所有。工商物流企业共同管理卷烟库存，可实现库存信息共享，解决工业物流企业安全库存高的问题。

工商整托盘联运。卷烟成品在工业段物流和商业段物流过程中用统一标准的托盘进行仓储、装卸、运输、配送等作业，全过程无需更换托盘，以此缩短作业时间、提高物流效率、降低物流成本。特别是在集装箱市外运输中，整托盘联运有利于卷烟成品周转，提高车辆装载率。

成立共同车队。整合储运公司和海烟物流运输车辆资源，成立共同车队，负责市内卷烟成品工业段和商业段的运输和配送业务，工商物流企业共同对车队进行管理。这样一来，卷烟成品物流工商衔接将更加紧密，派车任务分配将更加合理。

建立统一信息平台。整合卷烟厂、营销中心、贸易中心、海烟物流以及储运公司所有物流信息系统，建立集团卷烟成品物流信息平台。信息平台包括生产管理、仓库管理、运输管理、配送管理以及财务管理等多个模块。信息平台可实现以下功能：信息共享，工商企业将原始数据输入平台数据库，比如商业配送信息、商业库存信息、工业生产计划、工业库存信息等，通过信息共享，卷烟生产企业能更好地掌握下游终端客户的销售情况和需求情况，快速作出生产计划决策；商业企业可以对工业企业制定的物流计划进行监督和指导，使其能真正反映商业企业的需求。信息协同，实现工商企业的无缝对接，比如，运输作业信息协同，工业物流企业可以对承运车辆进行在途信息监控，同时根据商业企业需求及时安排和调度承运车辆返程任务，降低回程空驶率；生产计划信息协同，商业企业可以根据生产计划信息调整经营策略。