如何提升精益物流管理水平，是全行业共同的课题。近年来，广西中烟工业有限责任公司物流中心将公司“严、细、实、无”的“净”管理理念与精益物流深度融合，二者之间产生的“化学效应”，进一步激发了物流发展的动力和潜能，实现了精益物流的再升级。

“严”考核，端正全员工作态度

“严”的态度，贯穿于广西中烟精益物流建设全过程。

“近年来，广西中烟物流中心进一步强化了内外部的考核问责，确保人人有责任，落实有跟踪，结果有考核。通过严格考核，全体员工的主人翁意识和责任担当日渐增强，物流管理发展的外部环境日新月异。”物流中心副主任李桂湘说。

严考核，首先是建立工作里程和计划分解表，按月实时把控进度。物流中心每月定期通报工作计划推进情况及规范问题的整改进度，对未按进度推进、审核把关不严等现象逐级进行考核。计划管理部负责人陈梅宁说：“通过加强对计划源头的追踪、问责和考核，推动各项工作真正落到实处，实现过程有管控有追踪、追踪有问责有考核，充分发挥了计划源头的引领作用。”

其次是确保管理按章执行，严格内部考核问责。物流中心坚持开展各类标准制度文件的宣贯学习，以季度为单位对制度的执行情况进行检查。严格工作质量方面的考核，施行一旦出现工作质量问题，主责部门及其负责人、负有连带责任的监管部门的“连坐”考核制。此外，主责部门牵头对问题原因进行剖析，制定整改措施。截至2018年11月，物流中心考核追责了14起工作质量事故，其中，对天瑞库装卸作业单据统计数据出现差错的质量事故，还在物流中心内部进行全员通报和警示教育。

对此，天瑞仓库主任张勇说：“精益管理是一个持续改进的过程，能够主动发现问题、查摆问题并解决问题是促使员工不断成长进步的机会，可从根源上解决问题并杜绝其重复出现。”

对内严格考核的同时，对外亦“严”抓“严”管。物流中心对涵盖供应商竞争机制、装卸业务结算等21份考核管理细则进行了优化，以编织“360度”无死角的管理“网”，做到物流管理有章可循，按章执行，依章办事。开展运输分标段招标，引入竞争机制，促使供应商不断提高服务质量，从源头把控对供应商的管理。在日常考核工作中，利用信息化技术对运输任务执行全过程进行监管，持续深入开展作业现场巡查巡检，正式启动现场问题现场整改，发现问题立即整改的巡检模式。2018年以来，广西中烟物流中心共对107单装卸、运输进行了日常考核，促使供应商不断提高服务质量。

“细”管理，形成精益物流特色

广西中烟物流中心以打造精益示范性样板仓库为抓手，身体力行地将“精细化”的管理方法植入渗透到物流管理的各个层面和环节中，逐渐形成了富有特色的精益管理风格。

以打造精益示范性样板仓库为抓手，提升仓储管理水平。2018年年初，物流中心选定天瑞、二桥仓库作为打造精益示范性样板仓库的试点，分别以提高成品装卸效率，实现现场目视化、作业标准化及安全网格化“三化”管理为目标，制订了具体建设方案并具体实施改善。

其中，天瑞库区确立“最短线路、最小能耗、最短时间、最高效率”的精益改善思路，通过全员参与、专家指导及作业评审等方式方法找出影响效率的核心问题，并通过将成品卷烟储存模式由原来自然码垛储存变成托盘储存、重新规划跺位布局、按搬运路线最短原则确定不同牌号摆放区域、细化仓管员管辖区域和职责、优化装卸步骤及流程、明确动作标准及工作时长等系列精益改善，使成品烟出库调拨准确率达100%；装车时间由平均耗时91分钟缩短至54分钟，装卸人员工作量减少30%；每月装卸搬运过程的损烟由5.1万支下降为不足1万支；工作排班由原三班改为两班工作制，缩短了工作时长，减轻了基层员工的工作压力。

对此，时任广西中烟总经理周涛评价：“一是抓住了群众关心的，二是群众积极参与，三是有效落实公司关于‘净’管理工作要求。物流中心要认真总结经验、形成管理模式、进一步在物流中心甚至公司层面实施推广。”

以行业重点精益课题研究为载体，建立高质量运行的物流体系。2018年年初，广西中烟承接行业重点精益课题《基于供应链管理的工业卷烟运输发货调度》的研究，邀请广西区局（公司）共同开展实施，共建工商联动精准发货调度模式，选取南宁市局（公司）进行模式试点，于年底完成课题结题，并代表公司参加全行业的重点精益课题评审，为广西区烟草物流发展输送能量和动力。

以精益管理活动的开展为主线，驱动物流创新发展。物流中心大力开展争创“精益物流十佳”评审活动，持续开展群众性改创、QC课题研究等活动，《智能叉车伸缩天线臂的研制》荣获第十八届全国QC小组成果发表赛一等奖，物流中心QC课题连续3年荣获国家级一等奖。21个群众性改进与创新项目已立项实施，目前，12个公司级问题完成整改10个。

物流中心主任李江宁说：“物流中心自2016年启动精益物流建设以来，始终不忘初心，逐渐摸索出一套开展精益物流建设的‘拳法’，一步一个脚印，走出了一条富有物流中心特色的精益管理之路，精益之路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”

夯基石，力求管理出“实”效

广西中烟一切从物流的实际出发，夯实基础管理，力求精益物流管理发挥“实”效。

党建统领业务，工作作风更“实”。物流中心深入推进“一个统领、三大工程”，以党建统领业务，党建与业务充分融合，相互促进实现共同发展为指导思想，通过学习党的十九大精神专题、“三个警惕，四个始终”专题理论学习与践行党员先锋模范带头作用相结合，统一全员思想，形成团队合力；施行党总支督办业务开展模式，督办物流中心月度、年度重点工作过程推进和完成情况，截至2018年11月，党总支督办PDCA重点任务共计70项，既充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用，又促进各项业务工作的有序开展。物流中心党总支组织委员赵冰说：“物流中心深入开展党建统领业务发展以来，党员同志在群众眼中心里的先锋模范带头作用的形象更鲜明了，党员同志以身作则潜心工作，脚踏实地，物流中心工作作风比以前更务实、更踏实、更扎实！”

优化主业务流程，工作节奏更快。重新梳理装卸业务结算类型，优化运输装卸的主业务流程，运输单证打印统一调整到最末端进行，梳理再造单证电子化结算流程，实现了装卸业务电子化结算。负责该项工作的技术部信息管理员任海艳说，“装卸业务采取电子化结算后，单证的打印、流转、交接和凭单结算流程得到进一步优化，工作速度明显提高。同时，仓管员在装卸完成后凭单在系统确认后交接第二联给第三方，又极大地节省单证流转的时间。”

坚持目标导向，运行效率更高。物流中心持续抓好部门年度绩效目标的分解、落实，按月收集、统计、分析各目标值完成情况；制定部门年度、月度重点工作计划，分解落实各责任科室并做好管控；通过部门例会、部务会疏通管理上的壁垒，解决管理过程中遇到的问题难题。为此物流中心计划管理部朱永丽说：“坚持目标导向，重视计划引导，抓好部门绩效目标、重点工作计划分解落实到岗到人，做到过程管控与结果督办良性循环，管理上形成的闭环，提高了物流运行效率。”

“严细实”，实现“无”为而治

“净”管理理念中的“无”，是指按制度、流程、职责办事，“无为而治”。

物流中心秉持“严、细、实、无”管理理念，以精益物流建设为抓手，以解决实际问题为依托，以提升综合绩效为目标，挤压管理水分，“净”管理与精益物流建设相遇碰撞出绚丽的火花，产生出强烈的化学效应。

截至2018年11月，广西中烟物流中心累计节约费用826.67万元，其中片烟箱循环利用节约226.67万元、装卸环节节约费用357万元、运输环节节约费用243万元，完成年度降本增效任务的98%，实现了卷烟运输费用和单箱平均运输费用的“双降”。