江西中烟工业有限责任公司广丰卷烟厂30年来的发展历程非常不平凡,始终在夹缝中求生存,在逆境中求发展,从白手起家顽强拼搏,创建“月兔”“全国驰名商标”,到“一支烟”撑起广丰经济腾飞;从月兔集团成立到广丰卷烟厂上划重组、人员分流、整合融入、易地技改……步步艰难,处处凶险,几番濒临“生存危机”,几番又浴火重生。广丰卷烟厂能一路坚强地走过来,这背后与其成功地创建起独特的企业文化体系密不可分。纵观其企业文化的发展历程,可分为三个时间阶段:在1988~2005年期间,以创业文化为主线;在2006~2018年期间,以实干文化为主导;2019年以后,将以竞争性文化为引领。下面,笔者就广烟企业文化进行粗浅的分析,供大家商榷。
一、探究广烟创业文化的重要基因
广丰卷烟厂不同于其他卷烟厂,其1988年成立初始,由于各种原因,便处于计划外卷烟厂的尴尬地位,所产卷烟无法在市场上正常销售;同时因为机器设备落后,工人技术差,烟机常出故障,生产很不稳定,企业生存成为了最大问题。
此刻,全厂上下一条心,厂领导和设备科科长亲自维修烟机;为赶产量,车间全体员工不要一分加班工资勤加夜班;为促进销售,全厂干部员工走街串巷卖香烟……终于在1991年,获得国务院批准为计划内地方卷烟厂,迎来了发展的春天,这是“夹缝中求生存”的精神起源,是广烟生存文化的雏形。
这种生存文化是全厂干部员工在绝处求生的心境下,自觉一心为厂、主动挽救企业的历程中自然形成的,全体员工坚持锲而不舍的责任心,不顾自身,在艰苦中奋力一拼,为广烟留下了宝贵的精神财富。“夹缝中求生存”是生存文化的最好注脚 。
到了1992年汪德和担任厂长开始,企业又深深地打上了企业家文化烙印。汪德和为了筹措流动资金半夜蹲守银行行长家门口,为了开拓市场大胆地改革营销体制……成为企业灵魂式人物,带领广烟成功创业。其继任者徐信国、余小斌、毛小东等将企业家文化进一步延伸拓展,深远地影响着企业发展。
这种企业家文化最鲜明的一点集中体现在:每一届核心领导均通过身先士卒的干事创业举动来汇聚企业向前发展的精神力量 。
1998年月兔集团成立以后,构建了较为完善的企业文化体系。导入CIS“月兔世纪”工程,明确企业文化概念如企业精神、企业使命、企业经营理念、企业情操等,其中,“务实、高效、创新”(企业精神)和“为社会进步创造财富、为民众生活奉献精品”(企业经营理念)在当时具有很强的时代特征和独特个性,促进了集团下属多家企业的发展,文化建设进入了一个比较兴盛的时期。
1988~2005年,广烟创业文化是主线,其中生存文化、企业家文化等是重要基因,核心是“夹缝中求生存”,并且上升为一种理论,形成了集团化的企业文化体系,推动了广烟的成功创业。这种创业文化是年深日久的累积,是一种富有强烈生存意识的思想汇聚。 从这里走出去的干部想事办事的方式和成功率都明显不同。这就像在枪林弹雨中走出来的战士,经历塑造了他们,使命与荣誉、生存与竞争、经济法则与创新意识陪伴着他们一路过关斩将、勇往直前,创业文化造就了他们全新的人格。
二、领略广烟实干文化的新内涵
2006年,广丰卷烟厂上划为中央预算内企业,成为江西中烟的下属企业,地位及作用发生了根本性改变。如何融入江西中烟“金圣文化”,推进广烟文化建设成为一项新课题。
建设广烟文化的主导在哪里?经过深入调研及思考,广烟提出了“金圣好,公司好,大家才好”的发展理念,确立了以实干文化为主导的文化建设新思路。
那么实干文化内涵有哪些?“感恩、创新、奉献”。
厂长毛小东在与基层员工交流时指出:“要把握好企业文化建设落地问题,敢于‘亮剑’,将企业灵魂、文化精髓亮出来,集中展现‘感恩、创新、奉献’的文化闪光点。 感恩是企业发展的基础。一个企业只有懂得感恩才有更大的发展动力;一位员工只有懂得感恩,才有工作的自觉和热情。创新是企业发展的活力,在改革发展的年代,没有创新,就是死水一潭,没有发展的希望,要进一步紧盯自己的不足,抛开思想藩篱,持续创新发展。奉献是企业发展的保障,大自然有下雨才有天晴,一个企业不可能无缘无故成功,肯定是广大干部员工共同努力、不断奉献的结果。”
为此,广烟深入开展以“画好一幅画、写好一本书、唱好一首歌、讲好一次演讲”活动为载体的“金圣宣言”宣贯等活动,让员工入眼、入脑、入心,树立“‘金圣’好,公司好,大家才好”的发展理念,从思想感情上逐步融入到“金圣”大家庭中去,增强“感恩、创新、奉献”的意识,展现江西中烟人“新时代、新‘金圣’、新使命”良好的精神风貌,
发扬“担当、实干、出彩”的创劲,不忘初心、珍惜岗位,心怀感恩、奋发有为,主动承担公司下达的各项任务,以实际行动践行“江西中烟梦”。
广烟实干文化其实是对“夹缝中求生存”的生存文化的一种延伸。这种时刻的生存危机感,让广烟人积极主动地投身到江西中烟的卷烟生产和市场营销等工作中。
为了承担更多的公司异型卷烟生产任务,广烟克服人员老化(员工平均年龄达40多岁)带来的难题,引导科室员工转岗到生产一线,以异型卷烟生产为契机开展“岗位体验、换位思考”活动,创新性提出“133”工作思路,围绕“1个单位、3个清晰、3个灵活”等方面优化异型烟生产组织流程,产能得到大幅提高。其中“金圣(硬红瑞香)”由90箱/天提升至101箱/天,“金圣(智圣出山)”由150箱/天提升至190箱/天。
为了更好地促进“金圣”品牌的发展,广烟自2010年5月开展全员营销以来,组建精干的营销队伍,创新营销思路及举措,围绕工商协同、新品上市、宣传促销等开展了大量卓有成效的工作,一直走在公司四家卷烟厂的前列。尤其是公司进行属地营销改革以后,广烟更是通过全员推动,在工商协同、全员专卖、口碑宣传、喜宴活动、志愿者行动等方面全力支持,协同公司市场营销中心较好地促进了属地市场“金圣”品牌的销售增长。
同时,广烟企业文化还呈现出了新特点:一是书画摄影创作上新台阶,连续举办书画展8年,今年举行的“庆祝建厂三十周年”书画摄影展,89幅作品中不少出自拥有省级书法家或摄影家头衔的员工之手。同时,在基层开展弘扬企业正能量的微视频拍摄活动,创作了《班长的初心》、《一把雨伞的旅行》等多篇作品。二是文学创作进入新阶段,许多员工加入省、市作协,形成了一支人数达40多人的作家队伍,创作了大量讴歌劳动风采的散文、诗歌、纪实文学等作品。三是群众性协会活动蓬勃发展,成立了13个员工协会,开展文化讲座、演讲比赛、文艺演出等文化活动,举办拔河、跳绳、羽毛球、乒乓球等各类比赛活动,丰富了员工余业生活。
三、展望未来广烟竞争性文化
2019年底,广丰卷烟厂的新厂将建成投产,其技术装备已基本与公司下属其他三家卷烟厂相近,四家卷烟厂相互间的竞争步伐加快,激烈程度将前所未有的。同时随着行业的快速发展,全国许多卷烟工厂的现代化水平进一步提高,广烟与它们的差距更是拉大。
广烟如何在全面对接新厂的基础上实现新崛起?
哈佛大学商学院有这样一条信条:通常看一个企业是否成功,不只要看账面,而要看这个企业是否长远,则更要看它的管理文化和员工的凝聚力。
可见,文化对企业成功之重要,那么广烟要实现新崛起,必然要在管理及文化上重新定义。 以新厂为起点,创建竞争性文化将是广烟的新选择。
如何创建竞争性文化?
首先要将竞争性文化体现在竞争目标的思考上,也就是企业愿景。 2017年,国家烟草专卖局领导在广烟易地技改施工现场调研时提出,“要将新广烟建成提质增效的标杆、建成精益管理的标杆、建成创新发展的标杆”(简称“三个标杆”)。随后,广丰卷烟厂将“建设‘三个标杆’的现代卷烟工厂”确立为企业愿景,但是“三个标杆”是一种定性的概念,需要进一步量化,落实到具体的层面上。由此,广烟需在“蓝海”战略上进行深入探索: 到2020年达产达标,成为江西中烟异型卷烟生产加工基地;到2025年以后,超越省内兄弟烟厂,成为江西中烟的钻石型企业,成为行业卷烟生产加工(尤其是异型烟)的示范企业,挤身行业先进卷烟工厂的第一方阵。
明确竞争目标是解决问题的一方面,构建竞争性文化框架是迈出文化建设的关键一步。广烟需要在“金圣大文化”的背景下,吸纳提炼原有文化的精髓,进一步发扬“夹缝中求生存”的生存文化,构建自己独特的竞争性文化价值模型。
在竞争性文化价值模型构建中,重点要围绕目标导向、规则导向、支持导向、创新导向等,重新定义各阶段的文化导向侧重点,把握好企业层面文化运行过程:理念—机制—制度—行为—结果—激励,坚持员工文化重塑五个环节:认同—领悟—渗透—行动—结果,在新厂正式运行的同时,全面导入竞争性文化价值模型。
同时,要以“感恩时代 共创未来”为基础,将广烟面临的竞争危机形势及压力等作为重要内容,开展一场围绕“现代卷烟生产新竞争”的思想大解放运动,为竞争性文化的创建营造良好的氛围。