当前，各行业都在积极转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，国有企业应当在这方面率先垂范，做出表率。具体到一个生产经营型企业，科学发展应当体现在哪里呢？我们认为，首先要体现在企业的科学管理上。只有科学管理，企业才能科学发展、健康发展。湖南常德卷烟厂近年来的实践也证明了这一点。

 

    精细管理是企业科学管理的基础

 

    企业管理是一个系统工程，它包括很多方面，涉及数道工序的上下游衔接。在现代大生产方式下，缜密的流程设计必须匹配细节的管理。人们常说“管理出效益”，其实管理效益正是来自于对细节的一丝不苟，是以严、细、实为落脚点。所以，细节管理也能决定着企业的管理品质和管理成败。到常烟调研，可以处处感受到他们的“精细化管理”。

 

    常烟的管理者提出，要适应新形势新目标，严格内部管理，不断提升企业管理水平，认真落实企业的内部细节管理原则，即以建立危机管理为切入点，以实施信息化建设为借力点，以夯实基础管理为着力点。

 

    细节管理首先体现在其正视危机上。企业不断强化全体员工时时有预见危机、识别危机、捕捉危机的敏锐性，并从体制机制上建立了技术、质量、营销、生产等环节危机管理体系，尽可能最大限度地减少危机发生的可能性，切实增强企业抗风险能力，从而丰富了“严明精准、效率至上”和“快速反应、精确执行”的企业管理文化，以推进现代管理向精细化发展。细节管理也体现在企业管理信息化平台上。现代卷烟生产已经实现了工序、工艺操作的自动化，而工序上的管理基本是依靠计算机管理辅助系统进行的。为此，该厂便在每个重要工序环节上配备了现代化质量检测手段，并通过电脑及时反馈到总监控室，以确保产品的高品质。而且，企业树立起“质量源于细节、标准源于市场”的企业质量观，让每个员工把产品的质量控制在每一个生产细节上，从细节上找产品质量的疏漏。细节管理还更多地体现在企业的基础管理上。企业要求各部门强化目标管理并突出业绩考核。比如，该企业建立了产品质量缺陷考核制度，严格企业的现场管理、设备管理和安全生产，在物资采购管理模式上也建立了较完善的节约降耗标准体系，就此，企业每年节约挖潜在5000万元以上。

 

    战略管理是企业科学管理的拓展

 

    增强企业在激烈的市场竞争中取得成功的重要因素，还在于实行正确的发展战略。战略管理是现代企业管理的重要组成部分。现在企业面对的是市场竞争，既要面对国内同行业，也要面对国外跨国公司的同业竞争。因此，要特别重视战略管理。

 

    近年来，常烟提出打造“成熟企业，行业先锋”的发展目标和实施“一体两翼”的战略思想(即企业抓牢结构调整产品研发和扩张性市场开拓“两翼”，以企业强身健体为本)。战略既要谋划企业长远，实现企业可持续发展，也要抢抓眼前机遇，不断巩固和提升企业的地位。围绕这一战略思想，他们制定和打出了“联合重组、制度创新、品牌整合”的规模战略、组织战略、品牌战略组合拳。

 

    在企业快速发展11年后，市场环境已经发生了很大变化。由于卷烟行业管理的特殊性，企业需要在行业规制下充分利用定额资源，进行全国范围内的联合重组和规模扩张。10多年的发展积累和近年来常烟的知名度、诚信度支持了其跨地域的兼并重组，它先后吸引了5家企业以兼并重组和品牌输出的方式加入到常烟的战略方阵中，常烟也进一步扩大了生产能力和市场份额。

 

    企业的规模扩张必然要有与此相配的组织战略。这要靠制度创新。而且要防止企业在扩张中流于低水平扩张，关键也是企业组织结构要科学配套。常烟在企业扩张中就比较好地进行了管理磨合、体制磨合和文化磨合，一方面在发展中推进现代公司制改造，一方面完善企业内部管理机制的变革。与此同时，也努力培养一批具有现代企业管理意识和眼光的管理队伍。

 

    再一个就是品牌战略。对卷烟行业来说，必须依靠产品的内在质量和产品的文化内涵来提升品牌集中度，实施品牌输出和品牌整合，以增强品牌的市场竞争力。常烟围绕技术创新、原料保障、过程控制、售后服务等整个体系来支撑品牌建设，既拓展传统品牌，又开发新的产品，实现拥有一代，开发一代，从而形成高中低档品牌规格的市场精细投放。

 

    以科学管理保障企业成熟和理性

 

    在特定的历史条件下，一个企业取得成功并不难，难的是怎样在成功后，稳住脚步再创辉煌。常德卷烟厂提出了“实现高质量的快速发展”的发展计划，几年来的发展实践也体现出了科学管理的价值。由此，科学管理确保了管理层的决策稳健和行动理性，确保了企业内部的执行有序和产品质量的精细到位，确保了战略扩张的收放适度和内外协同。近年来，该企业管理者始终提出，要坚持以科学发展观为指导，紧密结合企业实际，正确处理发展速度与发展质量、局部利益与整体利益、短期利益与长远利益的关系，实现共同发展和全面发展。

 

    比如拿企业内部运营来说：企业做大了，有总厂与分厂，老厂和新厂之别。他们就提出要始终把企业整体利益放在第一位，要妥善处理行业、地方、企业、员工各方面利益。企业改革还必须讲求政策配套。常烟先后进行了机构改革、人事制度改革、劳动用工制度改革，大胆起用了一批年轻化、专业化人才走上管理和技术的领导岗位，企业激励机制、竞争机制逐步规范化。企业对员工发展的管理目标是要激活人力资源，开辟职业化通道，通过引进人才提升企业的整体素质，通过培训造就更多的适应性人才，从而实现良好的“尊重人、培养人、成就人”的企业人才机制，该企业强调员工和企业一道成长，并共享企业发展的成果，企业的凝聚力、创造力自然能大大提升。

 

    再比如拿企业外部运营来说，营销管理现代化是企业适应现代商战的基本要求。对此，他们不是热衷于跟风，一味做高价高档次品牌，而是讲求同牌同质、低档不低质原则。这就需要认真研究市场、细分市场、定位市场。为此，企业成立了战略研究室、品牌管理委员会和信息技术部，充分整合商业资源，完善市场信息采集系统，强化市场分类管理，健全差异化营销策略，它们从研究市场，到进入市场，再到把握市场，不断培育和扩大了市场。