能否积极应对内外部环境变化，根据时、事、势及时调整战略，是决定一个企业能否走得快、走得稳、走得远的关键。

　　在福建中烟厦门烟草工业有限责任公司总经理吴志文看来，当下的经济社会转型和信息化革命为企业“十三五”发展提供了契机。“‘十三五’战略规划的制定和实施，就是要把原来想干但没有条件干的事情干好，把未来该干但还没开始干的事情策划好、落实好，为进一步提升企业的核心竞争力打好基础。”

　　纵观厦烟“十三五”战略规划，有四个关键词值得关注——一条主线、两核驱动、三化策略、四大能力。

一条主线——提升“厦烟制造”品牌价值

　　经过多年来的探索实践，打造核心制造力已经成为厦烟全体干部职工的共识，“厦烟制造”已成为企业各项管理的“龙头”。

　　品牌价值，指的是企业给消费者或利益相关方让渡价值的能力。对厦烟而言，“厦烟制造”的品牌价值是通过敏捷、卓越的产品实现能力和产品保障能力，以相应的模式与流程服务于国家、消费者、福建中烟、员工及合作方等利益相关方，来满足不同相关方的利益诉求，实现价值让渡。

　　在持续提升产品实现能力和产品保障能力的同时，不断提升“厦烟制造”的品牌价值，实现从“打造”向“传递”的转变，是贯穿厦烟“十三五”发展的一条主线。

两核驱动——敏捷制造与卓越服务

　　“厦烟制造”品牌价值的提升，将通过两个核心来驱动——敏捷制造和卓越服务。

　　这两个核心目标的确定，厦烟依据的是对经济新常态的深入分析，是对未来经济变革和企业发展趋势的预判，更是以此前两轮战略实施所取得的成效为基础的。

　　敏捷制造是内涵，通过质量均质、生产柔性、设备保障、成本控制、风险管控和管理协同，打造以敏捷的产品实现能力和产品保障能力为主要特征的核心制造力。未来市场最大的特点就是快速且持续变化，制造业竞争不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”，如何快速响应至关重要。

　　卓越服务是外延，实现卓越就是一个不断超越的过程，这不仅包括超越对手，还包括超越自我。厦烟通过打通与国家、消费者、福建中烟、员工及合作方五大利益相关方的业务触点，强化其对厦烟品牌价值的感知与体验，让渡核心制造力的品牌价值。

　　其实，敏捷制造与卓越服务两者是紧密联系、相互驱动的，其耦合效应体现在：敏捷制造是卓越服务的基础与保障，任何高水平的服务都需要依托于过硬的生产技术和产品质量。同样，只有卓越服务才能将敏捷制造真正的市场价值体现出来，进而让消费者、合作伙伴等利益相关方感知到敏捷制造的价值，并在服务中捕捉到其新的需求点，推动敏捷制造持续提升。

　　深谙这一点的厦烟人在“十三五”战略规划中提出，2020年前将建立以制造为价值实现、服务为价值传递的敏捷制造和卓越服务创新型平台化企业。

三化策略——精益化、智能化、协同化

　　为实现敏捷制造、卓越服务两大核心目标，厦烟在“十三五”战略规划中围绕价值实现、提升、传递三个维度，系统推进精益化、智能化、协同化三大策略。

　　其中，精益化是价值实现的基础，本质就是坚持以价值为导向，通过全员创新，识别浪费、消除浪费来“做好一支烟”；智能化是提升竞争力的关键，通过建立自感应、自诊断、自学习、自决策、自完善的智能化工厂，使厦烟具备持续“做好一支烟”的能力；协同化是价值传递的关键，使相关方感知到企业核心竞争力，并通过信息整合驱动业务联动，打造共生共赢的企业生态圈，形成系统竞争力。

　　三大策略之间相互支撑、相互促进。精益化为智能化的实现打下基础，并保障协同化过程中各利益相关方价值的实现；智能化要求不断深入推进精益管理，智能化的实现将更好地促进协同化的实现；协同化过程中发现的不足会推动精益化水平的不断深入，同时对企业的智能化水平不断提出新要求。

　　根据三化策略，厦烟系统梳理出20项企业级战略举措作为“十三五”的重点。其中，战略目标联动管理、全生产过程管理平台建设、测量分析与洞察平台建设、卓越工作场所建设四大关键举措是重中之重，既统领整个“十三五”战略全局，又对20项战略举措起到牵引的作用。

　　战略目标联动管理。围绕战略—目标—计划—绩效—改进的联动管理闭环，实现战略目标落实到岗位、工作计划落实到岗位、绩效评价及时反馈到岗位，从而达到基于岗位的自主自发的持续改进目的。

　　全生产过程批次管理。围绕产品制造全过程，细化管理颗粒度，实现产品制造过程的精益化管理，逐步实现智能化生产。

　　测量分析与洞察平台建设。该平台是企业的“大脑”和运算中心，承担着从宏观的战略测量分析到中观的职能测量分析再到微观的岗位分析工作，无论是批次管理的运行分析，还是战略目标联动的分析都由它负责。

　　卓越绩效工作场所。最终工作协同和可视化的展示平台。通过这样的平台，每位员工都知道自己要做什么、怎么做、做到什么程度。

四大能力——技术、管理、人才、文化

　　如何确保“十三五”战略规划各项举措有效落地？能力保障是关键。为此，厦烟在本轮规划中，从提升技术、管理、人才、文化四大能力入手，为“十三五”战略规划有序推进保驾护航。

　　——技术是战略实现的基础，厦烟将着力于改进工艺技术、装备技术与信息化技术，提升敏捷制造和卓越服务水平。

　　在工艺技术方面，聚焦产品实现能力，从原烟醇化、工艺与设备协同、质量表征与控制等方面提升关键工序加工技术水平，进一步完善技术体系。

　　在装备技术方面，从市场需求出发，对生产设备、生产工具进行更新改造，使设备的性能和精度满足工艺、质量、能耗要求，从而改进产品质量、提高经济效益、扩大再生产。

　　在信息化技术方面，将“互联网+”思维模式引入企业生产经营的各个环节，提升产品实现与产品保障的智能化能力，实现对产品全生命周期相关资源的整合，从而提供标准、柔性和智能的制造服务模式。

　　——管理为战略实现提供工具，厦烟将持续优化管理体系与管理模式，形成企业级、部门级、员工级管理机制的协调统一，建立“自适应”管理系统。

　　首先是战略管理，通过打造“战略—计划—预算—绩效”联动的战略目标管理体系，构建以战略为起点、目标为牵引、计划为纽带、预算为支撑、评价为保障的整体管理体系要素间的联动循环。

　　其次是运营管理，提升以制造能力与服务能力为核心的运营管理能力。运用专业知识与创新精神，对现行制造模式、方法与工具进行改进，从而提高制造各环节的效率与效益。通过识别厦烟与五大利益相关方在各业务触点上的业务诉求，改善服务模式与机制，全方位提高客户对厦烟服务及品牌的认知。

　　再次是基础管理，以卓越绩效管理体系为核心、精益管理为重点，以流程梳理和整合优化为抓手，完成企业管理部门级的管理架构，明确各部门、各岗位间的职责边界，实现人、财、物资源的集成管理，构建企业级的沟通协同平台和以员工为核心的个人工作平台，提升流程的运行效率。

　　——人才是推动规划的重要主题，“十三五”期间，厦烟将进一步厘清人才管理体系内部协同关系，形成人才培养生态系统，培养技术、技能、管理类行业领军人物，引导员工成为岗位专家，从而更好地使员工实现个人价值。

　　——文化与战略相匹配，是实现战略目标的核心。“十三五”期间，厦烟将结合企业发展核心战略，继续打造“厦烟制造专家文化”，同时注入“互联网基因”，以开放、体验、专注的姿态迎接“互联互通”时代的到来。