贵州中烟:产品创新 “贵”有特色

2016-06-01来源:东方烟草报作者:吴清海

  “贵烟”品牌从黔中大地走出,布局全国,并开始延伸向国际市场。

  2015年,“贵烟”品牌实现商业销量76.71万箱,同比增加8.29万箱,增长 12.12%,增量和增幅分别列全国重点品牌第六位和第三位;“贵烟”单箱批发均价3.97万元,高于全国重点品牌0.77万元, 排名列重点品牌第七位。

  这是贵州中烟工业有限责任公司通过整理品牌培育思路、打造更加贴近消费者的营销体系、创新营销方式方法等措施取得的成效。

让“贵烟”更有贵州味

  提及“贵烟”,消费者都知道来自贵州。稍微熟悉一点烟草行业的人可能也了解一些“贵烟”的优势,比如坐拥优良的烟叶产区,比如贵州中烟坚持在科技上进行投入。

  这些优势转化成“贵烟”的优良品质。但在“十二五”初品牌整合后,“贵烟”一直缺少一款叫得响的拳头产品。

  作为定位为高三类以上产品的品牌,随着形势的不断变化,贵州中烟愈发感到树立高端形象对于“贵烟”品牌发展的重要意义,高端规格才是品牌培育的基础,坚持高端引领的思路逐渐明晰。

  打造怎样的高端规格?“援酒入烟”,实现烟与酒的“跨界”,让“贵烟”更有贵州味。贵州中烟走出了这样一条道路。

  2012年,贵州中烟推出高端新品类“国酒香”系列,利用“国酒香·30”的稀缺性和价值感,“贵烟”品牌的高端形象在商业企业、零售客户和消费者心中得以树立。

  贵州中烟始终坚持以消费培育为重点的发展思路,通过合理把握投放节奏、积极引导消费需求等一系列措施,在紧盯市场价格基础上,扎实推进“贵烟·国酒香”品类的培育,使“国酒香”的知名度和美誉度得到了大幅提升。

  为确保“贵烟”重点系列产品保持良好的市场状态,贵州中烟建立了针对零售价格、流通价格和动销状态等的监测体系,完善了价格监控机制、流向监控机制、分析调控机制和访销监控机制,整体形成对重点规格和重点市场的日、周、月以及突发重点事件的监控和反馈机制。

  同时,依托大数据,贵州中烟对市场各项关键性指标进行跟踪分析,实时评估,对生产计划、发运、访销、落地销售等各个环节进行精准调控,有效把握市场状态,维护好价格这一品牌发展的生命线,实现了品牌知名度和美誉度持续提升。

  在“国酒香”品类的引领下,贵州中烟在群雄逐鹿的市场中占得一席之地,并逐步扩大份额。贵州中烟并没有满足于此而失去前进的动力。

  贵州是世界上喀斯特溶洞分布最广、发育最典型的地区,是世界上著名的喀斯特地貌之乡。这种地貌让贵州拥有了数不尽的洞窟。

  贵州中烟抓住这一地理特点,推出“洞藏”系列卷烟,让“贵烟”品牌具有更浓厚的贵州味,彰显出自己的品牌特点。

让“贵烟”更贴近消费者

  从2014年开始,贵州中烟通过开展“国酒香”体验之旅活动,让广大目标消费群体了解品牌文化,建立起品牌与核心消费者之间的黏性,实现品牌的口碑传播和价值传导。

  贵州中烟在探索建立更加贴近消费者的新型营销体系过程中,始终坚持以满足消费者真实需求为出发点,在分析消费者需求的基础上,建立满足消费者多层次、多元化需求的服务体系。

  “十二五”期间,贵州中烟开通了400客服热线,解决了客户投诉、建议反馈、信息咨询、新品宣传、售后处理等问题。

  适应卷烟营销形势发展的需要,贵州中烟不断整合线上宣传媒介资源,充分发挥新兴媒体作用,通过搭建“国酒香”官方微信平台,实时发布品牌最新资讯、活动新闻等,借势社会、生活、经济等领域热门话题与“国酒香”品牌进行有效结合,增加受众的关注度,并与各市场区域性微信平台联动,形成一个中心、多个站点,同步发声,辐射全国,有效提升品牌宣传广度及深度。

  贴近消费者,是为了更好地满足消费者需求。为此,贵州中烟对营销及技术研发资源进一步整合,让技术研发更加贴近市场,深入市场倾听真实的消费者反馈意见,并借助已建立起来的市场信息采集渠道获取反馈信息,摸准市场消费趋势的变化,洞悉消费者的内在诉求,增强产品开发的针对性,不断满足消费者实际需求。

  按照以市场为导向,有效满足市场、及时保供市场的原则,贵州中烟不断优化快速保供机制,努力推进货源保供转型。他们通过优化货源分配、供需衔接、货源投放机制,在保障市场良好状态的基础上,有效满足消费者需求。

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