在经济新常态下，面对经济增长速度换挡期，行业要确保税利增长、为国家经济作贡献；面对结构调整阵痛期，企业要优化产品结构、为品牌持续健康发展打基础。

　　在刚刚过去的2015年，上海烟草集团有限责任公司实现工商税利1170.7亿元，同比增长8.02%；“中华”品牌销量达155万箱，同比增长9％，在全行业批发价300元/条以上卷烟市场份额中占比达到52%。

　　取得这样的成绩实属不易。顶住压力，上烟集团做好了保持税利增长和品牌状态的“双选题”。

　　去年以来，上烟集团紧紧围绕国家烟草专卖局要求，以强烈的责任感和使命感，把“税利保增长、品牌保状态”作为工作目标，坚定“创新驱动、转型发展”发展战略，坚持“稳字当头、规范为先”经营理念，努力做到既保持合理的税利增长速度，又保持产品良好的市场状态；既坚持严格规范，又提高工作效率；既要推进改革，又要保持稳定。

　　“‘税利保增长’是当前发展的目标，‘品牌保状态’是长远发展的保障。只有把这两件事有机结合起来，才能适应行业发展形势、推进经济运行健康发展。”上烟集团党组书记、董事长、总经理施超这样说道。

以创新转型为引领，找准发展路径

　　对“税利保增长、品牌保状态”的工作目标，上烟人有着清醒的认识：宏观经济新常态带来了新矛盾、新问题、新挑战，增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近的行业“四大难题”凸显。同时，上烟集团经营持续高位运行，保持了20年两位数增长，风险和压力持续积聚，资源配置、体制机制、管理方式等有待完善，特别是品牌结构、创新能力方面的问题尤为突出。

　　面对压力和挑战，靠什么实现“税利保增长、品牌保状态”？靠创新、靠转型——上烟集团党组提出“创新驱动、转型发展”的发展战略，打造“中华”品牌“百万千亿”升级版，全力以赴“打赢攻坚战”“打造新标杆”。

　　品牌是企业的命脉。上烟集团坚持以品牌培育促进转型升级，不断优化产品结构，加强品类构建，加快培育新的增长点，努力形成创新品牌与常规品牌的“双支撑”。

　　构建以“熊猫”“中华”“恒大”为代表的高端品牌集群。“中华”品牌科学定位市场营销，更加贴近消费者，消费受众越来越广。“中华”品牌“百万千亿”工程不仅提升了企业竞争力，也为行业税利作出了重大贡献。上烟集团一直将“中华”作为“命牌”全力维护好，不断巩固其市场地位。近日，上烟集团举行了新版“中华”（全开式）品鉴活动，对丰富“中华”品牌规格进行了一次积极尝试。

　　不断丰富“红双喜”“中南海”“牡丹”等品牌主体规格。绒面包装的“牡丹”（软蓝）、采用爆珠技术的“红双喜”（铂派），上烟集团在这些新品上大胆采用最新技术，上市后取得良好效果。“中南海”“红双喜”规模稳定，“牡丹（软蓝）”成功上市，“凤凰”（细支）等一批新品进入上市前的评估分析阶段。一系列定位清晰、风格突出、技术领先、市场欢迎的创新型产品正成为上烟集团新的增长点。

　　在创新传统卷烟产品的同时，上烟集团在新型烟草制品工作中持续加大技术创新力度，成为行业的“先行者”。2015年6月6日，上海新型烟草制品研究院正式成立。按照国家局的部署安排，上海新型烟草制品研究院积极优化研究院建设规划，加快技术研发，着力突破专利制约和技术瓶颈，促进技术成果应用转化，努力推动新型烟草制品成为上烟集团产品体系中不可或缺的一部分。

　　为确保品牌状态，上烟集团去年全力打赢提税顺价攻坚战，积极推进市场化取向改革。卷烟提税顺价后，上烟集团精心组织，科学调控，加强数据采集分析，加大经营指导力度，确保卷烟税价一致，维护零售客户利益。他们坚持“总量控制、稍紧平衡”调控方针，认真落实行业经济运行调控措施，严格控制工商存销比，注重计划统筹协调、资源优化配置，保持了持续健康发展的良好势头。

　　“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”上烟集团在创新转型中谋划长远，加快浦东科技创新园区建设，建设企业未来发展的新平台。 2015年12月28日，浦东科技创新园区联合实验生产工房完成结构施工，主体工程结构封顶，标志着项目建设进入关键阶段。自2011年12月国家局立项到2014年10月主体工程全面开工，再到主体结构封顶，上烟集团落实国家局提出的“速度快、水平高、质量优、投资省、廉洁好”十五字总体要求，克服招标采购任务重、外部协调工作多、单体体量大、施工面分散等困难，综合统筹进度、质量、安全、投控、规范等各项工程管理目标，提前两个月完成主体结构施工任务，为后续公用设施建设和设备安装奠定了坚实基础。今后，浦东科技创新园区将成为国际一流的烟草科技研发基地和制造基地，成为“跨越发展、创新发展、集约发展”的新标杆。

以精益管理为抓手，助推转型发展

　　2015年12月，全国烟草行业企业管理现场会在上海召开。与会代表对上烟集团的精益研发、精益制造、精益营销、精益物流、精益文化五大精益实践称赞不已。

　　上烟集团将精益管理作为企业创新转型的抓手，在研发、制造、营销、物流、文化5个企业价值链的关键领域全面导入精益理念，促进企业向依靠质量提高、价值提升、技术进步和成本节约的内生性增长方式转变，为实现“税利保增长、品牌保状态”夯实了管理基础。

　　构建以消费者需求为导向的精益研发体系。上烟集团建立了高端消费者数据库，开展市场调研、消费者测试和市场跟踪分析，建立完善了“消费需求—产品实现—技术开发—理论支撑”的需求转化实现链。在“中华”等卷烟品牌的维护改进中，建立了高于国标、严于国标的多维度多层面感官评价标准。同时，采用多维色谱、指纹图谱的分析判定方法作为评价卷烟感官质量的辅助工具，保证产品内在品质的一致性和稳定性。在产品研发中导入试验设计（DOE）方法，倡导研发人员以合理的试验计划，以较小的试验规模、较短的试验周期和较低的试验成本，获得理想的试验结果以及科学的结论。

　　构建以过程控制为重点的精益制造体系。在原料保障环节，完善烟叶“一生管理”模式，深化基地单元建设，全面推广烟叶烟箱电子标签应用，建立“烟叶生产管理信息系统”。在产品制造环节，深化统计过程控制与诊断（SPCD）方法应用，加强对关键质量特性值的实时监控与处置；运用失效模式与影响分析（FMEA）审视设备潜在失效模式，增强对重点质量隐患的过程防差错能力；持续推进现场改善，实施“方正、镜面、圆周、长度”四大工程，开展“中华”品牌实物质量竞争性对标，不断寻找改善空间。

　　构建以精准投放为关键的精益营销体系。上烟集团运用精准营销工具，以精准投放为关键，提高营销资源的利用效率，强化工商协同，创新营销手段，优化管理流程，精确分析市场动态，科学预测市场需求，实施差异化市场运作，实现精准投放。同时，他们认真分析新品上市过程中各类营销手段的投入产出情况，削减无效活动，做到品牌培育科学投入。以2015年上市的“牡丹”（软蓝）为例，在价格稳定的前提下，营销投入不到70万元，远小于过去其他规格上市初期的投入。此外，上烟集团不断推进“三管一加强”（管人、管事、管资产，加强考核）工作，培育行业重点品牌，推进增长方式向质量结构效益型转变。

　　构建以优质服务为目标的精益物流体系。上烟集团实地走访卷烟商业企业了解需求，建立时间预报制度，提高卷烟运输和服务质量；确立烟叶仓储“无毒害、无虫害、无霉变”的目标，优化烟叶运输、储存养护和生产供应的业务流程；实现门户仓库“熏蒸、清洁运输、清洁仓间”的全过程储存养护，杜绝存在质量问题的烟叶进入卷烟制造环节；践行“服务创造价值”理念，向客户作出“两个一”承诺：向零售客户承诺送货时间误差不超过一小时，向工业客户承诺进货车辆等待不超过一辆车。

　　构建以全员改善为载体的精益文化体系。上烟集团将精益管理与原有文化体系融合，传承创新“和搏一流”企业文化，丰富质量方针内涵，建设具有上海烟草特色的精益文化；坚持“现场连着市场”的质量理念，将消费者的期望转变为企业的技术标准和目标指标；鼓励“全员参与”的质量改进，以各类精益改善活动为载体，实现“职业自觉、现场主动”，推动精益文化落地；鼓励各层面、各单位搭建精益建议、改善提案、QC活动、课题研究、工具应用等平台，开展精益达人评比、精益管理大讲堂等活动。2015年上烟集团开展QC活动833项，获得专利授权420项，其中发明专利授权130项。

以主题实践活动为载体，激发员工活力

　　人心齐，泰山移。完成“税利保增长、品牌保状态”目标任务，必须依靠全体干部职工的齐心协力。为传递发展压力、激发员工活力，上烟集团去年以来在全系统开展了“两个服务、两个确保”主题实践活动，通过服务群众、服务品牌，实现税利保增长、品牌保状态。

　　上烟集团编写了《责任意识主题教育读本》《品牌培训教材》和《“中华”品牌教科书》，深入解读行业和上烟集团改革发展的形势、任务，总结“中华”品牌诞生、维护、发展历程中的成功经验，挖掘品牌背后的管理文化故事。通过对科级以上干部进行培训、组织班组学习、内部报刊宣传，引导员工认识行业面临的难题，明确新常态下上烟集团发展的新要求、新任务，激发员工的主动担当意识。

　　在活动推进过程中，上烟集团建立员工合理化建议平台，以推动品牌建设为核心，开展了品牌建设“精益建议”活动，引导员工立足岗位实际，对产品质量控制、降本增效等出谋划策。上烟集团各单位结合自身实际，开展了各具特色的“两个服务、两个确保”活动。长宁烟草倡导“人人参与专卖营销”，以主题季的方式，开展“全员营销、品牌培育”“全员服务、一线走访”“全员管理、市场检查”的“三全”主题活动，让全体员工为品牌建言献策，实现了品牌保状态。宝山烟草组织开展服务员工“十个一”和服务品牌“十个一”活动，让每名员工都参与进来，增强员工珍惜企业、珍惜品牌的意识。

　　青年员工是企业的未来。为引导青年员工熟悉品牌历史、参与品牌建设，上烟集团开展了“品牌发展·青春同行”全员营销系列竞赛活动。在“看品牌历史”活动中，基层一线的536名营销人员走进中国烟草博物馆，了解“中华”品牌历史，领悟品牌文化内涵。在“讲品牌故事”活动中，200余名营销人员积极参与，讲述品牌故事，传播品牌文化。此外，围绕“激发营销创意，引领品牌风尚”主题，他们组织团员青年开展了营销文案策划比赛、品牌推广秀等活动。

　　上烟集团借助各类教育、活动和竞赛载体，引导员工为品牌发展出谋划策、献计献策，切实做到服务品牌融入中心工作、融入日常管理、融入岗位实践，营造了品牌发展人人有责的氛围。通过这些活动，广大干部职工切实感到自己与品牌发展关系更加密切了、确保税利增长的责任更加重大了，自觉为“税利保增长、品牌保状态”提供坚强保障，共同创造出税利增长与品牌发展“双丰收”的业绩。

　　发展硕果累累，改革道路仍长。下一步，上烟集团将继续把“税利保增长”作为企业的责任，把“品牌保状态”放在更加突出的位置，精心谋划实施“十三五”规划，在打造百年品牌的道路上大步向前。