2014年以来，山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂按照“大企业、微管理，大目标、微行动，微进步、大发展”的理念，构建了富有特色的精益“六微”管理模式，并通过强化顶层设计、强化部门协同、强化过程控制，形成了一整套建立标杆、超越标杆的精益管理长效机制。

微策划——构建精益目标体系

　　济南卷烟厂通过构建企业指标地图，强化目标策划和管理，将企业目标细化到各部门、各班组以及每一名员工。2015年，我们制定了164项部门目标，按班组、岗位、机台细化成615项指标，构建了“人人有目标、人人担课题、事事立标准”的目标策划体系。

　　同时，济南卷烟厂确定了精益生产组织、精益质量管控、精益营销等10个专题，将这些专题分解为114项子课题，通过课题的开展，在横向上打通了部门联动的渠道，在纵向上强化了各部门员工发现问题、分析问题、解决问题的意识，促进了工作效率和工作质量的提升。

微育成——打造精益人才队伍

　　济南卷烟厂以精益理念指引人才培养工作，帮助员工树立精益意识、提升精益改善技能，逐步建立起一支精益人才队伍。建立“三三制课堂”，即针对一个痛点，操作、质检和维修三个岗位的三名员工组成一个小组开展攻关；创新TWI（一线主管技能培训）应用手段，利用3D建模与仿真技术制作设备拆卸流程视频，让晦涩的专业知识变得直观易懂，员工学习效果显著提升；组织制图比武、电工比武等技能竞赛，不断提升员工业务技能水平。

　　同时，济南卷烟厂着力培养复合型人才，建立了“一人多岗、一专多能”的工作机制。2015年对中层管理人员开展换岗交流12人次，选派操作工进入流动维修工岗位学习12人次，重在培养懂性能、懂原理、懂结构、懂用途和会操作、会保养、会排除故障的“四懂三会”综合型人才。以职工姓名命名操作法和劳模宣讲、师带徒、标兵机台评选等活动的开展，进一步丰富了人才培养方式。

微行动——及时响应市场需求

　　2015年以来，济南卷烟厂以市场销量动态数据为指引，积极调整生产组织方式，截至目前已建立起“拉动式”快速响应机制，实现了生产的集约化和柔性化：通过梳理制丝工序操作节拍，设备平均待料空闲时间比2014年缩短10.43分钟；调整卷包开工收尾、班前班后和订单切换生产准备方式，平均机台开动率比2014年提高9.4%；优化醇化库、外租库垛位布局和码垛结构，厂内醇化库仓储空间利用率比2014年提高30%，外租库增加储量14万担；改进材料物流流程和投放路径，吞吐能力比2014年提高33%。

　　济南卷烟厂通过现场虫情管控强化现场工艺管控，逐步建立起“以源头控制替代化学消杀，以标准作业保证深度保养，以深度保养保证现场清洁，以现场清洁保证产品清洁”的烟虫防治新模式。2015年上半年，生产区域每周平均单点虫口数由2014年同期的3.45头下降为0.074头。

　　质量是企业的生命。我们以消费者需求为中心，建立消费者实验室开展产品质量市场监测，科学分析消费者需求和行为，设计关键产品质量特性目标，助力产品质量持续提升；分析生产过程中存在的异常和偏差，建立质量预警机制；强化细支烟和雪茄烟生产全过程质量控制，实施工艺层级检查，严格质量追踪，实现细支烟、雪茄烟高品质、高起点、高效益、快增长，打造出了定位清晰、亮点突出的品牌格局。

微改善——优化精益现场秩序

　　生产车间是卷烟工厂推进精益管理的前沿阵地。

　　济南卷烟厂利用全面规范化生产维护系统，整合精益工具，开发并运用精益现场管理终端，有效整合交接班等体系运行模块，高度集成合理化建议和六源改善，实现单点课集成，建立维修经验库、知识库。利用电子看板建立设备维修快速响应机制，降低小故障造成的停机率，制丝小故障停机由2014年的月均 52.25次下降至目前的24.83次，卷包工序百万支停机次数大幅降低。推行6S现场管理模式，纠正“小随意、小偏差、小任性”，力求立即认领、立即整改。

微进步——提升精益绩效水平

　　济南卷烟厂制定周速报制度，以小时为单位实现对工作计划和工作进度的精确管理；发挥精益管理牵头部门的分析、验证和督导作用，按月、按季度开展调度验证并通报。

　　同时，我们利用QC、六西格玛、技术（管理）创新、精益课题和科技项目等载体，引导全员参与精益改善活动。一方面，发布专项奖励管理办法，设立厂长专项奖励基金，嘉奖在企业生产管理中取得突出业绩、作出重要贡献的团队和员工；另一方面，制定全员创新工作管理规定，采用积分制对员工在精益改善中的各种业绩进行综合认定。

微文化——营造全员精益氛围

　　济南卷烟厂充分利用各种媒介和平台，将精益理念植入员工思想和行为中。

　　我们利用微信新媒体推广现场改善案例，600多名员工组建了多个精益管理微信群，营造了“人人都是发现者、改善者、推动者”的良好氛围；总结提炼担当、有为、创最优的“泰山·有为”子文化内涵，建立精益营销、精良品质、精心预防、精诚合作、精准行动的特色经营管理理念；开展精益管理主题实践活动和“我为精益管理献一计”“精益文化小故事征集”“质量金点子征集”等系列活动，以身边的精益故事激励全员立足岗位实施改善；利用看板深化精益管理，用看板展示班组文化理念、员工风采，展示专题进度、目标完成、标兵机台、现场问题和6S检查结果、虫情数据等情况，促进现场规范管理。