这是一方被汉江与嘉陵江滋养的土地，大自然慷慨赐予了它秀美的山水。身居此地的陕西中烟工业有限责任公司汉中卷烟厂，正努力以精益管理构建企业运行的新生态。

先“会诊” 后“开方”

　　“我们的短板在哪里，必须诊断清楚、对症下药；我们的长处在哪里，要提炼优化、做出特色。”近期，汉中卷烟厂厂长付斌在一次专题会议上强调。

　　为全面系统分析生产管理现状，挖掘各岗位改进点，明确精益管理方向，形成诊断、改进、优化、提升机制，汉中卷烟厂将诊断活动作为开展各项精益管理工作的第一关。

　　“要找到工作中的短板不是一件容易的事。我们结合实际，分步‘会诊’：一是集中诊断，主要查找系统性和趋势性问题，即线与面的问题；二是过程诊断，主要查找具体工作开展过程中存在的问题，即点上的问题。”企业管理科科长李琦说。

　　卷包车间机修工韩建亮诊断问题时下了一番功夫。他梳理了自己的操作流程及习惯，用秒表计算每个动作的时间，找出了四五个不良操作习惯，与同事一交流，才知道问题的普遍性。随后，他和同事积极寻找可优化的途径和方法。

　　两年来，汉中卷烟厂累计改进、优化各类工作3100多项。副厂长李俊合感慨道：“通过精益管理理论的导入和实践，全厂员工共同改进，由查漏补缺向精益求精提升，这是我们最大的进步。”

　　如何让精益管理落地，汉中卷烟厂思路十分明晰：聚焦影响卷烟生产的核心工作，从管理层面出发，理清工作思路、优化管理机制、细化工作措施，确定未来三年的总体工作思路和目标，整体策划、重点突破，明确路线方向和要求。

　　集众人之力，汉中卷烟厂明确了改进思路和工作目标，围绕96项精益指标，夯实组织保障、机制保障和基础保障，通过“质量、设备、物流、安全、能源、现场、物耗、成本及生产组织”九个模块积极推进。九个模块分别明确措施和时间节点、责任人，并附以相应的配套监督检查手段，使得精益实践“有骨有肉”。

旧载体 新方法

　　管理诊断发现的改进点，有的可以立行立改，有的则需要打好“持久战”。李俊合介绍道：“2013年以前，工厂的改善活动载体较多，各类载体相对独立。各载体之间的关系处理不当，有时存在为了展示而采用的情况，影响了实施效果。”为防止精益改善活动“跑偏”“打折”，汉中卷烟厂摸索出了一套有效的管理方法，即“一标两法三结合”。

　　“一标”是基础，是规范运用改善载体的标准程序，规范改善活动的标准运行步骤，理顺项目和成果的关系，避免出现先有成果再去立项的问题。

　　汉中卷烟厂从《管理创新实施方案》和《改进与创新项目管理办法》的制定着手，对精益改善的七个环节逐步完善，并将主要流程固化为统一的标准程序，精益改善步骤更加清晰，过程与结果考核进一步细化，精益管理步入正轨。

　　“两法”是核心，即分级管理法和简化固化工作法。以改善载体的适用范围为标准，精益改善项目实行三级“伞形”管理模式，分别主攻短期问题、局部性技术难题以及区域性和系统性的管理瓶颈。

　　“三结合”是手段，即结合部门内部自评、全厂各部门联评、专家集中评审三种方式“好中选优，优中选精”。所有改善项目需连闯“三关”，才能进入成果序列。

　　在一次培训过程中，卷包车间技术主管罗文成对六西格玛中的SMED（快速换模）方法产生了浓厚兴趣。按照观察现状、辨别内外要素、内部作业外部化、减少作业时间的步骤，他以A3报告的形式，分三期对识别出的关键作业步骤进行优化。最终，有些品牌的换牌时间缩短了近200分钟，所需人员由原先的4 人减少到2~3人。

小改善 大财富

　　有了改善的方向和载体后，员工的积极性被充分调动起来。

　　张建明是动力车间冷空工段的技术主管，在这个岗位上，他一干就是26年。精益管理活动开展后，他积极申报课题，就“如何更有效地减少锅炉蒸汽消耗”这一课题进行研究。一有空，他就到车间中控室观察各空调温湿度的变化。在对11台空调进行节能操作试验后，张建明提炼总结了《汉中卷烟厂中央空调节能运行规定》。通过少用或不用蒸汽、冷冻水等方式，减少锅炉“大马拉小车”发生的能源浪费。据统计，2014年制冷空调系统同比减少蒸汽用量1096吨，节约原煤182吨。

　　类似的改善，汉中卷烟厂已经积累了318项。一支支敬业的“小分队”活跃在现场，与问题的发现者和改进者相互交流，分析评价每个项目带来的效果，激发了一线员工了解、参与改善的热情。

　　每一项改善成果都是一笔财富。“我们把职工的精益改善成果放在共享平台上，供大家学习。”李琦说。

　　同时，汉中卷烟厂鼓励各小组及时固化成果，并以个人积分和部门改善参与度“龙虎榜”的形式，激励先进。据统计，两年来，全厂累计完成了918项改善，成果固化率近50%，推广率达到了93%。

　　2015年，汉中卷烟厂挖潜节支1300余万元，较上年同期翻了近一番。前11个月，13项优秀卷烟工厂指标全部达标，19项指标评价综合得分92.85分。通过精益管理，汉中卷烟厂一流卷烟工厂创建工作成效显著。